6月7日晚，當一架從北京飛往深圳的客機關上門準備起飛時，兩名外國乘客要求下飛機。機組人員同意并清理了客機。所有乘客下飛機后都上去了，導致航班延誤。六月八日，深圳航空回應此事，稱對不同國籍的乘客沒有給予不同的待遇，并對不便表示歉意。

乘客與機務人員協(xié)商(網絡視頻截圖)

據紅星新聞報道，6月8日，紅星新聞記者以乘客身份致電深圳航空客服進行核實。一名工作人員表示，6月7日，ZH9118航班艙門關閉后，兩名外國乘客暫時得知家庭發(fā)生重大變化，申請暫停行程。機組評估后，他們同意乘客下飛機?！案鶕踩?guī)定，乘客需要重新安全檢查才能暫停行程，航班最終安全到達目的地?！?/p>

作為記者，紅星新聞記者再次詢問，深航客服的另一名工作人員表示，6月7日，ZH9118航班上，兩名外國旅客登機后表示，他們收到了親戚生病的消息。，要求暫停行程。航空公司報警，飛機清理艙內，重新進行安全檢查。“共有38人暫停行程(包括2名提出下飛機的外國乘客)，包括退款和更改簽證?！?/p>

根據航行縱橫APP，ZH9118航班實際起飛時間為6月7日21時22分，落地時間為6月8日0時17分，比原定時間延遲1小時7分鐘。一位網友在該航班信息下方留言稱，由于乘客暫時停止行程，他首次體驗到了延誤的情況，希望下次不要再遇到這樣的情況。

該工作人員表示，公司并未因不同國家的人員乘坐飛機給予不同的待遇，公司為重新安檢造成的航班延誤給其他乘客帶來的不便表示歉意。

每日經濟新聞綜合紅星新聞，極目新聞(記者：張萬軍)