數(shù)字直播攤上的事情。

近日，騰訊視頻號(hào)發(fā)布《視頻號(hào)櫥窗專家【發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容】實(shí)施細(xì)則》修訂意見征集通知(以下簡稱“細(xì)則”)，擬限制數(shù)字人直播。

細(xì)則中提到，用非實(shí)時(shí)直播內(nèi)容或道具代替真實(shí)直播的行為是“非真實(shí)直播”，屬于“低質(zhì)量內(nèi)容”。例如，使用插件、AI等工具生成虛擬圖像進(jìn)行直播是典型的違規(guī)行為。

據(jù)知情人士透露，目前視頻號(hào)還沒有區(qū)分?jǐn)?shù)字直播的類型。此前，視頻號(hào)官方告訴媒體，視頻號(hào)中沒有區(qū)分?jǐn)?shù)字直播和虛擬直播的概念，都是違法操作。

換句話說，無論是數(shù)字人帶貨直播還是數(shù)字人秀直播，無論是AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字人直播，還是真人驅(qū)動(dòng)的數(shù)字人直播，只要沒有真人直播，都是有相應(yīng)的數(shù)字人身，或者是完全憑空創(chuàng)造的虛擬形象。

值得注意的是，目前的細(xì)則并沒有涉及到視頻，主要集中在直播上，換句話說，運(yùn)用AI、暫時(shí)不會(huì)影響數(shù)字人技術(shù)創(chuàng)作的視頻達(dá)人。

目前細(xì)則仍處于征求意見的階段，正式發(fā)布時(shí)間尚未確定。但一旦細(xì)則正式發(fā)布，視頻號(hào)可能會(huì)限制數(shù)字人的直播，禁止虛擬人代播軟件的買賣。

據(jù)報(bào)道，對(duì)于非法大咖，視頻號(hào)將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，包括但不限于減少現(xiàn)場推薦，減少帳戶推薦，限制現(xiàn)場銷售能力等待限制措施。

在此之前，數(shù)字人被很多人認(rèn)為是一種潛在的內(nèi)容形式。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，2023年中國數(shù)字人推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為3334.7億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到6402.7億元。

最近，李佳琦所屬的美ONE宣布，從今年618開始，美ONE旗下的“所有女孩”直播間將對(duì)數(shù)字人進(jìn)行直播檢測，并建立AI智能客戶服務(wù)。同時(shí)，李佳琦也表示，希望通過AI技術(shù)創(chuàng)造數(shù)千萬個(gè)化身。

早在去年，謙尋也參與了數(shù)字直播銷售，其子公司謙宇智能和羚客推出了AI數(shù)字直播服務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺(tái)。據(jù)悉，謙宇智能已與蘇寧易購、特步集團(tuán)等品牌簽署AI數(shù)字直播品牌合作。

現(xiàn)在，視頻號(hào)給數(shù)字人直播當(dāng)頭一棒。

01 視頻號(hào)為數(shù)字人直播開了第一槍。

到目前為止，數(shù)字人直播仍然是那個(gè)“最漂亮的男孩”。

價(jià)值高，成本低，24小時(shí)。近年來，隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，許多人認(rèn)為數(shù)字人可能成為直播行業(yè)內(nèi)容變革和降低成本的利器。

查看視頻號(hào)，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上有大量與數(shù)字人相關(guān)的賬號(hào)。有的人用數(shù)字人帶貨，有的人賣數(shù)字人軟件，有的人提供數(shù)字人直播運(yùn)營服務(wù)。視頻號(hào)已經(jīng)形成了一個(gè)很大的數(shù)字人行業(yè)。

在帶貨方面，很多商家和品牌已經(jīng)開始用數(shù)字人帶貨。比如早在2022年，就有數(shù)字人用單日成本190元的本地生活商家，現(xiàn)場直播賣貨7萬元左右。(延伸閱讀:“不怕996，200元播一天，數(shù)字人才是終極群居動(dòng)物？》)

在內(nèi)容方面，“金桔2049”“狐璃璃”“快手”“嗶哩嗶哩”等平臺(tái)相繼出現(xiàn)。Vox Akuma“等數(shù)字主播。舉例來說，憑借有趣的直播內(nèi)容，“狐璃璃”從0開始在快手上漲了數(shù)百萬。

在視頻號(hào)的細(xì)則發(fā)布之前，大多數(shù)平臺(tái)對(duì)數(shù)字人直播的態(tài)度主要是規(guī)范和鼓勵(lì)。比如去年4月，騰訊還推出了“騰訊智影”的創(chuàng)作工具，可以幫助用戶制作數(shù)字人用于直播。

官網(wǎng)界面“騰訊智影”

去年五月，抖音發(fā)布了《關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺(tái)規(guī)范與行業(yè)倡議》，對(duì)虛擬人員直播進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，例如：

為了方便用戶區(qū)分虛擬和現(xiàn)實(shí)，必須顯著標(biāo)識(shí)。

需要真人驅(qū)動(dòng)。如果虛擬主播賬號(hào)想要正常使用，背后的真實(shí)用戶必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和認(rèn)證。直播時(shí)也需要真人驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)互動(dòng)，不能全部由人工智能驅(qū)動(dòng)。

必須尊重平臺(tái)相關(guān)的社區(qū)規(guī)范，包括禁止發(fā)布侵權(quán)內(nèi)容、禁止發(fā)布違反科學(xué)常識(shí)、弄虛作假、謠言內(nèi)容、直播要求與真人一致等。

然而，在這個(gè)倡議中，此外，抖音還首次公開承認(rèn)虛擬人直播的“合法性”。Tiktok明確表示，使用人工智能幫助創(chuàng)建自己并不違反平臺(tái)規(guī)范，而是允許的行為。該平臺(tái)將提供虛擬人員的注冊(cè)能力，并保護(hù)注冊(cè)虛擬人員的形象。

據(jù)悉，雖然抖音并未推出自己的數(shù)字工具，但是抖音旗下的火山引擎已經(jīng)訪問了多家數(shù)字公司的技術(shù)界面，方便商家使用數(shù)字人進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、直播銷售。

快手，JD.COM，嗶哩嗶哩顯然更看好數(shù)字人直播。

此前，快手先后推出了AIGC數(shù)字人解決方案“快手智能廣播”和數(shù)字人平臺(tái)“女媧”。快手商業(yè)化算法負(fù)責(zé)人江鵬曾在2024快手磁力大會(huì)上表示，“女媧”可以支持2200多名數(shù)字人同時(shí)24小時(shí)播出。

今年，JD.COM推出了數(shù)字主播“采銷東哥”，選擇了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的形象。4月16日，“采銷東哥”JD.COM開播累計(jì)成交額超過5000萬元。

據(jù)了解，JD.COM已經(jīng)推出了數(shù)字人平臺(tái)“JD.COM云言犀”。今年618期間，超過5000個(gè)品牌的直播間使用“JD.COM云言犀”的數(shù)字人帶貨。JD.COM曾表示，未來將打造數(shù)百名AI數(shù)字人總裁。

得益于深厚的二次元氛圍，嗶哩嗶哩可能是對(duì)數(shù)字人接受度最高的內(nèi)容平臺(tái)之一，站內(nèi)有大量的二次元數(shù)字人主播。近日，嗶哩嗶哩還推出了創(chuàng)作工具“必剪Studio”，可以幫助創(chuàng)作者制作數(shù)字分身。

對(duì)淘寶來說，對(duì)數(shù)字人直播的態(tài)度是“睜一只眼閉一只眼”。一些接近淘寶的內(nèi)部人士告訴新排行榜編輯部，只要不違反平臺(tái)規(guī)范，淘寶就不會(huì)限制數(shù)字人直播，但也不會(huì)給予額外的幫助。

到目前為止，視頻號(hào)是唯一一個(gè)明確發(fā)布通知，準(zhǔn)備限制數(shù)字人直播的平臺(tái)。作為行業(yè)內(nèi)的重量級(jí)玩家，其他平臺(tái)是否會(huì)跟進(jìn)還不得而知。

02 什么是數(shù)字人直播？為什么被視頻號(hào)“封殺”？

由于大多數(shù)其它平臺(tái)都持開放態(tài)度，為什么視頻號(hào)偏偏要“封殺”數(shù)字人直播？

視頻號(hào)玩家二凸感覺，保證自己不出問題是平臺(tái)的首要任務(wù)，現(xiàn)在太多人搞數(shù)字人詐騙，平臺(tái)必須禁止。“很多時(shí)候，平臺(tái)會(huì)從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度考慮問題。它必須確保它的基本磁盤不會(huì)受到傷害。Tiktok并不禁止，因?yàn)門iktok的審核團(tuán)隊(duì)比視頻號(hào)多，風(fēng)險(xiǎn)可控?！?/p>

的確，有些人想用數(shù)字人創(chuàng)作內(nèi)容，直播賣貨，但也有人想用數(shù)字人詐騙。最著名的應(yīng)該是“假靳東事件”。此前，有人盜用演員靳東的形象制作數(shù)字人，以此來吸引辨別能力較弱的中老年人，最終實(shí)施詐騙。

有些從業(yè)者認(rèn)為，視頻號(hào)客戶整體年齡稍大，對(duì)數(shù)字人的辨別能力也較弱。

很多媒體報(bào)道稱，在數(shù)字人的業(yè)務(wù)中，最賺錢的不是使用數(shù)字人創(chuàng)造和帶貨的人，而是銷售數(shù)字人軟件并提供數(shù)字人運(yùn)營管理的人。據(jù)《視覺未來》報(bào)道，一些數(shù)字企業(yè)通過高頻召開代理會(huì)議，在全國范圍內(nèi)招募了3000名代理商，并收取了超過1億的代理費(fèi)。許多時(shí)候，數(shù)字人成了割韭菜的噱頭。

雷哥曾經(jīng)是數(shù)字服務(wù)提供商，為用戶提供數(shù)字服務(wù)，但現(xiàn)在他已經(jīng)“認(rèn)清現(xiàn)實(shí)”，結(jié)束了自己的數(shù)字生意。在他看來，數(shù)字人帶貨本身就是一個(gè)謬論，以前賺錢的商家更多的是例外。

“數(shù)字人操作簡單，可以24小時(shí)不間斷直播，會(huì)大大占據(jù)真人直播的時(shí)間。但是數(shù)字人在直播過程中很難解決復(fù)雜的互動(dòng)環(huán)節(jié)，客戶體驗(yàn)也不好。從銷售數(shù)據(jù)來看，數(shù)字人帶貨效果不好，因?yàn)榛?dòng)模板化，缺乏趣味性。商業(yè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)，用數(shù)字人帶來效果，那就沒有意義了。”

和磊哥一樣，交朋友的副總裁、淘寶事業(yè)部總經(jīng)理崔東升也不看好數(shù)字人的直播。他們都認(rèn)為數(shù)字人最大的限制就是沒有革命性的技術(shù)突破，內(nèi)容表現(xiàn)力和帶貨力都比不上真人。

崔東升認(rèn)為，最先進(jìn)的人工智能技術(shù)必將首先應(yīng)用于手機(jī)、智能家居、汽車等領(lǐng)域?，F(xiàn)在這些領(lǐng)域沒有大的突破，數(shù)字人直播更不可能。“數(shù)字人直播還有一個(gè)倫理問題。如果不告訴用戶是數(shù)字人，那就是詐騙；如果告訴用戶數(shù)字人，數(shù)字人的吸引力會(huì)大大降低?！?/strong>

對(duì)他來說，數(shù)字人不會(huì)給直播行業(yè)帶來革命性的變化，而是一種節(jié)能提效的工具。

前DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人“胡延平EarthRambler”除了技術(shù)限制外，還對(duì)數(shù)字人存在的意義提出了質(zhì)疑。

最近，“胡延平EarthRambler”在微博上說，人的內(nèi)心不僅具有抗算法性，而且具有抗智能性和抗虛構(gòu)性，這是自然人天生的直覺。我認(rèn)為數(shù)字人會(huì)帶來個(gè)性化的傳播感受，但這只是一種想象中的歧途。

他說：“從科技和流行的角度來看，數(shù)字人實(shí)際上一點(diǎn)也不潮，一點(diǎn)也不酷。身為活生生的人，更希望看到活生生。

資深電商專家豐年曾在個(gè)人賬戶中指出，數(shù)字人的用戶大多是想利用漏洞(或降低成本)的直播新手或品牌或商家，希望通過演講音頻。 實(shí)現(xiàn)無人直播效果的循環(huán)播放方式，本質(zhì)上與錄播沒有什么不同。

有從業(yè)者認(rèn)為，由于微信官方賬號(hào)延續(xù)的閱讀習(xí)慣，視頻號(hào)自然更適合以口播為主的數(shù)字人。目前視頻號(hào)平臺(tái)上的數(shù)字人比例也比較高，但另一方面，也有很多人鉆漏洞，數(shù)量多、內(nèi)容差的數(shù)字人構(gòu)成了劣幣驅(qū)逐良幣的趨勢。

也許這就是為什么視頻號(hào)把數(shù)字人的直播定義為“低質(zhì)量內(nèi)容”。查看細(xì)則，發(fā)現(xiàn)“套路直播、負(fù)面直播、低俗內(nèi)容、不舒服、視聽質(zhì)量差”等。與“非真實(shí)直播”并列，這將導(dǎo)致非常糟糕的體驗(yàn)。

據(jù)知情人士透露，視頻號(hào)希望并鼓勵(lì)真正的真人主播，能夠與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，為用戶提供更好的直播觀看體驗(yàn)。

平臺(tái)的核心工作是占用客戶的時(shí)間，必須為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容?；蛟S在視頻號(hào)看來，數(shù)字人直播就是“反人類”的劣質(zhì)內(nèi)容。

與Tiktok等平臺(tái)相比，雖然視頻號(hào)背靠微信流量不錯(cuò)，但內(nèi)容質(zhì)量總是有缺點(diǎn)。可能是因?yàn)橐曨l號(hào)想給真正的主播留更多的空間，加快高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)生。

03 什么是數(shù)字人直播？

當(dāng)一個(gè)新事物出現(xiàn)時(shí)，人們總是對(duì)它期望過高。在此之前，許多從業(yè)者試圖將數(shù)字人與各行各業(yè)結(jié)合起來，甚至認(rèn)為數(shù)字人可以在一定程度上取代人類。

但是經(jīng)過幾年的實(shí)踐，證明數(shù)字人并非萬能的，它有各種各樣的限制。

視頻號(hào)的細(xì)則可能更像是一個(gè)提示:數(shù)字從業(yè)者應(yīng)該冷靜下來，探索數(shù)字應(yīng)用領(lǐng)域，數(shù)字應(yīng)用領(lǐng)域真正具有內(nèi)容價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。舉例來說，數(shù)字人與知識(shí)類大咖的結(jié)合，可能是目前接受度較高的數(shù)字人應(yīng)用領(lǐng)域之一。

今年1月，Aautorapper數(shù)字人“陽光明媚的日子”通過直播科普法律知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了每月107萬粉。頭部大咖“劉潤”也很早就開始用數(shù)字人協(xié)助視頻創(chuàng)作。

“數(shù)字人最終只會(huì)局限于娛樂-游戲-廣告-服務(wù)-助手-智能體-機(jī)器人等一些場景，”胡延平EarthRambler提到。

豐年認(rèn)為:“如果你有豐富的數(shù)字人直播實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一盤適合數(shù)字人直播的盤子，典型的就是高毛利的護(hù)膚和滋補(bǔ)保健食品。如果你不記錄和播出，不違反其他抖音規(guī)則，也沒有別有用心的同行偶然刷出來舉報(bào)你，你可以通過數(shù)字人直播矩陣賺錢?！?/p>

總的來說，雖然已經(jīng)發(fā)展了很多年，但由于技術(shù)、人性、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等諸多原因，數(shù)字人直播仍然存在一些難題。

視頻號(hào)對(duì)數(shù)字人直播的限制只是一個(gè)例外，還是一個(gè)開始？未來取決于數(shù)字人能否找到更多更有說服力的使用場景。

本文來自微信微信官方賬號(hào)“新榜”（ID：newrankcn），作者：云飛揚(yáng)1993，編輯：松露，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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