騰訊科技訊 6 月 19 國(guó)外媒體日前寫(xiě)道，如果有人擔(dān)心人工智能將如何塑造自己的職業(yè)未來(lái)，文案創(chuàng)作行業(yè)的變化可能會(huì)為他們揭示一些未來(lái)的線索。

2023 年初，作家本杰明 · 米勒（Benjamin Miller）正處在他職業(yè)生涯的巔峰時(shí)期。他帶領(lǐng)一個(gè)理由 60 由多名作者和編輯組成的團(tuán)隊(duì)為一家科技公司編寫(xiě)博客文章和欄目。公司致力于打包和轉(zhuǎn)售包括房地產(chǎn)和二手車在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)。米勒說(shuō)：“這的確是一項(xiàng)非常有吸引力的工作?！斑@不僅使他充分發(fā)揮創(chuàng)造力，而且有機(jī)會(huì)與各個(gè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行深入合作。不過(guò)，有一天，米勒的老板給他介紹了一個(gè)新項(xiàng)目：“他們打算使用人工智能來(lái)降低成本。"

一個(gè)月后，公司推出了一套自動(dòng)化系統(tǒng)。米勒的老板只需在網(wǎng)上表格中輸入標(biāo)題，人工智能模型就會(huì)由此產(chǎn)生大綱，米勒的計(jì)算機(jī)隨后可以收到提醒。他的團(tuán)隊(duì)成員不再單獨(dú)構(gòu)思創(chuàng)意，而是按照這些大綱寫(xiě)文章，米勒在文章發(fā)表前做了最后的校對(duì)。為了適應(yīng)這一變化，米勒只花了幾個(gè)月的時(shí)間，然后得知了第二波自動(dòng)化的消息。從此，ChatGPT 大部分團(tuán)隊(duì)成員將全面接管文章撰寫(xiě)工作，相繼被裁掉。留下的少數(shù)人承擔(dān)著一個(gè)更無(wú)聊的任務(wù)：編輯 ChatGPT 產(chǎn)生的普通文本，使其更加個(gè)性化。

到了 2024 2000年，公司裁掉了米勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)的所有其他人，只剩下他一個(gè)人。米勒說(shuō):“突然，我不得不承擔(dān)所有人的工作?！彼諒?fù)一日地審查人工智能產(chǎn)生的文檔，調(diào)整程序錯(cuò)誤，完成過(guò)去需要幾十人的團(tuán)隊(duì)合作。

米勒說(shuō):“我目前的主要工作是整理和潤(rùn)色內(nèi)容，刪除過(guò)于正式或過(guò)于熱情的措辭，讓文章讀起來(lái)更加自然流暢。這比我和人類作者合作的時(shí)候有更多的編輯工作，但我需要完成的是同類型的編輯工作。真正的問(wèn)題是這個(gè)過(guò)程太重復(fù)太無(wú)聊了，我開(kāi)始覺(jué)得自己像是在流水線上腳踏實(shí)地地工作?！?/p>

01 AI 職業(yè)起伏的浪潮下

米勒的經(jīng)歷反映了一種更加廣泛的趨勢(shì)。在許多行業(yè)中，人工智能被用來(lái)完成曾經(jīng)只有人腦才能完成的工作。人工智能通常比人工成本低，但是早期的使用者很快就意識(shí)到它并不總是達(dá)到同樣的水平。如今，像米勒這樣的人發(fā)現(xiàn)他們被要求與正在帶走工作的機(jī)器人合作，這給算法增加了一些個(gè)性化——他們都是隱藏的工人，這使得人工智能看起來(lái)比實(shí)際情況更好。假如人工智能的性能有了很大的提高，這種合作可能只是權(quán)宜之計(jì)。如果沒(méi)有，米勒的經(jīng)歷可能是未來(lái)其他行業(yè)將面臨的縮影。

人工智能會(huì)帶走我們的工作嗎？很難說(shuō)。一些專家警告說(shuō)，我們正處于一個(gè)令人不安的十字路口，非常服務(wù)的機(jī)器人很快就會(huì)取代大多數(shù)人的工作，而其他人則認(rèn)為技術(shù)可能永遠(yuǎn)達(dá)不到那個(gè)水平。有些人認(rèn)為我們正在朝著人工智能與人類合作而不是競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)前進(jìn)。

但是，在較小的規(guī)模上，一些工人已經(jīng)面臨著令人不安的后果。如果一個(gè)由生成式人工智能驅(qū)動(dòng)的大語(yǔ)言模型能做什么，那就是把單詞和段落聯(lián)系起來(lái)，讓一些文字創(chuàng)作者成為第一個(gè)受影響的人。害怕人工智能寫(xiě)作工具奪走工作，是去年美國(guó)作家罷工的一個(gè)重要問(wèn)題。其它創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也對(duì)人工智能工具的到來(lái)感到類似的焦慮，人工智能工具可以重新開(kāi)始生成圖像、音頻和視頻。

在廣告文案和商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，人工智能的影響已經(jīng)悄然顯現(xiàn)。對(duì)于一些文案創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，人工智能就像是天賜之福。作為一種高效的工具，它不僅加快了工作流程，而且激發(fā)了創(chuàng)造性思維。然而，對(duì)于那些初出茅廬的文案新手小白來(lái)說(shuō)，人工智能已經(jīng)成為求職路上的絆腳石。

同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)新的工作崗位，但薪水卻很低：修改人工智能產(chǎn)生的粗糙信息?！拔覀兊娜蝿?wù)是賦予文本人性，但往往需要對(duì)文本進(jìn)行深入的開(kāi)發(fā)性編輯?！泵绹?guó)肯塔基州列克星敦的文案創(chuàng)作者卡特里娜有編輯人工智能文本的經(jīng)驗(yàn)。 · 考沃特（Catrina Cowart）說(shuō)。"人工智能文本中的語(yǔ)法和詞語(yǔ)常常顯得怪異。在非正式寫(xiě)作中，你總要?jiǎng)h除那些格格不入的華麗文字，比如‘因此’（therefore）和‘然而’（nevertheless）。另外，你還要對(duì)整篇文章進(jìn)行事實(shí)核實(shí)，因?yàn)槿斯ぶ悄苡袝r(shí)候會(huì)編造內(nèi)容，這既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。另外，人工智能在生成文本時(shí)，會(huì)在一些看似不重要的句子中插入一些隨機(jī)的細(xì)節(jié)，在閱讀時(shí)可能很難發(fā)現(xiàn)。"

考沃特指出，讓人工智能寫(xiě)作更符合人類風(fēng)格的過(guò)程往往比重新開(kāi)始寫(xiě)一篇文章更費(fèi)時(shí)間，但報(bào)酬更低?！霸谀切┨峁┻@種工作機(jī)會(huì)的平臺(tái)上，寫(xiě)作工作的最高報(bào)酬可以達(dá)到一個(gè)字。 10 人民幣(約合人民幣千字) 730 元)。但是當(dāng)你從事編輯工作時(shí)，你通常只能得到一千字左右。 70 至 350 人民幣報(bào)酬。"

02 開(kāi)啟人機(jī)合作的新篇章

“這是一份枯燥而令人沮喪的工作，報(bào)酬微乎其微。”考沃特坦言。其他行業(yè)也有類似的情況。低薪的人類勞動(dòng)力默默支撐著機(jī)器在背后的運(yùn)行，這些工作通常不為人所知，從幫助自動(dòng)點(diǎn)餐系統(tǒng)到標(biāo)注用于人工智能視覺(jué)系統(tǒng)訓(xùn)練的圖像。

在文案創(chuàng)作領(lǐng)域，人工智能是利大于弊，還是弊大于利，很大程度上取決于個(gè)人如何接受，以及個(gè)人在職業(yè)道路上的進(jìn)步。有些創(chuàng)作者認(rèn)為，將人工智能工具融入到創(chuàng)作過(guò)程中，甚至可以提高他們的工作成果。組織美國(guó)作家與藝術(shù)家協(xié)會(huì)為自由撰稿人提供培訓(xùn)和資源（AWAI），為會(huì)員開(kāi)設(shè)了各種關(guān)于人工智能的課程。協(xié)會(huì)主席麗貝卡 · 馬特（Rebecca Matter）表示，人工智能課程已經(jīng)成為該機(jī)構(gòu)最受歡迎的課程。“這是一個(gè)令人驚嘆的工具，”她想。對(duì)以文案創(chuàng)作為職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，真正的挑戰(zhàn)不在于人工智能取代他們的工作，而在于他們必須適應(yīng)這一變化。這個(gè)可能會(huì)讓人感到不舒服，但是我覺(jué)得這也是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。"

馬特指出，她所熟知的大多數(shù)作家都在順利地向人工智能協(xié)助創(chuàng)作過(guò)渡。事實(shí)上，人工智能已經(jīng)成為文案創(chuàng)作中不可或缺的一部分。許多作家在自己的專業(yè)平臺(tái)上添加了個(gè)人“人工智能使用政策”條款，解釋如何應(yīng)用人工智能技術(shù)。

擁有 9 年度經(jīng)驗(yàn)文案創(chuàng)作者麗貝卡 · 杜加斯（Rebecca Dugas）說(shuō)明人工智能對(duì)她來(lái)說(shuō)就像是“神賜”，讓她能在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)作出同樣高質(zhì)量的作品?！爸灰蛻敉膺@一點(diǎn)，我就會(huì)使用人工智能技術(shù)，”她坦言。人工智能已經(jīng)成為我不可思議的同創(chuàng)伙伴，無(wú)論是進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、市場(chǎng)調(diào)查，還是在我遇到創(chuàng)作瓶頸時(shí)重構(gòu)段落。"

然而，杜加斯知道客戶可能對(duì)這項(xiàng)技術(shù)有疑問(wèn)。她在個(gè)人人工智能使用政策中明確表示，她愿意放棄對(duì)專注于不使用人工智能技術(shù)的客戶的使用。 -- 但相應(yīng)地，用戶需要支付更高的費(fèi)用。因?yàn)椴皇褂萌斯ぶ悄芗夹g(shù)意味著需要投入更多的時(shí)間和精力，所以她的項(xiàng)目?jī)r(jià)格自然更高。

隨著人工智能技術(shù)的不斷完善，杜加斯估計(jì)有些企業(yè)可能會(huì)選擇 ChatGPT 等待工具來(lái)滿足寫(xiě)作需要，不再雇傭人類文案創(chuàng)作者?！暗艺J(rèn)為，即使是現(xiàn)在，我們也逐漸意識(shí)到，如果你不理解文案創(chuàng)作，你就無(wú)法判斷人工智能產(chǎn)生的內(nèi)容的有效性，”她指出。杜加斯認(rèn)為，這意味著有才華、有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)作者總是有高薪的工作機(jī)會(huì)。

03 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

但是，在職業(yè)生涯初期，文案創(chuàng)作者可能就沒(méi)那么幸運(yùn)了?，F(xiàn)在，許多處于這個(gè)階段的人發(fā)現(xiàn)自己陷入了一系列現(xiàn)代獨(dú)特的分歧。大量的文案工作來(lái)自于想要提高網(wǎng)站流量的業(yè)主。然而，去年谷歌宣布了一系列重大措施，包括從搜索結(jié)果中刪除“無(wú)用”內(nèi)容。這樣就引起了人們對(duì)谷歌網(wǎng)站依靠人工智能生成內(nèi)容的焦慮。谷歌表示，只要內(nèi)容質(zhì)量高，人工智能寫(xiě)作是可以接受的，但是這些保證并沒(méi)有完全消除大家的焦慮。所以，在文案創(chuàng)作領(lǐng)域的某些領(lǐng)域，使用人工智能檢測(cè)軟件檢測(cè)文本已經(jīng)成為一種常規(guī)做法。在過(guò)去的一年里，一些作家甚至表示，由于人工智能檢測(cè)器的誤判，他們失業(yè)了。

考沃特指出，許多自由寫(xiě)作平臺(tái)不僅部署人工智能檢測(cè)軟件，還聘請(qǐng)人員編輯聊天機(jī)器人產(chǎn)生的內(nèi)容。這意味著在文案創(chuàng)作生態(tài)系統(tǒng)的某些角落，大多數(shù)事情都是圍繞如何避免被誤判為人工智能創(chuàng)作的內(nèi)容展開(kāi)的。

考沃特說(shuō):“在銷售人工智能內(nèi)容的同時(shí)，他們?yōu)槿斯ぶ悄墚a(chǎn)生的內(nèi)容付費(fèi)修改，并發(fā)送郵件告訴你如何寫(xiě)作，以防止觸發(fā)人工智能檢測(cè)器。"這樣的行為真是令人侮辱。“更糟糕的是，為了滿足人工智能聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)者的不斷變化，這些檢測(cè)器會(huì)及時(shí)更新，這意味著人工智能生成內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化?！斑@種情況令人沮喪，因?yàn)樵谟⒄Z(yǔ)中，同樣的事情有無(wú)數(shù)種表達(dá)方式，但是哪一種更像人類寫(xiě)作？她坦言，我不喜歡這樣的猜測(cè)游戲。

對(duì)于人工智能生成內(nèi)容，米勒的審校工作嘎然而止。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月枯燥的編輯任務(wù)，他突然被集結(jié)在一次會(huì)議上，卻意外地得知自己被裁員的消息。企業(yè)認(rèn)為，米勒的角色已經(jīng)不再是必須的，而是可以被自動(dòng)化所取代。米勒無(wú)奈地說(shuō)：“我覺(jué)得自己基本上是被機(jī)器取代的。幸好米勒很快就找到了一份新工作，但這份工作聽(tīng)起來(lái)有些諷刺。他加入了開(kāi)發(fā)軟件，使得人工智能寫(xiě)作更難識(shí)別。 Undetectable AI 公司。

Undetectable AI 首席技術(shù)官巴斯 · 尤哈茨（Bars Juhasz）表示，像他公司開(kāi)發(fā)的這樣的工具肯定會(huì)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生一些不利影響，但是他對(duì)未來(lái)的工作持樂(lè)觀態(tài)度。“當(dāng)汽車第一次在馬車時(shí)代推出時(shí)，每個(gè)人都認(rèn)為這是世界末日。但是社會(huì)總能適應(yīng)，“尤哈茨說(shuō)。他說(shuō)：“我認(rèn)為我們將看到許多工作被取代，自由職業(yè)者將受到最大影響。我真的很同情他們。但是那些依靠個(gè)性化人工智能獲得報(bào)酬的人卻是極好的機(jī)會(huì)主義者。盡管這可能不是一項(xiàng)理想的工作，但是他們已經(jīng)有效地在生產(chǎn)力重新定義的那一刻找到了新的立足點(diǎn)。學(xué)習(xí)使用這種新技術(shù)的人不會(huì)受到太大影響。"

米勒不懷念他之前的人工智能生成內(nèi)容個(gè)性化編輯工作?！拔以?jīng)生成了大量的垃圾內(nèi)容，充斥著互聯(lián)網(wǎng)，破壞了它，”他說(shuō)?！爱?dāng)我離開(kāi)時(shí)，沒(méi)有人閱讀這些內(nèi)容，因?yàn)樗鼈冎皇抢！弊詈螅桌照J(rèn)為他的前雇主可能會(huì)簡(jiǎn)單地刪除他參與編輯的人工智能生成文章?！罢缢麄儚奈创嬖谶^(guò)一樣，”他說(shuō)。(編譯 / 無(wú)忌）

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com