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TikTok,渴望完成500億KPI

2024-06-22

2023年底,當(dāng)劉易鑫看到一個朋友的海外團(tuán)隊在同一個公園開始招人時,他沒想到這家公司會在半年后創(chuàng)造一個記錄,TikTok帶貨單場GMV直播突破100萬美元。



圖片/位于廣州某園區(qū)的交友海外團(tuán)隊。 來源/@TK快樂老頭提供


2024年6月9日,TikTok大咖大咖在“山雨欲來”的美國市場。@iamstormisteele,GMV平均每場104.81萬美元,成功引爆了TikTok美區(qū)帶貨直播的商家群。


易舟跨境創(chuàng)始人劉易鑫作為2020年進(jìn)入TikTok的MCN,告訴字母榜,這場百萬直播背后的交易者是一個交朋友的海外團(tuán)隊。(Befriends US)??梢栽谇耙惶?,單場直播近70萬美元的GMV記錄,由國內(nèi)簽下賈乃亮等頭部主播的遙望科技操盤。


然而,在老外貿(mào)人張旭看來,在不到一周的時間里,TikTok美區(qū)單場直播GMV從66.5萬美元升至104.81萬美元,完成了“百萬大場”的歷史成就,并非“自然結(jié)果”,這一突破性進(jìn)展,「與大咖和交易者有關(guān),但更多的是急于完成500億年營業(yè)額的TikTok,給商家打上興奮藥?!?/strong>


實際上,TikTok的焦慮并沒有隱藏,只需要一周就能創(chuàng)造出數(shù)百萬的直播。


據(jù)36氪消息,2024年TikTok電子商務(wù)的GMV目標(biāo)為500億美元,比2023年的200億美元目標(biāo)翻了一番多。據(jù)公開資料顯示,2024年初,TikTok電子商務(wù)的主要任務(wù)之一是將美區(qū)的GMV規(guī)模擴大10倍。年初,彭博社甚至透露,美區(qū)的年度目標(biāo)是175億。


而且“到年中,美區(qū)GMV還沒有完成一半?!睆埿裾f。根據(jù)Tabcut數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站,2024年1-5月,TikTok在美區(qū)的全閉環(huán)GMV只有不到20億美元。根據(jù)資料估計,TikTok的GMV目標(biāo)在2024年近半年只達(dá)到了11%。


現(xiàn)場直播已經(jīng)成為TikTok沖刺GMV的一根稻草?!?023年11月,TikTok美區(qū)直播,粉絲數(shù)量一定是萬粉,然后降到5000粉。在過去的六個月里,直播只需要1000粉就可以賣貨了。”劉易鑫說。


自2024年以來,TikTok一直走下去。劉易鑫告訴字母列表,TikTok"在洛杉磯等幾個美國主要城市開設(shè)直播工作室,邀請MCN多招人。"


與此同時,TikTok也在如火如荼地吸引投資。Etsy商家(美國某高客戶單價電商平臺),包括張旭,也收到了TikTok邀請入駐的郵件。


直播達(dá)成后的第二天,上午1點,TikTok美區(qū)召開官方會議,宣布調(diào)整直播動態(tài),TikTok商家的準(zhǔn)入條件,迎來了懸崖式的下降。


在此之前,商家入駐TikTokshop需要提供美國年GMV超過200萬美元的證明,而調(diào)整之后,商家只需要在美國亞馬遜,eBay、Walmart隨機平臺或獨立站有運營經(jīng)驗,并符合相關(guān)要求,即可進(jìn)駐。


然而,百萬直播之后,張旭等外貿(mào)商家卻更加理性,“百萬直播只是偶然,現(xiàn)在美區(qū)GMV能上五位數(shù)的直播間都很少”。對TikTok來說,夢想百萬直播只是完成KPI500億美元的開始。


A


頭部MCN交易,再加上TikTok平臺拉流,百萬直播似乎更像是一場精心準(zhǔn)備的造星活動。


據(jù)FastMoss數(shù)據(jù)顯示,6月9日,由交友海外團(tuán)隊交易的大咖啡@iamstormisteele 商品銷量飆升至4.10萬。在此之前,人才的直播頻率并不高,5月份只有4場直播,6月9日之前,商品的銷量甚至不能超過1000。


甚至在6月9日百萬直播之后的6月10日和6月11日,這位達(dá)人的兩次直播中,商品的銷量也只有38件和205件。


圖表/達(dá)人帶貨數(shù)據(jù) 來源/FastMoss 字母榜截圖


TikTok大力拉流,而TikTok也許是百萬直播的真正創(chuàng)造者。相比之下,@iamstormisteele 六月九日直播觀看人數(shù)是六月十一日的6倍,但是銷售的產(chǎn)品數(shù)量卻產(chǎn)生了4.1萬和208件的巨大差距。


張旭還表示,盡管Tiktok有很大的流量,但是商家在Tiktok上購買的流量實際上并不準(zhǔn)確。對Tiktok而言,在推廣直播的初期,顧客體驗尤為重要,因此每一位有能力消費、有直播購物經(jīng)驗的用戶都非常重要。"精確的流量推薦可以提高商家的GMV"。


康澤宇在11周年全會上表示,TikTok商城是2023年最大的增長點。2023年,TikTok電商美區(qū)80%的GMV來自短視頻帶貨,這意味著其直播電商仍有相當(dāng)大的想象空間。


「一個爆款短片,即使有百萬播放量,動銷的轉(zhuǎn)化率也比不上2000人在線的直播間,可以說只要直播就必然有動銷」,在外貿(mào)商家張穎看來,TikTok下注直播最直觀的原因就是不同內(nèi)容形式帶動銷量的差異。作為TikTok的重點市場,擁有1.7億用戶,美國自然成為TikTok直播的第一站。


為了吸引更多的人才和商家在TikTok直播中銷售商品,TikTok必須首先建立一個樣板房,這與2020年,TikTok必須用流量灌溉羅永浩,走同樣的道路。@iamstormisteele成了被選中的人,而交易者也是羅永浩背后的朋友。


TikTok沖擊500億美元GMV,與MCN機構(gòu)一拍即合,MCN機構(gòu)在國內(nèi)遭受直播增長。


2024年1月,交友海外CEO郝邈杰表示,品牌出海的變量或機會點仍然來自TikTok。對亞馬遜大賣家或某些超頭品牌而言,核心市場仍然是美國。與此同時,姚方所在的公園里,經(jīng)常可以看到交朋友的海外團(tuán)隊招聘人員來來往往。2024年4月,有消息透露,遙望科技已經(jīng)在東南亞和北美市場試水TikTok直播銷售商品。


TikTok不僅將頭部MCN機構(gòu)收入囊中,還吸引了一批頭部主播。


薇婭夫婦控股的謙虛文化,看看Youtube 與TikTok兩大平臺相比,瘋狂小楊哥專注于東南亞市場,TikTok上的直播場已從新加坡、馬來西亞擴展到泰國。


隨著MCN的進(jìn)入和競爭的加劇,即將進(jìn)入2020年的劉易鑫也表示,他的公司仍然設(shè)立在廣東,以降低成本。然而,在踩過聘請外國主播“不營銷、難培訓(xùn)”的坑后,他選擇聘請國內(nèi)主播,“月薪5000,加傭金”。建立一個小型直播間,包括手機設(shè)備、燈光、場景布局和主播,成本可以保持。 1- 2萬元。


現(xiàn)在,劉易鑫團(tuán)隊每天都會直播。 2-3場,直播加帶貨收入,月營業(yè)額50萬美元。


B


TikTok的百萬直播間也確實起到了樣板間的作用。


就在TikTok出現(xiàn)百萬直播間之前,劉易鑫也注意到,2023年,很多小企業(yè)抱怨直播賣貨“一般”,最近突然談到批量購買節(jié)點(跨境網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器),增加設(shè)備和人員,這些都向劉易鑫發(fā)出了相當(dāng)明顯的信號。


然而,面對Tik的野心直播, Tok,企業(yè)的行動仍然十分謹(jǐn)慎。


在一個星期內(nèi),GMV直播從60場開始。、70、到了100萬美元,究竟是因為國內(nèi)團(tuán)隊交易,還是因為平臺流量支持,張旭覺得這個不好判斷,現(xiàn)在美區(qū)的直播數(shù)據(jù)大部分還在5位數(shù)左右徘徊。


根據(jù)FastMoss的數(shù)據(jù),在6月10日突破百萬直播記錄后,TikTok美區(qū)只有10-15位主播每天帶貨GMV超過1萬。正如張旭所說,“現(xiàn)在的直播很難突破一萬?!豹毩咐某霈F(xiàn)似乎并沒有促進(jìn)美區(qū)GMV整體直播的大幅提升,這些場均GMV的數(shù)據(jù)也沒有計入未來的退貨和退款成本。


圖片/15位即單場直播無法突破萬的大咖榜單。 來源/FastMoss 字母榜截圖


畢竟對于像張旭、張穎這樣的外貿(mào)商家來說,當(dāng)?shù)氐闹辈バ枰墒斓膱F(tuán)隊在美區(qū)進(jìn)行交易,而這樣的時間成本和預(yù)算是普通外貿(mào)商家無法承擔(dān)的?!霸诿绹鲋辈ィ挥袊鴥?nèi)的MCN才有這個能力和資金。具體費用是幾千萬,否則這個周期就受不了了。”張旭說,作為一個像外貿(mào)商這樣的小玩家,現(xiàn)在最保底的合作方式,還是和成熟的達(dá)人直播間合作。


但是有心入局的商家,卻面臨著大咖太少的困境。


現(xiàn)在美區(qū)真正有結(jié)果的大咖太少了。


在TikTok實現(xiàn)百萬直播記錄之前,作為一家主要經(jīng)營創(chuàng)意玩具的外貿(mào)商家,張穎不僅需要建立自己的聯(lián)合咖啡館,還需要“每天用工具私下與數(shù)百家大咖聊天,免費向大咖送貨”,還需要與固定的直播間“敲定檔期合作”。“被騙的產(chǎn)品,大咖收到的產(chǎn)品遲遲不拍視頻,或者花錢直播或者拍視頻,也有0賣的”,這些都成了張穎的家常便飯。


但是在TikTok出現(xiàn)了數(shù)百萬的直播之后,涌入商家的增加,讓張穎覺得“更難做”。


由于有直播需求的商家越來越多,很多已經(jīng)有直播經(jīng)驗的大咖,后臺往往是私聊暴倉,供不應(yīng)求,“現(xiàn)在很多大咖都不回私聊,或者開始坐地起價,配合度也不高”。而且,即使是直播成績好的大咖,他們的數(shù)據(jù)也不穩(wěn)定?!坝袝r候一個直播的日銷量可以突破1000,有時候可以賣幾十個訂單。”對于商家來說,明確合作的大咖越來越難。


能夠進(jìn)行直播,還能取得成績的大咖太少,已成為TikTok發(fā)展直播電商的關(guān)鍵問題,迫切需要解決。


與此同時,盡管TikTok為了推廣直播電商,自今年第二季度以來,已經(jīng)出臺了支持商家自播的政策,但這些補貼似乎并沒有彌補MCN和商家的心。


張旭告訴字母清單,現(xiàn)在Tik Tok直播獎勵主要與直播時間和GMV掛鉤。比如直播超過2小時,額外的小時數(shù)就有機會獲得每小時10美元的補貼。如果GMV在直播中超過100小時,當(dāng)月平均每天持續(xù)4小時以上,每小時可獲得50美元的補貼。


然而,張旭直言不諱地說,對于大多數(shù)沒有經(jīng)驗,需要自己掏錢請主播、搭建場景的商家來說,“實現(xiàn)一小時GMV破100”并不容易。


對于亞馬遜,Temu、SHEIN、對于TikTok已經(jīng)開店的張旭來說,現(xiàn)在TikTok推廣商家自播補貼,還是太正常了。"前提是GMV 時間,但是如果內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn),時間播放充足,GMV不一定符合標(biāo)準(zhǔn),還可以有一些補貼,至少達(dá)人的主動性會更高。


C


然而,為了達(dá)到500億美元的KPI,TikTok確實沒有太多的時間。


到了六月份,TikTok電商在美區(qū)的表現(xiàn)并不樂觀。據(jù)財聯(lián)社報道,TikTok下半年美區(qū)GMV目標(biāo)為120億-130億美元,其中跨境業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)約為五分之一。


TikTok的姿態(tài)越來越低,以完成500億KPI。由2022年11月只有當(dāng)?shù)厣碳议_店,到美國跨境全閉環(huán)商店(中國執(zhí)照)的推出、在2023年推出“全托管”和“跨境商家直營”之前,美國跨境品牌店(一對一定向邀請)。


此前有報道稱,TikTok將在德國、意大利、法國、西班牙和愛爾蘭等國進(jìn)行投資,并于5月中旬在深圳閉門。TikTok 原本計劃在2024年開放的ShopQ3-Q4市場將被擱置,2024年將全力做好美區(qū)?,F(xiàn)場銷售將成為TikTok 主要方向是Shop美區(qū)。


對于TikTok來說,占據(jù)1.7億月活躍用戶,消費能力強的美國,無疑是一個必爭之地。據(jù)Mckinsey&Company的市場研究報告顯示,43%的美國消費者經(jīng)常參與直播購物,其中32%的人年收入超過10000美元。而且,42%的美國客戶把看直播賣貨當(dāng)作一種娛樂。


TikTok主播Jasmin表示,美區(qū)已經(jīng)習(xí)慣了直播購物。


之前在TikTok商城“買盲盒”的玩法,就是花一塊錢買盲盒,有機會給出價值100元的物品。在中國,因為用戶已經(jīng)習(xí)慣了,直播總能保持搶購的刺激氣氛。然而,在美國區(qū)域,點擊直播間的客戶通常會感到困惑。Jasmin只能“一步一步教客戶如何點擊小黃車,如何找到鏈接”,甚至詳細(xì)到如何在頁面上填寫地址,然后在手把手教完之后開始直播。


而且隨著直播次數(shù)的增加,“鏈接一般都可以秒空,搶購的節(jié)奏就出來了”。


2020年將進(jìn)入TikTok,劉易鑫將在2023年生存下來。百萬直播的出現(xiàn)也讓劉易鑫嗅到了新的機會。在他的賬號@TK快樂老人 在中國,劉易鑫說,目前亞馬遜的商家超過100萬,但是Tik Tok美區(qū)商家只有2-3萬人,直播場景無疑是做大盤子的快車道。


但是,隨著朋友海外團(tuán)隊、科技等大機構(gòu)的結(jié)局,對于出海尋找機會的MCN來說,粗暴增長的時代已經(jīng)過去,開始直播并不容易?!暗就粱⒕?xì)化的直播將成為一種趨勢”。


TikTok主播Jasmin表示,TikTok主播Jasmin在美區(qū)經(jīng)歷了一個全閉環(huán),即跨境商家可以在平臺上直接達(dá)成交易,無需引流到獨立站。“在Tik Tok直播,不是爽文?!?/strong>


對于第一批試水的主播和商家來說,起步期的在線人數(shù)是正常的,針對國內(nèi)抖音直播4-6個小時,但銷量慘淡。“直到TikTok在美國直播開放,一些還能堅持的商家才被認(rèn)為是加血,銷量翻了好幾倍?!痹贘asmin看來,TiTok的直播電商從英國區(qū)到美國區(qū),“英國區(qū)更像是受害者,導(dǎo)致第一批商家損失慘重?!?/p>


而且經(jīng)歷了早期的蠻荒期,對許多商家來說,如張旭,百萬直播的出現(xiàn),更多的是一次偶然的事件。期望頭部MCN和平臺拉流,占用Tik 對于一般商家來說,Tok主體生態(tài)超過70%,并非一種長期的破局方式。


(張旭、張穎在文章中是化名)


本文來自微信微信官方賬號“字母榜”(ID:wujicaijing),作家:馬舒葉,編輯:譚宵寒,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。


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