合肥百大集團(tuán)以“我愛(ài)購(gòu)物季”為主題，在剛剛過(guò)去的“五一”黃金周上交出了一份亮眼的消費(fèi)答卷。

4月25日至5月5日，合肥百大集團(tuán)全省零售網(wǎng)點(diǎn)總銷售額達(dá)到3.11億元，客流增長(zhǎng)23.5%。第一家店鋪的經(jīng)濟(jì)、情景創(chuàng)新、政府、銀行、企業(yè)的合作和服務(wù)升級(jí)已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)的四大引擎，展現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)零售龍頭在促進(jìn)消費(fèi)、穩(wěn)定增長(zhǎng)方面的標(biāo)桿作用。

第一店經(jīng)濟(jì)激發(fā)消費(fèi)新機(jī)遇

合肥百大集團(tuán)作為安徽省商業(yè)流通領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，繼續(xù)加碼“第一店戰(zhàn)略”。五一前后，7家首店品牌密集亮相，其中安徽首家京東奧萊旗艦店落戶百大心悅城，6700平方米空間匯聚80多個(gè)國(guó)際品牌。5月1日，單日銷售額超過(guò)30萬(wàn)元，成為城市級(jí)一站式性價(jià)比消費(fèi)新地標(biāo)。

馬鞍山路店是合家福超市的首家超港烘焙店，經(jīng)營(yíng)面積70。㎡，包括45個(gè)SKU，包括面包、蛋糕等10個(gè)品類。網(wǎng)上名人有各種各樣的單品。它們是新鮮的，用來(lái)保護(hù)客戶舌尖上的安全。目前日均銷售近萬(wàn)元。

創(chuàng)造消費(fèi)新感的多元場(chǎng)景。

通過(guò)“跨界融合”合肥百大集團(tuán) 精準(zhǔn)推廣“組合拳”，構(gòu)建身臨其境的消費(fèi)模式。全球美味零時(shí)差，泰國(guó)榴蓮首次品嘗會(huì)與鄭達(dá)集團(tuán)聯(lián)合舉行。金枕榴蓮在全省家庭福店同步上市，節(jié)日期間榴蓮品類銷售近100萬(wàn)元。

全業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)爆炸。4月25日至26日，會(huì)員日期間，整合百貨、超市、電器等多種業(yè)態(tài)資源，推出1000萬(wàn)元補(bǔ)貼、1元洗衣券等福利點(diǎn)爆消費(fèi)。會(huì)員消費(fèi)訂單達(dá)到30萬(wàn)，銷售額達(dá)到7462萬(wàn)元。

全品類深度降價(jià)，蘭蔻、鄂爾多斯等百貨重點(diǎn)品牌開(kāi)展“430品牌之夜”，疊加政府優(yōu)惠券和銀行全額降價(jià)，部分商品折扣低至50%。通過(guò)四項(xiàng)補(bǔ)貼，五一實(shí)現(xiàn)了百大電器“包公斬價(jià)”銷售額3934萬(wàn)元，今年政府補(bǔ)貼4794.6萬(wàn)元，促進(jìn)銷售額2.6億元。超級(jí)市場(chǎng)假期冰品銷售增長(zhǎng)140%，龍蝦銷售增長(zhǎng)110.5%。

銀企合作釋放消費(fèi)潛力

合福百?gòu)?qiáng)集團(tuán)積極響應(yīng)安徽省“徽動(dòng)消費(fèi)”行動(dòng)。合肥、淮南、蚌埠、黃山等地陸續(xù)發(fā)放政府優(yōu)惠券，百?gòu)?qiáng)集團(tuán)10多家網(wǎng)點(diǎn)全力參與，政府優(yōu)惠券帶動(dòng)消費(fèi)近600萬(wàn)元。整合建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行等銀行的支付資源，百貨公司積極參與，獨(dú)家支付減少，疊加百大硬折活動(dòng)。在我的愛(ài)情期間，儲(chǔ)蓄卡的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了780萬(wàn)元。

實(shí)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)質(zhì)量躍升

以技術(shù)賦能服務(wù)，五一期間，集團(tuán)自主研發(fā)了“隨時(shí)評(píng)價(jià)”客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，正式上線。該系統(tǒng)支持客戶在數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)掃碼評(píng)價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)，數(shù)據(jù)直接到達(dá)系統(tǒng)管理后臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)專員高效響應(yīng)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)。目前已在全省50多家重點(diǎn)門店進(jìn)行面試，后期將迅速覆蓋200家。 運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，意味著集團(tuán)在數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域的又一突破。

同時(shí)，從硬件設(shè)施到服務(wù)規(guī)范，從現(xiàn)場(chǎng)客戶到公眾，從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到家居服務(wù)，各企業(yè)不斷打造多元便民服務(wù)。合肥百大集團(tuán)踐行“您的滿意我的追求”服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技能，繼承勞動(dòng)模范的匠心，滿足用戶的生活服務(wù)需求。

作為合肥百大集團(tuán)年度A年度“我愛(ài)購(gòu)物季” 自2021年推出以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)舉辦了五次營(yíng)銷策略活動(dòng)。今年，活動(dòng)聚焦“品牌業(yè)態(tài)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)突破爆款單品、身臨其境的場(chǎng)景體驗(yàn)、熱情的同理心服務(wù)”四個(gè)維度，覆蓋全省零售網(wǎng)點(diǎn)，線上線下全渠道參與，5月份向全省客戶致敬。

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