2023-2024年，社交AI跑道以前所未有的速度改寫了人類情感交互的底層邏輯。星野、筑夢島等頭部APP的MAU(月活躍用戶)峰值突破百萬數(shù)量級，第二天留存率排名前三。與大廠商的主流工具AI不同，它們不是一般的APP，而是真正的情感和依賴。

千千成千上萬的大模型AI伴侶，讓孤獨的都市人只需點擊屏幕就能獲得量身定制的完美伴侶:AI智能體不斷根據(jù)客戶需求校準自己，從冷酷總裁到治愈少年，從賽博朋克殺手到古代仙尊，給用戶帶來“莊周夢蝶”般的幻境。

然而，暗潮在盛會下涌動。根據(jù)DataEye研究院的數(shù)據(jù)，2025年中國社交AI應用下載量較高峰期大幅下降，預算減半。

當技術能夠準確模擬感情，但很難兌現(xiàn)承諾時，當“永不尷尬聊天的溫柔”背后是代碼設置時，這個關于人機愛情的集體實驗是大廠留住用戶的終極答案，還是商業(yè)實現(xiàn)的飲鴆止渴？

社交AI跑道：從流量繁榮到理性回歸

踩上“情感經濟”和“AI技術紅利”的社交AI跑道，涌現(xiàn)出一批新星APP。：星野、貓箱、筑夢島等國產產品在推出時流行起來，依靠大模型能力提供高度定制的情感陪伴；互聯(lián)網巨頭也在快速布局。話爐后面是字節(jié)跳動旗下的大云雀模型，百度的萬言萬語和Soul的雞蛋都接入了文心的大模型。星野是MiniMax大型公司推出的C端AI對話產品。

社交AI有多受歡迎？在2024年11月的AI產品榜單上，一群社交AI齊頭并進地創(chuàng)造了繁榮時期——星野、貓箱在豆包、文小言、Kimi等APP后排名第7。、MAU排名第八，達到5.25M和4.58M，其中貓箱增長率為22.51%。

從第二天保留的角度來看，貓箱和星野也讓用戶上癮，其中貓箱第二天保留平均值為57.32%，壓力TalkAI練習英語口語，星野也以41.91%排名第三?？谡Z打卡APP無法贏得情感陪伴，這是有道理的。與商業(yè)利益相比，它被反復提示“不打卡就上不了岸”。當然，客戶愿意選擇“我一直在你需要的時候”的溫柔鄉(xiāng)村。

除霸屏國內名單外，許多商品甚至一度“自銷轉出口”完成了漂洋過海。在2024年8月的AI出海榜單產品中，排名前48位的AI應用產品中，有11款是AI情感伴侶應用，MiniMax旗下的Talkie表現(xiàn)最好。8月份下載總量235萬，環(huán)比增長31.63%。作業(yè)幫助的Poly.在8月份，AI表現(xiàn)也十分突出，總下載量達到220萬，比上年增長38.76%。

此前，Poly.AI是根據(jù)教育培訓行業(yè)“口語模擬對話”的需要而開發(fā)的。然而，嘗到熱門好處后，它失控了，開始淡化自己的教育標簽，然后標榜自己是一個“真正的語音聊天機器人”，并把目標放在巴西、印尼和墨西哥。

沒想到，僅僅過了三個多月，到了2025年，社交AI行業(yè)的形勢急轉直下，星野和貓箱的日下載量從2萬到2萬不等。 跌到7000，筑夢島從3000跌到1000。大廠對他們的耐心和期待也在減少——頭部產品材料的投入減半，貓箱從2000組/天下降到200組，筑夢島從1000組下降到300組，推廣成本飆升，ROI開始惡化。

而且國外市場，CrushOn.Al和Museland的月下載量都在10萬以下，比上月下降了36%和21%，行業(yè)在退熱后出現(xiàn)了集體降溫。

一場從技術狂歡開始，最后人性迷霧的狂歡。

年輕人(尤其是Z世代)將AI視為高強度工作下的孤獨感、親密關系的不確定性和代際交流的斷裂的“安全港灣”。AI無法判斷或背叛，成為“安全依戀”的完美媒介。用戶可以在不接受現(xiàn)實社會復雜壓力的情況下，在AI面前暴露自己的脆弱。

同時，隨著網絡亞文化的普及，AI滿足了二次元和B女游戲玩家對“定制靈魂伴侶”的幻想。在“只有你和我存在”的對話框中，AI絕對被用戶占據(jù)。當AI只呼喚用戶的昵稱，記住用戶的喜好時，就可以實現(xiàn)心理情感私有化。例如，在現(xiàn)實中，用戶很難完全與“病人吸血鬼”AI進行對話。coser"模擬，但是AI可以很容易地實現(xiàn)。使用者也可通過同創(chuàng)故事線獲得即時情感反饋，這種“心流體驗”成為抵抗現(xiàn)實焦慮的止痛藥。

自然，社會AI的爆紅，不僅僅是因為它滿足了人類的需要，更是因為它誕生于“最佳時代”。

近年來，以ChatGPT為代表的生成式AI模型的爆發(fā)徹底打破了技術壁壘。Deepseek的流行將AI能力從“工具”推向了“人格化”?？蛻敉蝗话l(fā)現(xiàn)，AI不僅可以回答問題，還可以模擬情緒，創(chuàng)造故事——這種“類人智能”的錯覺，為社交AI提供了最關鍵的土壤。

技術突破帶來三大效應:一是對話自然性提高，大模型海量文本訓練使AI回應擺脫“機器人感”，更接近真實對話節(jié)奏；二是創(chuàng)作門檻降低，用戶可以通過簡單的指令生成復雜的對話場景，無需技術背景；第三，情景泛化能力出現(xiàn)。同一模型可以支持愛情、職場、幻想等多種角色設置，加速產品迭代。

需求是真實的，但同時也是軟弱的:當客戶發(fā)現(xiàn)AI的回復開始重復，角色設定流于表面時，幻想破滅的速度遠遠快于技術迭代的速度。

社交AI的降溫不是偶然的，而是技術理想主義和商業(yè)現(xiàn)實之間的必然矛盾。起初，顧客因為“好奇心”而涌入，但長期保留的支點永遠是“情感深度”。然而，目前大模型的核心能力仍然停留在“模式識別”而不是“情感共情”階段。AI可以模仿溫柔的語氣，但不能理解客戶半夜說話的真實意圖，也不能感知到人體的互動和溫度。

更致命的是內容本身的同質化。當你打開貓箱或者筑夢島的時候，用戶會看到高度相似的頁面:二次元畫風的虛擬形象和網絡文字的角色設定(比如“病人學霸”和“溫柔總裁”)。、依靠關鍵字觸發(fā)的對話邏輯。產品形式不但高度相似，而且客戶需求也被粗暴地簡化。

這千人一面使用戶的新鮮感迅速消散——就像連續(xù)吃十頓快餐一樣，再美味的漢堡也會索然無味。

而且社交AI的應用也不是沒有門檻，但實際上對用戶發(fā)布指令的能力提出了更高的要求:客戶需要積極構建對話場景，補充AI未明確的信息，這對“懶客戶”極其不友好。而且AI對亞文化梗和小眾圈黑話的認知滯后，導致“雞鴨說話”，語氣、微表情等復雜信號難以傳遞，使得深度溝通變得困難。

AI和真人的關系最終形成了情感替代的“不可能三角形”。AI可以在幾秒鐘內回復消息，但不能理解“沉默背后的意義”。；真人可能反應慢，但擁抱勝過千言萬語。當AI越來越像人，卻無法跨越“真情”的鴻溝時，用戶會有更強的挫敗感。

所以，基于純文本對話形式，依靠UGC生產，“隱形門檻”非常高的社交AI，不可避免地走向終點。

在社交AI的后半段，是遲暮還是破局？

社交AI的商業(yè)探索正在經歷從“技術浪漫”到“現(xiàn)實骨感”的清醒時期。如果傳統(tǒng)社交產品的舊付費邏輯被硬套在社交AI的框架下，就會失敗。

傳統(tǒng)社交產品的商業(yè)閉環(huán)是什么？也就是說，基于“稀缺性”和“匹配效率”，比如Momo、探索、Soul等真正的陌生人社交APP，專注于會員訂閱系統(tǒng)，即通過解鎖高級篩選功能(如位置、興趣標簽)或虛擬禮物獎勵，用情感沖動刺激用戶付費表達認可。當然，當APP已經掌握了用戶的偏好習慣后，廣告的精準投放也是一種不愉快的實現(xiàn)方式，即基于用戶畫像向高價值客戶推送品牌內容。

然而，在AI社交場景中，這種邏輯遭受了結構性的沖擊，匹配的稀缺性消失了。用戶可以瞬間生成無數(shù)個性化的NPC，傳統(tǒng)的“會員優(yōu)先匹配”已經失去了意義。而且用戶為情感付費的動力也略顯不足，用戶對AI的“工具感”強于“人格感”，獎勵意愿明顯低于真人主播。AI對話的私密性也削弱了廣告的植入空間，因為在親密的互動場景中突然植入廣告有點過時，會讓用戶失去興趣，甚至與品牌內容發(fā)生沖突。

結局通常是這樣的：Character 每月2.33億AI活動只對應1670萬美元的年收入，用戶付費率（ARPU）低至0.72美元/年，甚至無法覆蓋人工成本；國內APP，比如建夢島，依靠“星光卡”微交易，月卡12元的價格只相當于兩杯奶茶，很難支撐大模型計算成本。

社交AI吃完初期收入后，是時候考慮實現(xiàn)了。從虛擬戀愛到場景深挖，社交AI的商業(yè)化突破需要跳出社交單一維度，轉變?yōu)閳鼍胺蘸图夹g賦能。

或者取長補短，聚焦情感價值，努力治愈心理，情感樹洞，或者更簡單的沉浸式AI角色扮演等場景；或者彌補不足，填補生理價值，專攻AI陪伴終端設備等細分賽道，如“林中治愈室”等APP，主要推廣安心傾訴和情感跟蹤。因為對話角色只是事先強調的虛擬AI，用戶不會有很大的支付意愿。

當市場停止用社交框架定義AI，然后探索效率工具與情感媒體的交集時，這片曾經被資本熱化的藍海，可能真的會迎來重估其價值的時刻。

本文來自微信微信官方賬號“新商紀”，作者：獨孤依風，36氪經授權發(fā)布。

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