如何在職場(chǎng)中打開(kāi)正確的社交方式？
職場(chǎng)社交，對(duì)任何一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，都是一門無(wú)法避免的必修課。
無(wú)論是職場(chǎng)小白，創(chuàng)業(yè)大師，還是企業(yè)高管，每個(gè)人對(duì)職場(chǎng)社交都有自己的理解，每個(gè)人在這個(gè)職場(chǎng)必修課上都有自己的收獲。
當(dāng)然，我也遇到過(guò)很多人，他們對(duì)職場(chǎng)社交很沒(méi)有感覺(jué)，甚至有些拒絕。他們總是認(rèn)為這是奉承的行為。他們只需要完成自己的工作，但事實(shí)并非如此。職場(chǎng)上很多事情都沒(méi)那么簡(jiǎn)單。
所以，這一節(jié)我們來(lái)談?wù)劼殘?chǎng)社交的那些事情，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
如何在職場(chǎng)中打開(kāi)正確的社交方式？
不知你是否有這種感覺(jué)，總覺(jué)得在職場(chǎng)上找人幫忙會(huì)顯得很沒(méi)用？
其實(shí)我在職場(chǎng)上遇到過(guò)很多次這樣的情況，明明可以找人幫忙，卻要一個(gè)人生硬抗拒，最終導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)受阻。
2018年8月，美國(guó)最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)公司領(lǐng)英對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行了調(diào)查。在對(duì)1000多名專業(yè)人士的反饋分析中，美國(guó)專業(yè)人士認(rèn)為他們面臨的最大挑戰(zhàn)包括:
平衡工作與生活，管理工作負(fù)荷，同事相處，職場(chǎng)政治，與領(lǐng)導(dǎo)打交道等等。
除這些問(wèn)題外，研究還發(fā)現(xiàn)，最常見(jiàn)的職場(chǎng)問(wèn)題是：求助恐懼癥。
換言之，每個(gè)人在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，都不愿張口求助。
大約84%的受訪者承認(rèn)他們?cè)诠ぷ髦行枰獛椭?5%的受訪者承認(rèn)他們害怕在工作中尋求幫助。至少有三分之一的受訪者表示，他們寧愿每周加班6小時(shí)，也不愿尋求幫助，因?yàn)檫@只會(huì)讓他們看起來(lái)能力不足。
如果你還有“找人幫忙等于無(wú)能”的想法，建議趕緊放手。當(dāng)然，我完全理解你有這個(gè)想法。作為職場(chǎng)新人，如何在能力不足、職場(chǎng)資源相對(duì)充足的情況下，開(kāi)展正確的社交方式？
這里有三個(gè)參考資料供您參考。
1. 創(chuàng)造可交換價(jià)值
在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合，社交本質(zhì)上都是一個(gè)交換價(jià)值的過(guò)程。
舉例來(lái)說(shuō)，我有你沒(méi)有的信息，你有我沒(méi)有的資源，而一個(gè)職場(chǎng)人的社會(huì)本質(zhì)就是能夠擁有和提供多少交換價(jià)值。
你一定會(huì)說(shuō)，我明白：
"作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我哪里可以使用資源和關(guān)鍵信息？"
沒(méi)關(guān)系，我說(shuō)的這個(gè)價(jià)值也可以是專業(yè)價(jià)值。比如你有很強(qiáng)的專業(yè)能力，特別會(huì)敲代碼，會(huì)做PPT。、可以玩無(wú)人機(jī)；也可以是鏈接價(jià)值，指的是你可以成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，可以把對(duì)方有價(jià)值的人介紹給對(duì)方。即使在日常工作中，你也可以為周圍的人提供非常明顯的情感價(jià)值，激發(fā)每個(gè)人的工作狀態(tài)，這也是一個(gè)非常寶貴的價(jià)值。
而且一旦你的“可交換價(jià)值”越大，你能吸引的人就越多，愿意主動(dòng)和你打交道的人就越多。即使你一時(shí)落魄，也會(huì)有更多的人愿意幫助你。
2. 放大你的可交換指數(shù)
簡(jiǎn)而言之，就是建立一個(gè)最適合自己的社交圈，并能贏得圈內(nèi)人的認(rèn)可。
在工作場(chǎng)所，你可以利用自己的技能和特長(zhǎng)來(lái)創(chuàng)造知名度，比如某個(gè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)，特別會(huì)寫(xiě)文案，特別會(huì)設(shè)計(jì)，特別會(huì)做項(xiàng)目管理。
通過(guò)這種知名度來(lái)圈粉，你會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有越來(lái)越多的人來(lái)找你幫忙或者鏈接你，他們都是主動(dòng)來(lái)找你而不是被動(dòng)的無(wú)效社交。
要知道，如果自己缺乏“可交換價(jià)值”，所有的社交都是沒(méi)有用的。
但是在贏得信任方面，最好的辦法其實(shí)就是利他主義。不要在意短期內(nèi)的利益得失，要愿意被利用，愿意吃虧，愿意幫助初學(xué)者。
當(dāng)然，這個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智因人而異，假如你很在意，權(quán)當(dāng)我沒(méi)說(shuō)。
3. 建立社交圈層
許多人說(shuō)，工作場(chǎng)所沒(méi)有社交，沒(méi)有必要在工作場(chǎng)所交朋友。
這看起來(lái)是真的，但這取決于你如何理解。如果你只想賺一份錢，你可以做任何其他的事情。但是，如果你想在未來(lái)的工作中得到更多人的幫助和幫助，職場(chǎng)社交必然是不可避免的。
隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所的社交活動(dòng)逐漸分為兩類。
一種是簡(jiǎn)單的利益交換，即有益則存，利盡則分；
另外一種是價(jià)值觀方面的相互認(rèn)同，即我與你交心。
不是說(shuō)哪個(gè)圈子有多崇高，哪個(gè)圈子有多物質(zhì)，而是一旦你明確了這個(gè)社交思路，你就不會(huì)帶著太多的主觀色彩和個(gè)人情緒去社交了。該花錢的時(shí)候就花錢，該吃飯的時(shí)候吃飯，該聊天的時(shí)候聊天。
自然而然，心胸開(kāi)闊，反而沒(méi)有那么多不必要的顧忌。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該怎樣向人求助和提問(wèn)？
工作場(chǎng)所，有問(wèn)題，向別人求助是很正常的事。
然而，許多人經(jīng)常因?yàn)樗麄兊纳屏级粏?wèn)問(wèn)題。最后，他們又一團(tuán)糟。有些人經(jīng)常認(rèn)為這很簡(jiǎn)單，他們不忍心直視交付結(jié)果。歸根結(jié)底，他們只是臉皮薄，太自負(fù)。
古希臘的德?tīng)栰乘聫R供奉太陽(yáng)神阿波羅，這是當(dāng)時(shí)希臘人最尊敬的寺廟。這座寺廟被賦予了一個(gè)神諭，說(shuō)蘇格拉底是雅典最聰明的人。蘇格拉底說(shuō)他什么都不知道。他怎么會(huì)是最聰明的？最后，他徹底意識(shí)到:
知道自己的無(wú)知，比所有自以為是的人都聰明。
蘇格拉底教育學(xué)生達(dá)到這種自我認(rèn)知水平的方法是問(wèn)答。直到學(xué)生終于意識(shí)到他們認(rèn)為他們知道的是虛假的，他們才像黃泉一樣問(wèn)問(wèn)題。
事實(shí)上，這種方法在工作場(chǎng)所同樣實(shí)用，或者說(shuō)得好：
"有多少好答案，等待一個(gè)好問(wèn)題？"
這里，我不能教你怎樣提出一個(gè)好問(wèn)題，但是在你提問(wèn)之前，我可以分享一些關(guān)于如何提問(wèn)和尋求幫助的經(jīng)驗(yàn)。
1. 誠(chéng)實(shí)地提問(wèn)，不要拐彎抹角。
許多人尋求幫助或提問(wèn)。他們總是喜歡拐彎抹角地說(shuō)很多無(wú)用的信息，甚至故意隱瞞或欺騙對(duì)方，繞過(guò)一些重要或重要的信息。
比如明明是你的工作，為了讓同事先同意，你編了一個(gè)理由，老板讓大家一起做。如果對(duì)方事后知道了真相，會(huì)大大降低你的印象，覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)。
以后你就很難再向他求助了，這個(gè)“狼來(lái)了”的故事建議在工作場(chǎng)所少說(shuō)。
2. 說(shuō)得好勝過(guò)撒嬌賣萌萌。
對(duì)于生活中比較親密的朋友來(lái)說(shuō)，他們可以撒嬌賣萌，請(qǐng)他幫忙，但是這一套不適合職場(chǎng)，除非大家都是公司里除了同事之外的非常好的朋友。
而且，向別人求助和提問(wèn)是一個(gè)非常正常的過(guò)程。沒(méi)有必要為了這種事情改變態(tài)度。這樣只會(huì)讓別人覺(jué)得你想從別人那里得到什么，態(tài)度才會(huì)得到緩解。相反，這種對(duì)比讓對(duì)方感到不舒服。
3. 區(qū)分你的要求和求助目標(biāo)是否匹配？
對(duì)于正確的人，我們應(yīng)該提出正確的要求。
如果你邀請(qǐng)一個(gè)很忙的同事，讓他花很多時(shí)間幫你，那就不合適了?；蛘吣愕呐笥押苡憛捇蛘吒静簧瞄L(zhǎng)做某件事。如果你不得不向他求助，你會(huì)經(jīng)常被拒絕。畢竟最后的結(jié)果可能是幫你。
記住，只有在合適的時(shí)間找到合適的人提出合適的問(wèn)題，你才能得到合適的答案。
4. 求助要簡(jiǎn)單、清晰、具體，甚至可以量化。
假如你想請(qǐng)同事幫你美化PPT，你可以說(shuō)：
“×××，你能打擾我10分鐘美化這三頁(yè)P(yáng)PT嗎？這個(gè)PPT很重要。明天，我們將為我們的大客戶提供建議?？纯唇裉煸缟?2點(diǎn)能不能交給我。我可以修改它，以避免錯(cuò)誤。謝謝大家！"
而不是：“×××，你看看這個(gè)×××如何做？”
第一種說(shuō)法表明需要時(shí)間和具體工作量。對(duì)方看到的時(shí)候，可以期待自己要付出多少時(shí)間和精力，而第二種說(shuō)法是給對(duì)方一個(gè)需要很多時(shí)間才能得到結(jié)果的問(wèn)題。
前者的提問(wèn)方式可以很快思考，是否需要幫助你，從而減少和降低對(duì)方思考的時(shí)間和成本，而后者則是一個(gè)完全不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。
前后一比，高下立現(xiàn)。
5. 給對(duì)方一個(gè)不能拒絕你的理由。
或是對(duì)方在完成這件事后，向?qū)Ψ秸故玖俗约旱膬r(jià)值和意義，一般情況下，對(duì)方會(huì)更容易答應(yīng)你的幫助。
否則，你為什么要確定別人可以回答你的問(wèn)題來(lái)幫助你？
每次求助出來(lái)，我們都需要考慮:是別人給你幫助對(duì)你個(gè)人有意義，還是對(duì)整個(gè)部門甚至整個(gè)公司有意義？是別人在幫你，還是在幫你，在幫自己？
正如杜拉斯所說(shuō)：“每一本打開(kāi)的書(shū)，都是漫漫長(zhǎng)夜。
你提到的每一個(gè)問(wèn)題都是慢慢看到世界的每一步。通過(guò)這些臺(tái)階，你會(huì)更從容地面對(duì)世界，更確定地看到世界的全景。
希望，每一個(gè)提出問(wèn)題的你，都能更好地看到這個(gè)世界和自己。
遇到惡意競(jìng)爭(zhēng)，是忍受過(guò)去還是直接回去？
假設(shè)上面提到的這種積極的社會(huì)行為屬于“積極的社會(huì)交往”，下面就來(lái)談?wù)勈裁唇小胺聪蛏鐣?huì)交往”。
相信很多職場(chǎng)人在工作和對(duì)接的過(guò)程中，或多或少都會(huì)遇到別人在行為或思想上的惡意。有些人喜歡惡意攻擊和抹黑，有些人喜歡在背后告密和攻擊，有些人喜歡兩面派。
這不是教你學(xué)厚黑學(xué)，而是讓你學(xué)會(huì)如何選擇合理的方式在職場(chǎng)面臨惡意競(jìng)爭(zhēng)時(shí)保護(hù)自己，而不是一次又一次的忍耐和逃避。相反，越是逃避的人，越是成為職場(chǎng)PUA的首選目標(biāo)。
面臨工作場(chǎng)所的惡意競(jìng)爭(zhēng)，我想為您提供以下方法：
1. 改變心態(tài)
被同事惡意攻擊抹黑，希望對(duì)方不要再針對(duì)我了。這是受害者的心態(tài)?；旧喜豢赡芷诖齽e人的改變。如果對(duì)方這么聽(tīng)話，他們可能不會(huì)帶你去做手術(shù)。
所以，你要做的就是先改變心態(tài)，從受害者變成主動(dòng)者，最好能夠表現(xiàn)出“不服就做”的努力。
如果對(duì)方的惡語(yǔ)損害了你的名聲，不要哭，不要生氣，冷靜地想辦法緩解誤會(huì)。謠言止于智者，相信他人的判斷，保護(hù)自己。
2. 高質(zhì)量完成工作
只要你發(fā)現(xiàn)這里有刺，就給人挑刺。
所以，在對(duì)方安排的工作中，一定要保證高質(zhì)量的完成。你有責(zé)任完成他分配的工作，他是你的領(lǐng)導(dǎo)。
永遠(yuǎn)不要因?yàn)閷?duì)她有意見(jiàn)而拒絕工作，這是孩子發(fā)脾氣的表現(xiàn)。
作為一個(gè)成年人，你需要為自己的工作負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)給人以口實(shí)。
3. 提高不可替代性
世界上總會(huì)有一些人，攻擊和壓制別人是他們的生存手段之一，但他們也會(huì)選擇對(duì)象。他們最喜歡的是那些被欺負(fù)，只哭著說(shuō)“為什么是我”的人。
所以，在工作中給自己定一個(gè)小目標(biāo)，用匠人之心做到極致，用盡全力去實(shí)現(xiàn)。
完成一個(gè)目標(biāo)后，設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)它。努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，讓自己成為不可替代的角色。當(dāng)你有工作表現(xiàn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都能看到你的眼睛，中傷的人自然會(huì)束手無(wú)策。
那時(shí)候，他迫不及待地想和你搞好關(guān)系，因?yàn)槟阋呀?jīng)在產(chǎn)生巨大的價(jià)值，而且這種價(jià)值是普通人無(wú)法替代的。
4. 突顯專業(yè)性
假如不能在短時(shí)間內(nèi)提高不可替代性，也可以嘗試突出自己的專業(yè)素養(yǎng)。
您還可以選擇一項(xiàng)工作所需的技能，例如英語(yǔ)，PPT、說(shuō)話，寫(xiě)作，花一年時(shí)間學(xué)習(xí)。
當(dāng)你的一些技能在同事中脫穎而出時(shí)，別人會(huì)對(duì)你印象深刻，甚至向你學(xué)習(xí)，這會(huì)增強(qiáng)你的自信心，進(jìn)而有更大的力量去面對(duì)欺負(fù)者。
此外，我想說(shuō)的是，如果有機(jī)會(huì)，還可以學(xué)習(xí)人際交往。
有時(shí)候是你的理解和對(duì)方的表達(dá)產(chǎn)生了誤解。他想表達(dá)的是A，但你只是理解為B。這個(gè)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)對(duì)方在和你的PUA或者惡意競(jìng)爭(zhēng)。如果真的做不到，可以直接找個(gè)合適的機(jī)會(huì)問(wèn)一下。
不要急著說(shuō)對(duì)方肯定不會(huì)說(shuō)實(shí)話。不管他說(shuō)不說(shuō)實(shí)話，如果你在部門被孤立和抵制，同事對(duì)你漠不關(guān)心，我相信僅僅依靠對(duì)方是不夠的。
為什么領(lǐng)導(dǎo)互相信任？
自然有原因。也許對(duì)方只是擁有你沒(méi)有的資源，或者在某個(gè)行業(yè)處于管理者的地位。但是，作為一個(gè)一無(wú)所有的職場(chǎng)新人，大老板自然不能把你放在第一位。
所以，面對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)，也許你需要不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，畢竟這可能是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
寫(xiě)在最后
張楠，字節(jié)跳動(dòng)的CEO，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：
"人類是一種社會(huì)動(dòng)物，記錄下來(lái)，想要表達(dá)出來(lái)，想要與他人產(chǎn)生一些聯(lián)系，有一些互動(dòng)，這是本能。"
也許有些人天生對(duì)社會(huì)交往充滿熱情，也許有些人天生不喜歡社會(huì)交往。沒(méi)關(guān)系，就像總有人愿意克服自己的本能去完成一些自己做不到的事情一樣，這本身就是一種難得的成長(zhǎng)。
有人說(shuō)，社交的本質(zhì)是找到同類。希望你也能找到同類，在這個(gè)職場(chǎng)社交中與你的想法一致，能為同一個(gè)目標(biāo)共同努力。
這篇文章來(lái)自微信公眾號(hào)“Ray先森”（ID：作者：Ray先森，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布，RayZhang1993。
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