Agent商品，正在搶占年輕顧客。

文｜鄧詠儀

編輯｜蘇建勛

2025年高考結束后不久，另一個“戰(zhàn)場”——高考志愿填報隨之拉開帷幕。

ChatGPT走紅后，最流行的AI測試是讓AI完成人類在寒窗苦讀多年的各種考題，包括中考、高考甚至奧林匹克競賽，感受AI有多“聰明”。

很容易發(fā)現(xiàn)，2025年，無論是各大模型廠商還是媒體，讓AI做題都不再是重點。對于AI來說，難度不大。相反，是高考志愿者。

高考志愿填報一直是一個信息壁壘高、集中度低的市場。由于張雪峰在直播中的流行，他的觀點“打破信息差距”，迅速進入公眾視野，一舉擴大了市場板塊。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)，2023年中國高考志愿填報市場支付規(guī)模達到9.5億元，比2016年增長7.3倍，預計2027年達到12.2億元。

然而，今年，陷入輿論漩渦的張雪峰在高考季停播了兩個月，可能再也不會出現(xiàn)在公眾面前了。大廠商的“AI張雪峰”迅速彌補了這個空缺。

6月12日，阿里的AI應用“夸克”正式推出“高考志愿模式”和“高考知識庫”，同時推出“高考深度搜索”、志愿者報告、三大功能：智能選擇志愿者。

夸克在對外介紹中表示，這種模式“可以像志愿者專家一樣思考”，為每個考生提供準確、個性化的志愿服務。

簡單來說，夸克訓練了一個基于阿里旗艦模型“通義千問”的高考志愿版本的大模型?？忌恍栎斎雽ψ陨沓煽?、選擇學校/專業(yè)/地區(qū)偏好的描述，模型就會經(jīng)過一系列的思考和分析，生成一份完整的“AI志愿報告”報告，包括“穩(wěn)定保障”策略、志愿表、學校專業(yè)推薦等。

△來源：夸克

填報高考志愿是一個低頻但只是需要的場景。但由于知名度大，搜索引擎廠商多年前就切入了這一場景，為考生和家長提供信息篩選、搜索和分析。

這一幕的玩家，以及扎根多年的線下“高報”機構，如精神志愿者、百年育才、優(yōu)秀志愿者等。，以及新東方、猿人輔導、作業(yè)幫助等大型教育廠商，也推出了志愿服務。

這可能就是為什么申請志愿者成為大廠AI產(chǎn)品的新戰(zhàn)場。高考季，包括阿里夸克、騰訊QQ瀏覽器/元寶、百度等。，所有這些都側重于高考的相關產(chǎn)品和服務。

△圖片注意：從左到右，分別是夸克、百度、元寶的高考志愿者，36氪星繪圖。

但除了少數(shù)付費服務，大廠商推出的高考相關服務大多保持免費，保持很大的公益屬性。但對于大廠商來說，這也是一個難得的流量高峰，也是建立聲譽的機會。

在新聞發(fā)布會上，夸克披露了幾個數(shù)字:在過去的7年里，夸克為1.2億考生提供了高考服務。僅在2024年，就有超過3000萬考生使用夸克服務。

讓AI高考報志愿，模型能力有了很大的提升。

AI去高考和AI協(xié)助報志愿，到底有什么區(qū)別？

使AI進行高考，是一次性動作，用戶只需拍照或手動將題目輸入對話框，即可得到答案。

但是志愿者不一樣。2025年，全國高考人數(shù)達到1335萬，僅次于歷史峰值。在學生對找好大學和專業(yè)的焦慮持續(xù)處于高位的前提下，如何申請志愿者是一個更復雜的策略組合。

但是從數(shù)據(jù)方面來說，考生和家長在幾天的志愿時間里，需要了解的信息是巨大的。

舉例來說，每個省的規(guī)則和政策都有很大的不同——有的省采用學校。 有些省份采用學校選擇專業(yè)的方式。 雖然新高考已經(jīng)實施了11年，但是各地考生填報的志愿人數(shù)從30到112不等。只是每個學校的招生規(guī)定、專業(yè)數(shù)據(jù)、公開材料和工作量都很大。

此外，還有很多“非公開”和“半公開”的數(shù)據(jù)，考生和家長很難觸及。比如每個專業(yè)學什么？需要長期跟進、觀察和積累各高校的就業(yè)去向，甚至注冊的思維路徑等。傳統(tǒng)的高報機構更多的是以此為賣點，為考生和家長提供付費服務。

所以，大模型能怎樣幫助高考志愿呢？

用夸克的“志愿報告”Agent(智能體)就是一個例子，這個Agent會基于考生的成績、興趣愛好、家庭情況和地域傾向。首先，我們將制定個性化的任務計劃(如定位成績段、選擇專業(yè)方向、制定報告策略等。)；然后將任務轉換成指令，基于高質量的數(shù)據(jù)完成任務。

目前，夸克的高考數(shù)據(jù)知識庫已覆蓋全國2900多所高校和近1600個本科專業(yè)，并進一步擴展到高校畢業(yè)生就業(yè)目的地、新的產(chǎn)業(yè)趨勢和各個城市的產(chǎn)業(yè)布局。所有數(shù)據(jù)均來自可靠渠道，內(nèi)容準確及時，通過多輪交叉驗證和人工抽樣。

“高考志愿是信息處理和服務的典型場景，也是大模型可以發(fā)揮最大價值的場景。”夸克AI搜索負責人張帆告訴《智能出現(xiàn)》。

與往年不同的是，今天的志愿服務場景不僅僅是簡單的“填寫表格”，然后根據(jù)規(guī)則生成報告，而是更充分地將大模型能力應用到更個性化的問題中。

在生成報告的過程中，模型的思維方式與人類非常相似:首先，模型需要分析大量的用戶情況；然后確定需要檢索哪些問題——檢索大量的行業(yè)和就業(yè)數(shù)據(jù)。然后，模型將判斷數(shù)百所高校和專業(yè)與考生的具體匹配程度，最終完成報告的設計。

從時間上看，客戶可以感受到差異來自哪里。如果學生使用夸克的“志愿報告”功能，需要5-10分鐘才能生成報告。

這是因為模型需要大量的計算率?！皳?jù)統(tǒng)計，生成志愿者報告相當于做了上萬次搜索?！笨淇水a(chǎn)品經(jīng)理海峰表示，夸克今年為了支持深度搜索場景，也準備了100多倍的計算率投資。

Agent商品爆發(fā)，獨家數(shù)據(jù)成為堡壘

自2019年成立以來，夸克在阿里體系中的“低調(diào)”可以排在第一位:發(fā)布會的次數(shù)很少，只有幾次，基本上和高考產(chǎn)品有關。

為什么現(xiàn)在大廠這么重視這個場景？

這跟智能體（Agent）爆發(fā)與爆發(fā)有很大關系。DeepSeek R1發(fā)布帶來推理模型火災后，2025年的AI市場進入了“百體對決”(智能體)的局面:除了編程、圖像/視頻生成、數(shù)據(jù)分析等Agent之外。許多原來的SaaS公司也在轉型為垂直類Agent，例如RPAS。、BI、呼出機器人，SaaS企業(yè)營銷等。

垂類Agent，實際上可以看作是AI。 Native應用的雛形。另一方面，這些垂直類Agent必須在通用模型上進行微調(diào)，以微調(diào)行業(yè)的Know。-how另一方面，獨特的數(shù)據(jù)也將成為Agent的真正堡壘。

在高考情況下，一個典型的問題是，如果有像張雪峰這樣的志愿填報專家，考生的選擇是否會趨同同質化？

回到模型，我們也會面臨同樣的問題:如果這個模型有固定的數(shù)據(jù)集，會不會有偏向性地推薦某個學校的某個專業(yè)，讓考生的選擇越來越相似？

答案是否定的。模型訓練中添加的思維鏈，以及獨特的數(shù)據(jù)和實時搜索功能，將減少同質化現(xiàn)象的發(fā)生。

在培訓過程中，夸克團隊加入了100多名人類資深高考志愿者規(guī)劃師的決策分析路徑和真實的申請流程對話。這些來自不同地區(qū)、不同風格的志愿者規(guī)劃師為模型梳理了上萬條真實的“推理鏈”——即申請專家按照什么順序思考和決策路徑，將其轉化為優(yōu)質監(jiān)管數(shù)據(jù)，內(nèi)在于模型。

目前，夸克團隊已經(jīng)完成了對1000多份志愿報告的專家的標記和評分，并通過“人類挑剔” 模型調(diào)整的方法，使模型導出在專業(yè)性和匹配性方面不斷接近專家的真實判斷標準。

最為明顯的結果是，如果再次將相同的提示詞輸入到模型中，也會得到不同的申請方案，會有不同的申請風格。

“夸克的志愿報告和深度搜索將根據(jù)每個考生的檔案、成績、興趣和喜好生成不同的策略，為用戶提供“學校優(yōu)先”、“專業(yè)優(yōu)先”、“城市優(yōu)先”等多種方案?！笨淇嗽跁险f。

△來源：夸克

現(xiàn)在，從各大廠商做高考情景Agent的形式，也可以看出各大AI商品的策略和產(chǎn)品優(yōu)勢，都有明顯的分裂。

夸克的產(chǎn)品理念更專業(yè)，獨立于產(chǎn)品首頁，為高考開辟了一個模塊。除了AI志愿者工具，可以說是宣傳力度最大的。

騰訊元寶、百度等其他高考志愿者產(chǎn)品的設計，更傾向于“嵌入”到原有的產(chǎn)品形式和互動中，更加簡潔。比如同樣是瀏覽器的QQ瀏覽器，客戶只能在輸入框中輸入“高考”，才能到達高考Agent。

QQ瀏覽器AI搜索產(chǎn)品負責人李銳章在接受媒體采訪時表示：“我們遵循的設計原則是，客戶需要的時候才能接觸到他。

無論是夸克、騰訊還是百度，每個AI志愿者都有自己獨家的數(shù)據(jù)。Agent之間的差異遠大于通用大模型。

比如QQ瀏覽器和線下機構有戰(zhàn)略合作，可以在就業(yè)工資前景上給出更準確的預測；另一方面，百度有一個獨特的“搜索熱度”功能，可以直觀地感受到學校和專業(yè)的搜索量，并給出更多維度的參考。

△QQ瀏覽器的“平均工資曲線”和百度的“搜索量推斷工資”功能 繪圖：36氪

但歸根結底，大廠重視高考等低頻剛需場景，很大程度上是因為主要客戶是年輕人——現(xiàn)在所有的AI產(chǎn)品，他們的用戶大多是年輕人，他們是主要的初始感受客戶。如果能在高考、工作等重要節(jié)點提供服務，對AI產(chǎn)品和年輕人構建“信任成本”相當有利，成為更長期的用戶群體。

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本文來源于微信微信官方賬號“智能出現(xiàn)”，作者：鄧詠儀，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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