人常說(shuō)，人不要臉，天下無(wú)敵。在羅馬仕的風(fēng)波愈演愈烈之時(shí)，事情的真相似乎正逐漸浮出水面。

近期，繼羅馬仕的普通用戶和一線員工之后，公司的中層管理人員也紛紛站出來(lái)維權(quán)。據(jù)一位不愿透露姓名的羅馬仕中層管理人員爆料，羅馬仕的五個(gè)最核心老板，在公司出事之后跑去了馬來(lái)西亞，如今基本失聯(lián)。這則爆料傳播廣泛，甚至登上了馬來(lái)西亞《星洲日?qǐng)?bào)》。



根據(jù)企查查信息，羅馬仕股東只有雷桂斌和雷燦伙兩人，分別持股50%。公司法人代表多次變更，基本在雷杏容和雷社杏兩人之間輪換，另有一位監(jiān)事名為雷燕玲，整個(gè)公司像是雷氏家族企業(yè)。



羅馬仕創(chuàng)始人雷桂斌是典型的華強(qiáng)北創(chuàng)業(yè)者。他早年靠賣電腦配件起家，2000年成立公司生產(chǎn)筆記本電池，為三星、聯(lián)想等品牌代工。2012年，隨著智能手機(jī)崛起，雷桂斌果斷轉(zhuǎn)型，創(chuàng)立羅馬仕品牌，專注移動(dòng)電源市場(chǎng)。憑借低價(jià)策略和專注線上渠道的優(yōu)勢(shì)，羅馬仕迅速嶄露頭角，連續(xù)11年蟬聯(lián)天貓3C類目銷量冠軍，巔峰時(shí)期年出貨量超5000萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

然而，低價(jià)策略也為羅馬仕埋下了隱患。據(jù)可靠消息，為壓縮成本，羅馬仕長(zhǎng)期使用低價(jià)電芯，品控也缺乏嚴(yán)格規(guī)范。2025年6月，因電芯原材料問(wèn)題，羅馬仕不得不召回49萬(wàn)臺(tái)充電寶，3C認(rèn)證被大批撤銷，工廠全面停工停產(chǎn)。



據(jù)羅馬仕中層管理者陳悅（化名）透露，出問(wèn)題的產(chǎn)品大多是幾年前開(kāi)發(fā)立項(xiàng)的，當(dāng)時(shí)老板深度參與公司決策，完全以毛利為導(dǎo)向。為追求利潤(rùn)最大化，羅馬仕在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原材料選擇上妥協(xié)，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題爆發(fā)。

然而，在公司最需要領(lǐng)導(dǎo)層解決問(wèn)題時(shí)，這五位核心老板卻選擇逃避。他們不僅不積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，還選擇失聯(lián)，讓員工和消費(fèi)者極度失望和憤怒。陳悅憤慨地說(shuō)：“他們把羅馬仕當(dāng)提款機(jī)，在香港買樓、買車，但一出事就不見(jiàn)蹤影?！睋?jù)他所說(shuō)，這些老板每人手里有三五億很正常，每人拿出5000萬(wàn)就能妥善處理員工和用戶問(wèn)題，但他們根本不管，如今全部躲起來(lái)了。

這位中層管理人員還透露，用安普瑞斯電芯的廠商不止羅馬仕一家?！鞍部顺潆妼氂冒财杖鹚闺娦镜臄?shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比現(xiàn)在公開(kāi)召回的數(shù)量要多。”



據(jù)這位中層透露，早在幾年前，就有同事察覺(jué)到產(chǎn)品可能存在問(wèn)題。當(dāng)時(shí)有同事告知，電芯供應(yīng)商安普瑞斯產(chǎn)能有限，但卻能提供超出實(shí)際產(chǎn)能數(shù)倍的電芯數(shù)量。但當(dāng)時(shí)這件事并未引起重視。

如今，羅馬仕員工面臨停工停產(chǎn)困境，未來(lái)充滿不確定性。消費(fèi)者等待退款和賠償，卻不知何時(shí)能有滿意答復(fù)。而羅馬仕老板們的逃避行為，既違背商業(yè)道德，也違背基本的良心和責(zé)任。

羅馬仕充電寶暴雷事件始末

羅馬仕充電寶暴雷最早可追溯到今年上半年的一起航班起火事件。當(dāng)時(shí)，一名乘客攜帶的羅馬仕充電寶在飛機(jī)上突然起火，引發(fā)機(jī)上人員恐慌。這一事件引起監(jiān)管部門(mén)注意，隨后排查發(fā)現(xiàn)，羅馬仕充電寶存在嚴(yán)重安全隱患，特別是其電芯供應(yīng)商安普瑞斯提供的原材料有問(wèn)題。



不久后，安普瑞斯的3C認(rèn)證被暫停，一大批相關(guān)產(chǎn)品受牽連，包括安克、小米等眾多企業(yè)。然而，羅馬仕并未及時(shí)采取措施，繼續(xù)使用存在隱患的電芯，導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。

6月初，北京多所高校發(fā)布通知，禁止學(xué)生使用羅馬仕充電寶，理由是產(chǎn)品存在燃燒和爆炸風(fēng)險(xiǎn)。該禁令引發(fā)了大眾對(duì)羅馬仕的信用危機(jī)。隨后，羅馬仕充電寶被各地機(jī)場(chǎng)禁止攜帶登機(jī)，這時(shí)大家才開(kāi)始重視此事。



面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，羅馬仕在6月16日晚發(fā)布公告，宣布召回超過(guò)49萬(wàn)臺(tái)存在安全隱患的移動(dòng)電源產(chǎn)品。然而，由于存在安全隱患，愿意接手召回的快遞公司寥寥無(wú)幾，消費(fèi)者面臨官方愿召回但無(wú)快遞上門(mén)取件的尷尬局面。

此外，羅馬仕在危機(jī)公關(guān)方面表現(xiàn)消極。整個(gè)處理過(guò)程中，老板們從未露面，一直是中層管理者和員工與外界溝通。這種“甩鍋”行為不僅沒(méi)解決問(wèn)題，還激化了矛盾，讓公司陷入更深困境。

據(jù)爆料，目前羅馬仕公司賬面上資金斷流。陳悅透露，羅馬仕每月銷售額約2億元，但成本高昂，賬面現(xiàn)金不充裕。6月初，公司剛給兩家頭部供應(yīng)商結(jié)款幾千萬(wàn)，隨后因召回問(wèn)題，資金鏈徹底斷裂。

在這種情況下，羅馬仕的善后處理異常艱難。按照約定，公司應(yīng)為消費(fèi)者提供退款服務(wù)，但因資金鏈斷裂，這一承諾難以兌現(xiàn)。目前，消費(fèi)者退款進(jìn)度已排到19萬(wàn)位，原本預(yù)計(jì)15到30個(gè)工作日到賬，如今退款卻遙遙無(wú)期，讓人想起當(dāng)年小黃車99元押金的故事。



從最初的起火事故，到被高校禁用，再到最終的召回和老板跑路，這一系列事件令人唏噓。曾經(jīng)的行業(yè)巨頭，如今面臨嚴(yán)重信任危機(jī)和經(jīng)營(yíng)困境。這不僅是一個(gè)企業(yè)的失敗，更是整個(gè)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理的深刻警示。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)一味內(nèi)卷?yè)Q市場(chǎng)，最后到底贏得了什么？

無(wú)休止的內(nèi)卷只會(huì)摧毀所有行業(yè)

羅馬仕此前能在市場(chǎng)占據(jù)一定份額，很大程度依賴低價(jià)策略。有數(shù)據(jù)顯示，羅馬仕部分充電寶產(chǎn)品價(jià)格比同類型其他品牌低20% - 30%。很多人最初購(gòu)買羅馬仕充電寶，也是看中其百元價(jià)格能買到20000毫安充電寶的“性價(jià)比”優(yōu)勢(shì)。

然而，這種過(guò)度追求低價(jià)的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了嚴(yán)重后果。有行業(yè)專家表示，目前充電寶行業(yè)平均利潤(rùn)率很低，部分企業(yè)為生存不得不降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)行業(yè)內(nèi)卷以犧牲質(zhì)量為代價(jià)時(shí)，廣大消費(fèi)者首當(dāng)其沖受到傷害。消費(fèi)者辛苦掙錢(qián)買來(lái)存在安全隱患的產(chǎn)品，不僅消費(fèi)體驗(yàn)下降，人身及財(cái)產(chǎn)安全還面臨風(fēng)險(xiǎn)。而且就算查出是企業(yè)原因，后續(xù)申請(qǐng)退款、處理退貨也要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，最終還可能無(wú)法挽回?fù)p失，經(jīng)濟(jì)上遭受巨大打擊。一句話，“內(nèi)卷”害人不淺。

從社會(huì)層面看，這種不良的行業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象，如惡性病毒侵蝕市場(chǎng)健康肌體。它嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序，讓真正注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新的企業(yè)難以獲得公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。企業(yè)將大量精力和資源放在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，忽視產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量提升，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)是巨大阻礙。同時(shí)，大量問(wèn)題產(chǎn)品的出現(xiàn)造成社會(huì)資源極大浪費(fèi)。這些產(chǎn)品無(wú)法為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，反而需投入更多資源召回、處理，增加社會(huì)治理成本。

羅馬仕的故事，希望能讓一些投機(jī)取巧的企業(yè)明白：在追求市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的道路上，企業(yè)絕不能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)。否則，即使曾經(jīng)輝煌一時(shí)，也可能如羅馬仕一樣瞬間崩塌，成為市場(chǎng)的棄兒。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不能只看價(jià)格，更要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)，讓真正用心做產(chǎn)品的企業(yè)得到市場(chǎng)認(rèn)可和回報(bào)。只有這樣，才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，形成良性循環(huán)。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“互聯(lián)網(wǎng)頭條”，作者：宋輝，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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