美團不好戰(zhàn)，但也不怕戰(zhàn)。這次出來喊話的不是王興，而是他的小弟王莆中。

這是王莆中的首次公開訪談，也是過去八年美團核心層的首次公開訪談。在劉強東與媒體訪談后，此次訪談頗有輿論攻防之意。

掌管美團核心本地商業(yè)集團的王莆中，曾隔空喊話劉強東。在晚點的采訪中，他直言不諱地回應了記者關于京東、餓了么等友商的問題。

在壹度Pro看來，王莆中的觀點主要有三點：一是勸幾家友商別來搶外賣市場蛋糕，這塊蛋糕不好搶，賺的是辛苦錢；二是指出眼下友商訂單的增長是泡沫，不代表未來能贏，別被數(shù)據(jù)迷惑；三是表明雖然友商錢多，但若要戰(zhàn)，美團奉陪到底，且能以更低成本迎戰(zhàn)。

不論最終戰(zhàn)況怎樣，王興早該料到如今的局面。因為美團面臨的不是單個敵人，而是一眾對手。

這是美團的業(yè)務結構所致?；谕跖d的三橫四縱理論，美團業(yè)務多元化布局，涵蓋萬象。好處是業(yè)務協(xié)同，能加深企業(yè)護城河，實現(xiàn)高低頻流量與利潤互補；缺點是注意力分散，四面樹敵。

外賣領域有餓了么、京東；即時零售領域有阿里、京東等電商平臺；酒店商旅平臺有攜程、抖音；共享單車有哈啰。每個對手都不簡單，每個領域都需時刻謹慎。

京東已嘗到甜頭，如今一邊拓展供應鏈，一邊觀望美團和阿里戰(zhàn)況，伺機而動。拼多多和抖音也在等待機會，還有攜程等玩家。不排除幾家輪番上陣，用車輪戰(zhàn)消耗美團。

若出現(xiàn)這種局面，美團過去積累的優(yōu)勢可能會被瓦解。

如今這些巨頭，就像短視頻平臺上的帶貨主播，制造爭端吸引流量，盤活生意，順便搶占即時零售市場。

這是一場輸者出局的戰(zhàn)爭，每家巨頭都敢下注。

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其中，最敢下注的是馬云。

從現(xiàn)在看，劉強東高調(diào)入局外賣這步棋很高明——進有增量，退有流量。劉強東說得明白：“做外賣虧的錢，比去抖音、騰訊買流量劃算”。

馬云肯定也清楚，與其每年花成百上千萬引流，不如砸錢補貼用戶。

阿里一出手就是大陣仗：調(diào)整組織架構，重用蔣凡，統(tǒng)一戰(zhàn)線，重新將外賣作為主營業(yè)務，并入淘寶app。吳泳銘的內(nèi)部信概括為：“集中目標，統(tǒng)一作戰(zhàn)”。

雖然餓了么過去虧損，但有現(xiàn)成的外賣配送網(wǎng)絡，且和美團是唯二有此實力的平臺，更重要的是阿里有錢，2024年凈利潤破千億，有撒錢補貼的底氣。

阿里參戰(zhàn)時機不晚，恰逢京東和美團把外賣大戰(zhàn)熱度推成全民輿論焦點，每一分錢都能起到作用。

淘寶把外賣業(yè)務納入，原因很簡單，外賣是高頻次消費，能直接拉動電商業(yè)務，京東已證明此思路有效。

為此，淘寶閃購7月初宣布，未來12個月內(nèi)提供總規(guī)模500億元的補貼，讓劉強東點燃的戰(zhàn)火更旺。

馬云足夠重視美團，達到秀肌肉的目的，更表露了想贏的決心。

阿里不怕燒錢補貼，美團和京東每年利潤四五百億人民幣，而淘寶每年經(jīng)營利潤超1500億人民幣，還有阿里云這個現(xiàn)金流。阿里有充足資本搶時間，串聯(lián)內(nèi)部版塊，搭建倉儲、供應鏈體系，消耗對手現(xiàn)金流。

從戰(zhàn)略層面講，阿里不落下風，甚至有優(yōu)勢。面對這樣的對手，王興必須更加謹慎。

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當下，美團的配送網(wǎng)絡在全行業(yè)最靠譜，配送時效也最穩(wěn)定。但這些是長期基本面優(yōu)勢。

在補貼面前，短期內(nèi)這些優(yōu)勢可能不明顯。短期內(nèi)，消費者還是會選擇補貼力度最大的平臺。王興肯定不想看到阿里像京東一樣獲利，否則幾家巨頭會瓜分外賣市場。

劉強東宣布進軍外賣后，一向低調(diào)的王興，在財報電話會上明確表示：美團將采取一切必要措施贏得這場競爭。

王興還說：“我感覺目前的情況很有趣——這里出100億，那里出100億，每個互聯(lián)網(wǎng)參與者都愿投入巨額資金。這說明最終贏家將獲得巨大市場價值，美團決心成為贏家?！?/p>

對美團來說，外賣是必須守衛(wèi)的主業(yè)，只能砸錢下注。為保住外賣主業(yè)，美團已逐漸舍棄社區(qū)團購。

目前美團閃電倉數(shù)量達3萬個，支撐小象的前置倉從400平小倉升級為超800平大倉。美團砍掉優(yōu)選后，重點押注小象，做大閃購品類，反映出美團重心正從社區(qū)團購轉向構建“萬物到家”的即時零售基礎設施。

美團有強大的履約能力和數(shù)字技術加持的運營效率，有贏的優(yōu)勢；京東以“一體化供應鏈”為核心的品質履約能力，在品質外賣及高履約品類市場優(yōu)勢突出；阿里履約能力是短板，但其資金實力和商業(yè)生態(tài)不容小覷。

當線下與線上邊界模糊，電商、零售與本地生活將連成整體市場，這是一場無邊界的戰(zhàn)爭。

美團提出“30分鐘送萬物”，3C產(chǎn)品、家電、服裝等都能在30分鐘內(nèi)送到家。馬云說消費者希望半小時內(nèi)買到東西，不想等三天或七天。因此，美團不僅會搶電商生意，也會搶奪線下購物中心生意。

這是一場誰都可能贏的戰(zhàn)爭，稍不留神就可能被對手超越。

那美團能贏嗎？

03

配送是美團核心能力，也是適合引入機器人技術的場景之一。目前，美團投資了不少于七家機器人公司，將服務機器人應用擴展到酒店、樓宇、醫(yī)療等領域。

在智能機器人創(chuàng)投浪潮中，王興可稱智能機器人投資第一人。

除投資外，美團2022年11月成立了深圳市美團機器人研究院，致力于無人機、自動駕駛、具身智能等機器人共性關鍵技術研發(fā)，由美團副總裁、無人機業(yè)務負責人毛一年任理事長兼院長。

王興認為，機器人作為智能化硬件很重要，在先進技術驅動下，生活服務領域有提高效率、降低成本的潛力。

他還認為，無人機、機器人等基礎設施在AI時代能發(fā)揮更大價值，所以美團格外重視AI。

AI 2.0浪潮剛起，王興就入股王慧文創(chuàng)立的光年之外；王慧文病休后，美團收購光年之外，部分團隊成員并入集團。

隨后，美團戰(zhàn)投與龍珠資本投資了智譜AI、月之暗面、影眸科技等國內(nèi)頭部AI公司，覆蓋從基礎大模型到3D生成的關鍵技術鏈條。

在內(nèi)部，美團推動AI at work（用AI提升員工效率與運營能力）、AI in products（打造AI原生產(chǎn)品，改造現(xiàn)有2B和2C端產(chǎn)品和服務）、Building LLM（加大投資構建內(nèi)部大語言模型），全面推行AI驅動工作。

王興曾說：“我們是連接線下業(yè)務和線上世界的科技公司。在AI時代，我們將繼續(xù)扮演連接者角色，實現(xiàn)數(shù)字世界和物理世界的連接，這是我們的強項?！?/p>

阿里在股東信里提到“用戶至上，AI驅動”，與王興的話有異曲同工之妙。“用戶至上”指電商業(yè)務，“AI驅動”是“AI+云”，加大AI和云計算基礎設施建設，發(fā)展AI基礎模型和AI原生應用，推動現(xiàn)有業(yè)務AI轉型升級。

在王興、馬云看來，AI是現(xiàn)有業(yè)務增長的核心動力和未來的變革力量。不同的是，阿里已通過AI盈利，而美團還在投資階段。

在供應鏈和基礎設施方面，美團占優(yōu)，提前布局機器人和無人機讓王興更有底氣。但目前很難看清雙方絕對優(yōu)勢，這意味著即時零售大戰(zhàn)將持續(xù)。

04

“晚點”采訪王莆中時問：“這場外賣大戰(zhàn)會如何結束？”

王莆中說：“一種是以一方被吞并或擊敗告終；另一種是雙方僵持議和，像之前滴滴和快的，但我們可能回不到那個階段；第三種是有更高維度力量介入叫停。”

高盛推演出三種結局：或美團守擂成功，阿里、京東拿下其他份額；或阿里、美團雙寡頭；或最終形成三足鼎立格局。

無論最終格局怎樣，外賣、即時零售及本地生活領域的競爭將長期存在。

王莆中采訪出來后，京東外賣喊話：“好生意，不靠燒出來，更不靠刷出來?？沙掷m(xù)才是真增長。”京東還表示，對用戶的百億補貼仍在繼續(xù)。上周六，阿里和美團創(chuàng)新高后，馬云要求淘寶閃購“穩(wěn)定在8000萬單”。

7月17日晚，在京東、阿里繼續(xù)補貼用戶時，美團在社交媒體發(fā)文，在有關部門指導幫助下，美團騎手養(yǎng)老保險補貼推廣至全國，向京東給外賣員上五險一金的道德高地進軍。

王莆中說，最差結果是，“真正的贏家或許是不在場的第三方，如抖音或拼多多?！?/p>

據(jù)說拼多多加碼即時零售，在上海等一線城市秘密實驗自建商品倉庫，最快8月正式上線即時配送服務。抖音也調(diào)整了外賣業(yè)務“隨心團”的上海準入要求，商家需定向邀請入駐，且為“品質商戶”。2025年“隨心團”餐飲外賣核銷部分，平臺將給予商家全年100%返傭。

看來，即時零售大戰(zhàn)，美團躲不了，王興掛不了免戰(zhàn)牌。

圖片源于官網(wǎng)，侵刪。

本文來自微信公眾號“壹度Pro”，作者：霍霍，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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