OpenAI的“AI版Office”看似前景美好，然而要真正落地并非易事。

曾經(jīng)，OpenAI與微軟有著“科技界最好的兄弟情誼”，但如今這似乎已成為過去。當?shù)貢r間7月16日，OpenAI宣布采用谷歌的云基礎設施為其廣受歡迎的AI智能助手ChatGPT提供支持，這打破了該公司對微軟Azure的依賴。

OpenAI的龐大需求被谷歌分流，Azure未來的業(yè)績恐怕不容樂觀。而微軟CEO薩提亞·納德拉要面對的難題還不止于此，OpenAI對其Office基本盤也發(fā)起了沖擊。近日有消息稱，OpenAI正在為ChatGPT開發(fā)對標Excel和PowerPoint的新功能。

據(jù)知情人士透露，這些功能會在ChatGPT搜索欄下方添加專用按鈕，用戶能用自然語言提示詞生成和編輯電子表格與演示文稿。例如“使用公開可用的財務文件為蘋果公司構(gòu)建貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析”，或者“制作一個展示臺積電資本支出成本如何隨時間變化的演示文稿”。

據(jù)悉，OpenAI希望用戶能直接在ChatGPT中創(chuàng)建與Excel、PowerPoint兼容的電子表格和演示文稿，無需打開微軟的應用程序，還能使用專業(yè)級別的編輯工具。與原版的Excel、PowerPoint相比，ChatGPT版本的電子表格和演示文稿似乎只差文件存儲系統(tǒng)。

實際上，OpenAI不只是想在ChatGPT里復刻Excel和PowerPoint，而是要打造一套集多人實時文檔編輯、內(nèi)嵌聊天窗口、會議轉(zhuǎn)錄與任務管理等功能于一體的“AI版Office套件”，讓用戶在ChatGPT里就能完成從文檔撰寫到團隊協(xié)作的全流程。

當然，OpenAI并非要顛覆Excel和PowerPoint，而是洞察到企業(yè)服務軟件從在線化、協(xié)作化、通用化到智能化的發(fā)展路徑，試圖搶占AI辦公高地。

過去兩年，微軟基于OpenAI的GPT模型打造了Copilot，并將其深度集成在Word、PowerPoint、Excel、Outlook等“辦公全家桶”里。據(jù)微軟在去年Microsoft Ignite上的說法，近70%的《財富》500強企業(yè)選擇了Microsoft 365 Copilot。

Copilot已成為職場得力的AI助手，減輕人們工作負擔不再是微軟的自夸，而是現(xiàn)實。用戶希望專注于重要工作，但80%的時間被瑣碎工作占據(jù)，Copilot讓大家從瑣碎日常工作中解放出來。

用戶打開PowerPoint，選擇正在編輯的演示文稿，點擊幻燈片上方的Copilot按鈕，就能通過文檔和提示語快速生成PPT，還能要求Copilot“向這張幻燈片添加動畫”或“將幻燈片應用現(xiàn)代風格”。在Excel中，用戶輕點Copilot，無需輸入公式，幾秒內(nèi)就能完成數(shù)據(jù)趨勢分析并制成專業(yè)的可視化數(shù)據(jù)圖。

提升員工工作效率、驅(qū)動業(yè)務流程轉(zhuǎn)型，這是微軟Copilot在企業(yè)級市場取得成功的關鍵。

雖然OpenAI一直想打開企業(yè)級市場，但始終未能取得突破。早在2023年，OpenAI就推出ChatGPT企業(yè)版，為企業(yè)用戶提供定制化解決方案，覆蓋客戶服務、內(nèi)容生成和數(shù)據(jù)分析等場景，但直到2025年2月，其付費用戶才達到200萬。

當下，OpenAI的兩大核心營收支柱都面臨困境。ChatGPT Plus訂閱服務的付費滲透率難以突破5%，API業(yè)務還受到谷歌、Meta、Anthropic、xAI的擠壓。更糟糕的是，OpenAI面臨巨大外部壓力，Meta的“挖人行動”幾乎成為自2023年11月“宮斗”事件以來該公司面臨的最嚴峻危機。

為扭轉(zhuǎn)在AI賽道競爭中的不利局面，Meta從6月開始大刀闊斧地重組人工智能業(yè)務，開出天價薪資招募相關人才。作為AI領頭羊的OpenAI首當其沖，扎克伯格甚至用“BOSS直聘”的方式一周內(nèi)挖走了至少7名核心研究員，迫使OpenAI宣布“停擺”，以便管理層處理人才保留策略。

此前有報道指出，人力成本是OpenAI虧損的關鍵。Meta的挖人操作讓OpenAI的運營成本進一步增加。為避免人心浮動，OpenAI承諾調(diào)整薪酬體系，這讓其本就脆弱的財務狀況雪上加霜。

在此情況下，即便冒著與微軟翻臉的風險，OpenAI也不得不進軍AI辦公領域，將ChatGPT的影響力從消費級市場擴展到企業(yè)級市場。不過，OpenAI要實現(xiàn)這一目標并不容易。從微軟Copilot取得的成績來看，通過通用界面讓用戶使用AI技術，在傳統(tǒng)Office套件中體驗AI能力，是企業(yè)級用戶接受它的關鍵。

而OpenAI的做法相反，它要在ChatGPT這個AI軟件里嵌入傳統(tǒng)軟件的能力，這可能會讓不少傳統(tǒng)企業(yè)望而卻步。使用微軟Copilot，企業(yè)無需額外花費成本培訓員工，換用ChatGPT則需要教會員工正確使用。

所以，“AI版Office”雖看似美好，但OpenAI要將其真正落地并非易事。

本文來自微信公眾號“三易生活”（ID：IT - 3eLife），作者：三易菌，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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