東北高溫：三句話賣出一臺(tái)空調(diào)，空調(diào)銷售安裝火爆
滋嗡滋嗡滋嗡……電鉆鉆了十幾分鐘后，50厘米厚的墻體終于被打穿。
7月23日，在吉林省長(zhǎng)春市農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)的一座平房里，空調(diào)安裝人員王艷吉打通墻體后，順利安裝好了空調(diào)。他表示：“我們加班加點(diǎn)，一天能安裝七八臺(tái)。往年一個(gè)月賣不了幾臺(tái)空調(diào)，從沒有這么累過(guò)，每天衣服都被汗浸透。”
長(zhǎng)春市近期的高溫，讓空調(diào)需求大增。天貓聯(lián)合品牌“南空北調(diào)”，從全國(guó)各地調(diào)配10萬(wàn)臺(tái)空調(diào)，增派3000多名安裝師傅“馳援”東北。近日，中新經(jīng)緯體驗(yàn)天貓優(yōu)品門店“店長(zhǎng)”崗位，探訪當(dāng)?shù)乜照{(diào)銷售和安裝情況。
以下為小編自述：
“三句話就能賣出一臺(tái)空調(diào)”
合隆鎮(zhèn)合隆星宇商城天貓優(yōu)品門店店主趙星卓，平常不僅要和天貓優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商打交道，還要協(xié)助銷售和安裝電器。近一個(gè)月經(jīng)他手安裝的空調(diào)接近100臺(tái)。
當(dāng)天，我主要負(fù)責(zé)銷售、安排空調(diào)送裝順序，以及幫安裝師傅清掃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。趙星卓告訴我，賣空調(diào)要掌握價(jià)格、送風(fēng)量、能效和質(zhì)保情況，這些是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。空調(diào)送貨安裝要按時(shí)上門，做到專業(yè)、整潔。
早上8點(diǎn)，門店剛開門就有人來(lái)買空調(diào)，不到兩小時(shí)就賣了三臺(tái)。我也為一些消費(fèi)者介紹了幾款空調(diào)，發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者到店后，問(wèn)問(wèn)價(jià)格、能效及安裝時(shí)間就成交了，價(jià)位在2000元至3000元的空調(diào)比較受歡迎。
顧客選購(gòu)空調(diào)中 中新經(jīng)緯攝
趙星卓說(shuō)：“這幾天氣溫稍微下降了一些，賣三臺(tái)不算多。6月底，銷售人員從3人增加到4人，門店工作人員和親戚朋友都幫忙賣空調(diào)。最高日銷量達(dá)到60多套，店里全是人，一個(gè)銷售人員被四五個(gè)人包圍著咨詢，三句話就能賣出一臺(tái)空調(diào)。那時(shí)候我每天還要抽出時(shí)間去送貨安裝，安裝完都不敢回店里，一回去就會(huì)被圍住咨詢。”
趙星卓透露，往年夏天店里最多儲(chǔ)存300多臺(tái)空調(diào)，還賣不完。今年，庫(kù)存的300多臺(tái)賣完后，又緊急調(diào)了600臺(tái)，現(xiàn)在也快賣完了。最忙的時(shí)候，銷售人員工作時(shí)間從早上7點(diǎn)持續(xù)到晚上9點(diǎn)。
天貓優(yōu)品門店 中新經(jīng)緯攝
天貓家電吉林省負(fù)責(zé)人秦玉超表示，今年天貓家電在吉林省的空調(diào)銷量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)600%左右，主要原因是天氣炎熱、國(guó)家補(bǔ)貼以及平臺(tái)促銷活動(dòng)。品牌方面，美的和海爾等品牌銷量較好。
秦玉超說(shuō)：“此前，長(zhǎng)春夏季的溫度在二十四五度左右，對(duì)于當(dāng)?shù)厝藖?lái)講30攝氏度以上就會(huì)感覺很熱。所以今年空調(diào)的銷量一下就上來(lái)了?！?/p>
我了解到，往年在門店上午買空調(diào)，下午就能安裝，最晚延至第二天。但今年出貨量太大，及時(shí)送貨安裝對(duì)門店是一大挑戰(zhàn)。
我探店的天貓優(yōu)品門店能實(shí)現(xiàn)電器送裝一體，有8名安裝師傅。趙星卓表示，為提升送貨效率，有幾天，門店所有工作人員凌晨四點(diǎn)就起來(lái)備貨、裝車、送貨，一天可以送四五十臺(tái)空調(diào)。
空調(diào)安裝中 中新經(jīng)緯攝
跟隨安裝隊(duì)上門安裝空調(diào)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，安裝一臺(tái)空調(diào)加上路上的時(shí)間，大約需要一個(gè)半小時(shí)，一組（兩人一組）安裝師傅一天最多能安裝七八臺(tái)。當(dāng)天王艷吉一組共安裝了5臺(tái)空調(diào)，還去給一家用戶做維修，回到店里時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多。
趙星卓告訴我，如果這幾天買空調(diào)，最晚一周內(nèi)能安裝。如果家里有年邁老人或者嬰幼兒，會(huì)優(yōu)先安裝。當(dāng)天下午3點(diǎn)左右，家住長(zhǎng)春市農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)的付先生到店里為父母選購(gòu)空調(diào)，了解到家中有生病的老人，門店決定優(yōu)先給付先生送裝。
我們到付先生家時(shí)，屋內(nèi)開著兩臺(tái)電扇，但仍能感覺到熱。付先生說(shuō)：“以往那么多年的夏天，最多開開電扇就過(guò)去了，今年實(shí)在太熱了，趕緊給父母安排上空調(diào)，不然真熬不住。”
空調(diào)安裝打孔中 中新經(jīng)緯攝
付先生父母住的自建房，墻體厚度超過(guò)50厘米。趙星卓表示，這種厚度的墻在東北很常見，打孔對(duì)東北的師傅來(lái)說(shuō)“手到擒來(lái)”，他要求師傅安裝空調(diào)時(shí)要注重空調(diào)內(nèi)外機(jī)接線、管道抽真空（安裝空調(diào)時(shí)必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行抽真空處理，以排除管道內(nèi)空氣，否則會(huì)影響制冷效果及壓縮機(jī)壽命）等細(xì)節(jié)。
“東北的墻太厚了！重新?lián)Q了一套設(shè)備”
東北師傅擅長(zhǎng)的打孔工作，對(duì)南方師傅來(lái)說(shuō)并不容易。
來(lái)自貴州省貴陽(yáng)市的空調(diào)安裝人員楊師傅說(shuō)：“東北的墻太厚了！原來(lái)的設(shè)備用不了，我重新?lián)Q了一套新設(shè)備。在南方一天能安裝八九臺(tái)，在東北一天最多裝四臺(tái)，每天回到住處，感覺渾身酸痛。這墻厚得叫人惱火！”
趙星卓說(shuō)：“東北安裝師傅擅長(zhǎng)打孔，但細(xì)節(jié)處理需提升。南方安裝師傅工藝標(biāo)準(zhǔn)高，但不擅長(zhǎng)打孔?！庇捎诳照{(diào)銷量提升，天貓優(yōu)品門店合作的空調(diào)廠家從全國(guó)各地抽調(diào)空調(diào)安裝師傅，最近常有南方空調(diào)師傅來(lái)他店里找安裝配件。
與天貓優(yōu)品門店有合作的海爾智家長(zhǎng)春中心空氣產(chǎn)業(yè)下沉渠道經(jīng)理史加源告訴我，由于空調(diào)銷量暴增，今年6月底，海爾從全國(guó)各地抽調(diào)478名空調(diào)安裝師傅來(lái)到長(zhǎng)春，他們有的坐飛機(jī)、高鐵來(lái)，也有的師傅直接從外地開著工作車輛來(lái)，到長(zhǎng)春后海爾會(huì)給師傅安排工作車輛、食宿，并報(bào)銷往返路費(fèi)。
楊師傅說(shuō)，他7月中旬從貴陽(yáng)坐飛機(jī)到長(zhǎng)春支援，同行的還有50多名貴陽(yáng)師傅。他以前從沒出過(guò)這么遠(yuǎn)的門和這么久的差，已經(jīng)連續(xù)工作了八九天。
7月23日下午，我跟隨楊師傅到長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)一個(gè)小區(qū)安裝空調(diào)。從該樓棟外立面看，28戶人家中，掛有空調(diào)外機(jī)的只有5戶，其中2臺(tái)空調(diào)外機(jī)看起來(lái)嶄新。
安裝空調(diào)的租戶小麗（化名）說(shuō)，這是老小區(qū)，墻體有70厘米厚，墻外沒有放空調(diào)的臺(tái)面，安裝空調(diào)不方便。
面對(duì)厚墻，楊師傅握緊水鉆機(jī)，打了近半個(gè)小時(shí)才打通。鉆孔后還有更具挑戰(zhàn)性的工作，由于墻外沒有放空調(diào)的臺(tái)面，他需要被繩索吊著，踩在樓下的窗沿上，安裝一組（兩個(gè)支腿為一組）外機(jī)支架。因?yàn)閴μ瘢瑮顜煾狄粫?huì)兒用電鉆一會(huì)兒用錘子，一個(gè)支腿用了20多分鐘才安裝牢固。
楊師傅在安裝空調(diào)支架中 中新經(jīng)緯攝
下午5點(diǎn)30分，小麗家的空調(diào)順利吹出冷風(fēng)。我和史加源協(xié)助楊師傅收好工具，隨后他帶著同伴趕往下一家。楊師傅說(shuō)：“還有兩家客戶沒安裝，估計(jì)都裝完得晚上10點(diǎn)多了?！?/p>
史加源說(shuō)，由于房屋結(jié)構(gòu)差異，很多南方師傅一開始不太適應(yīng)東北的安裝條件，但他們每次安裝都會(huì)力求完美。為讓用戶早點(diǎn)用上空調(diào)，有的師傅每天只睡三四個(gè)小時(shí)。
海爾方面的數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月（6月24至7月23日），長(zhǎng)春市海爾空調(diào)銷量10.1萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)296%。截至7月23日，7月以來(lái)長(zhǎng)春市已經(jīng)安裝8.3萬(wàn)套海爾空調(diào)，而去年同期為2.2萬(wàn)套。最近，用戶最多等三五天就能用上空調(diào)。目前海爾銷售的空調(diào)大部分已安裝完成，安裝進(jìn)入收尾階段。
中信建投在7月份的一份研報(bào)中稱，2025年炎夏侵襲全球，空調(diào)需求景氣向好。今年夏季極端高溫天氣頻發(fā)。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)回溯，氣溫變化與空調(diào)銷量顯著正相關(guān)。受“熱穹頂”效應(yīng)和全球變暖趨勢(shì)影響，北半球出現(xiàn)極端高溫天氣，按歷史經(jīng)驗(yàn)有望大幅拉動(dòng)空調(diào)內(nèi)、外銷量提升。同時(shí)，新一輪的限額式國(guó)補(bǔ)資金將陸續(xù)到位，有望接力刺激中國(guó)國(guó)內(nèi)需求釋放，第三季度夏季空調(diào)需求整體向好。
家電、家居領(lǐng)域的零售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)研究、咨詢公司奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，6月23日至29日、6月30日至7月6日兩周，黑龍江省線下空調(diào)市場(chǎng)銷售額分別同比增長(zhǎng)817.68%和438%，吉林省線下空調(diào)銷售額分別同比增長(zhǎng)128.76%和788.4%。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“中新經(jīng)緯”，作者：李自曼，編輯：李曉萱，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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