自然堂深耕淘寶閃購,兩周躋身美妝榜單前五
“上淘寶閃購買自然堂,夏季戶外補妝小時達!”8月初,知名護膚品牌自然堂接入淘寶閃購,首批在上海、蘇州、武漢、天津、清遠5個城市開通了小時達及半日達服務。
自然堂表示:“現(xiàn)在消費者對美妝個護商品‘想要就要馬上拿到’的需求特別強烈,對品牌來說,必須抓住這個靠近消費者的新機會。”
針對閃購的新場景,自然堂全面調整了選品策略、倉儲布局和供應鏈。按照“6:3:1”設計貨盤,60%為爆品,30%作為應急補妝品;不同城市的倉庫進行差異化配置,大幅增加熱門商品的備貨量;通過多種配送方案實現(xiàn)小時達。上線不到2周,自然堂在淘寶閃購的成交就登上了美妝品類前5名。
淘寶閃購憑借穩(wěn)定的流量為品牌帶來了巨大的增長空間。自然堂稱:“在閃購開店,能同時在淘寶App首頁、高德地圖、支付寶、餓了么等平臺獲得曝光,這種億級的流量導入,對品牌曝光和銷售機會的提升效果顯著。”
自然堂是業(yè)內公認的渠道風向標,作為一個成立24年的國貨美妝品牌,它多次主動發(fā)起渠道變革,敏銳地抓住新機會,實現(xiàn)了銷量爆發(fā)與價值提升。
2003年,自然堂成為國內較早的專營店渠道領軍品牌;2006年,進軍商場與超市,在實體主導的時代實現(xiàn)了渠道創(chuàng)新;2013年,率先布局線上銷售渠道,借助電商搶占行業(yè)發(fā)展先機,頻繁登上各大電商平臺美妝品牌榜單前列。
2020年,自然堂集團啟動數(shù)字化轉型,打破原有渠道結構,布局“一盤貨”新模式,在全國建立14個分倉,除直供渠道外,其他渠道均由分倉統(tǒng)一向全國配貨,為品牌當下的全場域經營奠定了基礎。
如今,大消費平臺發(fā)展勢頭強勁,自然堂選擇深耕淘寶閃購這一渠道,在分倉模式基礎上,快速根據(jù)即時消費特點調整貨盤結構。與小規(guī)模試水入駐不同,品牌對淘寶閃購店的選品、倉儲和供應鏈進行了全面重構。
選品上,按“6:3:1”配比:60%的貨品是面膜、小紫瓶精華等復購率高的爆品,主打“1小時送達”;30%是結合夏季場景的新品,如防曬、隔離霜,主打“戶外急救”“即時補妝”;10%是中小樣組合裝,配合淘寶閃購的優(yōu)惠活動降低新用戶體驗門檻。
自然堂在庫存和供應鏈端也進行了大幅投入,體現(xiàn)了其“重倉”投入的決心。庫存方面,根據(jù)倉庫覆蓋能力進行差異化配置,支持“小時達”“半日達”“當日達”等不同業(yè)務,同時大幅增加熱門商品的備貨量,充分保障消費者的即時需求。
為確保訂單快速送達,自然堂與順豐、蜂鳥等多家物流深度合作。自然堂方面透露:“用多種配送方案實現(xiàn)小時達,成本比傳統(tǒng)快遞還要低?!?/p>
自然堂的深度布局很快得到了市場驗證,上線不到2周,就在淘寶閃購成交登上美妝品類前5名。
自然堂品牌相關負責人表示:“我們主要靠天貓旗艦店覆蓋全國用戶,閃購能幫我們觸達門店周邊0 - 30公里內的高潛力顧客,形成遠場旗艦店+近場閃購店的互補模式,真正打通線上線下的零售生態(tài)?!?/p>
自然堂相關負責人介紹,淘寶閃購為品牌帶來了更多高價值用戶,6成以上是25到40歲之間的女性顧客,護膚需求高,消費能力強,下單更傾向選擇“當日達”。“面膜、精華、洗發(fā)水特別受歡迎,高頻剛需商品在即時消費場景下展現(xiàn)出巨大潛力?!?/p>
日前,自然堂計劃進一步加大在淘寶閃購的投入力度。品牌現(xiàn)有6家閃購店,未來將覆蓋全國主要一二線城市;通過閃購銷售的產品線也將擴大,涵蓋護膚、面膜、個護、彩妝、男士系列等更多元品類。此外,自然堂還計劃通過會員體系、社群運營等方式,增強與用戶的互動,培養(yǎng)更多回頭客。
自然堂稱:“淘寶閃購不僅是賣貨的地方,更是品牌在本地的一個‘活廣告牌’,能不斷吸引附近顧客。它為品牌創(chuàng)造了增量價值,這種模式滿足了消費者此前未被充分滿足的即時需求,撬動了新增消費,讓品牌在原有渠道的基礎上開辟了新的增長空間。”
美妝個護品牌集體入駐淘寶閃購,也促進了新消費需求。對比淘寶閃購上線之初,7月爽身粉訂單量增長超700%、花露水增長超350%、防曬品增長超200%、粉餅增長超120%,眉筆、眼線、美妝工具等銷量增幅也都接近100%。
今年5月上線以來,淘寶閃購以技術和商業(yè)創(chuàng)新驅動“大消費平臺”升級,門店發(fā)貨、30分鐘達的即時消費體驗,讓品牌商家不斷擴大生意半徑。最新數(shù)據(jù)顯示,有395個非餐品牌商家在淘寶閃購月成交突破百萬、66個品牌破千萬。
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