“牙疼不是病，疼起來(lái)要人命?！毕嘈藕芏嗳硕紝?duì)這句話感同身受。

2017年發(fā)布的第四次全國(guó)口腔流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)口腔疾病患病率超90%。這意味著，每10個(gè)人中至少9人受齲齒、牙周病、口腔潰瘍等問(wèn)題困擾。

大多數(shù)人都經(jīng)歷過(guò)牙疼，那種鉆心的疼痛、牙齦的腫脹，讓人難以開口、無(wú)法進(jìn)食，仿佛所有精力都被用來(lái)對(duì)抗疼痛。

一直以來(lái)，牙齒相關(guān)生意被貼上“暴利”標(biāo)簽，口腔行業(yè)更被稱作“萬(wàn)億黃金賽道”。2015 - 2021年，該行業(yè)保持著每年約15%的超高增速，一片繁榮。

然而近兩年來(lái)，中國(guó)口腔行業(yè)卻發(fā)生了巨大變化。

2023年，全國(guó)口腔醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷數(shù)達(dá)1068家；2024年，多家連鎖口腔醫(yī)院突然倒閉，倒閉率高達(dá)30%。行業(yè)龍頭之一的泰康拜博也開始大量出售旗下門店。僅今年一季度，全國(guó)就有超230家口腔機(jī)構(gòu)突然停業(yè)。

原本快速發(fā)展的口腔行業(yè)，為何突然失速？

曾經(jīng)“狂飆”的口腔行業(yè)

前文提到，2015 - 2021年，中國(guó)口腔行業(yè)發(fā)展迅猛。到2023年，全行業(yè)規(guī)模達(dá)1446億元。機(jī)構(gòu)數(shù)量從2016年的6.5萬(wàn)家增至2025年的12萬(wàn) - 15萬(wàn)家，民營(yíng)口腔市場(chǎng)增長(zhǎng)尤為突出。

民營(yíng)牙科診所曾與白酒、眼鏡并稱“三大暴利行業(yè)”。種植和正畸是口腔行業(yè)利潤(rùn)最豐厚的兩大業(yè)務(wù)。

種植牙因材料不同，價(jià)格跨度大，從3000元到25000元一顆不等。2023年，北京市朝陽(yáng)區(qū)一顆補(bǔ)牙參考價(jià)高達(dá)17092元，還不包括前期治療費(fèi)用。而我國(guó)平均月薪僅5000元左右，種一顆牙可能花掉普通人一個(gè)月工資。

除種植外，牙齒正畸也是“吸金”項(xiàng)目。小學(xué)生戴的金屬牙套、都市白領(lǐng)偏愛的隱形矯正，價(jià)格都不低。

在北京，一次普通隱形正畸治療起步就要2萬(wàn)到3萬(wàn)元，療程超半年。即便牙齒排齊，后續(xù)保持器和定期調(diào)整仍有持續(xù)支出。2020年，全國(guó)正畸案例達(dá)310萬(wàn)例，為口腔行業(yè)貢獻(xiàn)近30%的利潤(rùn)。

很多創(chuàng)業(yè)者被這行“一年回本、兩年小康、三年暴富”的故事吸引。

老崔2019年左右進(jìn)入口腔行業(yè)，他透露：“一顆上萬(wàn)元的種植牙出廠價(jià)可能只有千八百塊。但從出廠到患者手中，要經(jīng)過(guò)全國(guó)代理、地方代理、代理公司再到醫(yī)院等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要利潤(rùn)，最終上千塊的原材料就變成了萬(wàn)元級(jí)的‘奢侈品’?！?/p>

另一方面，醫(yī)保報(bào)銷范圍有限。一般只有補(bǔ)牙、拔牙、牙周病治療等基礎(chǔ)項(xiàng)目納入醫(yī)保，鑲牙、種植牙、正畸等不在報(bào)銷范圍內(nèi)。

既然如此，為何大家不去更便宜的公立醫(yī)院？

現(xiàn)實(shí)是公立資源嚴(yán)重不足。全國(guó)10萬(wàn)余家口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，公立?？漆t(yī)院占比不到1%，僅幾千家。排隊(duì)搶號(hào)難如“春運(yùn)搶票”。而私立口腔醫(yī)院，包括路邊診所和連鎖品牌，占據(jù)約80%的市場(chǎng)份額。

在利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)下，民營(yíng)牙科機(jī)構(gòu)遍地開花，各大民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)賺得盆滿缽滿，毛利率一度高達(dá)60%。

然而，好景不長(zhǎng)，原本繁榮的“黃金賽道”在2024年迎來(lái)閉店潮。

牙科行業(yè)為何突然“遇冷”？

任何暴利行業(yè)都吸引資本涌入。

資本進(jìn)入口腔領(lǐng)域后，行業(yè)連鎖化率從2016年的不足5%迅速提升至2023年的18%。2021年，行業(yè)融資總額突破100億元，資本采用“快速開店—搶占市場(chǎng)—壟斷定價(jià)”的擴(kuò)張策略。

隨著資本大量進(jìn)入，連鎖口腔醫(yī)院數(shù)量在過(guò)去十年急劇增加，競(jìng)爭(zhēng)白熱化。為搶奪客源，機(jī)構(gòu)紛紛低價(jià)營(yíng)銷甚至虛假宣傳，導(dǎo)致行業(yè)信任度下降。

低價(jià)引流常見，“99元洗牙”“1999元種牙”等廣告充斥市場(chǎng)，部分機(jī)構(gòu)還推出“正畸分期免息”，讓消費(fèi)者背上消費(fèi)貸款。

虛假宣傳也屢見不鮮?！吧衔绶N牙下午吃肉”“官方補(bǔ)貼”“公益基金支持”等話術(shù)，是利用患者心理的“釣魚營(yíng)銷”。

美團(tuán)調(diào)研顯示，2024年僅有38%的消費(fèi)者愿意選擇民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)，較2021年大幅下降42個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，資本態(tài)度由熱轉(zhuǎn)冷，2024年口腔行業(yè)投融資總額僅35億元，同比減少18%，市場(chǎng)進(jìn)入謹(jǐn)慎觀望階段。

另一方面，政策調(diào)控是行業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵因素。

2023年，國(guó)家實(shí)施口腔種植牙集采，種植體材料價(jià)格大幅下降超55%，單顆種植牙總費(fèi)用從平均1.5萬(wàn)元降至千元級(jí)別，國(guó)產(chǎn)植體價(jià)格低至630元/顆。

種植和正畸原本貢獻(xiàn)民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)60%以上的營(yíng)業(yè)收入，集采使價(jià)格“腰斬”，嚴(yán)重沖擊其利潤(rùn)核心。公立醫(yī)院憑借集采價(jià)格和醫(yī)保報(bào)銷優(yōu)勢(shì)迅速搶占市場(chǎng)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)被迫陷入價(jià)格戰(zhàn)，隱形矯治器客單價(jià)也大幅下滑。

未能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的連鎖機(jī)構(gòu)紛紛倒閉。據(jù)南方周末報(bào)道，2024年以來(lái)，青島優(yōu)貝口腔醫(yī)院、天津南開津樂口腔醫(yī)院、上海臻威口腔以及成都金牛菁品口腔和錦江科瓦齒科等機(jī)構(gòu)相繼停業(yè)。

部分消費(fèi)者成了最終受害者，很多人花了高額費(fèi)用，卻沒了售后和跟蹤服務(wù)，行業(yè)泡沫破裂后，陷入“錢牙兩空”的困境。

甚至如從業(yè)者老崔所說(shuō)：“跑路成了一些連鎖口腔醫(yī)院的盈利模式。一旦通過(guò)分期貸款讓顧客簽合同，機(jī)構(gòu)就能提前拿到全部款項(xiàng)。與其持續(xù)虧損運(yùn)營(yíng)，不如直接關(guān)門跑路，售后壓力為零，前期利潤(rùn)早已落袋為安。換個(gè)地方還能重新開始。”

這背后需要行業(yè)監(jiān)管和法律懲罰違法機(jī)構(gòu)，為相關(guān)用戶提供維權(quán)入口。部分資本的無(wú)序擴(kuò)張、過(guò)度逐利，疊加政策環(huán)境的急劇變化，共同導(dǎo)致了如今口腔行業(yè)的局面。

牙科行業(yè)未來(lái)走向何方？

那么，牙科生意還能做嗎？

雖當(dāng)前行業(yè)面臨洗牌，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看仍有巨大潛力。預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)口腔行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4200億元。

與此同時(shí)，我國(guó)口腔醫(yī)療資源不足。2024年底，中國(guó)注冊(cè)口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師約33萬(wàn)人，平均每10萬(wàn)人擁有23名牙醫(yī)，雖達(dá)中等發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平，但仍遠(yuǎn)低于美國(guó)（60人）和日本（80人）的標(biāo)準(zhǔn)。

截至2024年底，全國(guó)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)約13.5萬(wàn)家。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，這個(gè)數(shù)字不算多，歐盟約23萬(wàn)家牙科診所，美國(guó)超18萬(wàn)家，人口僅為中國(guó)十分之一的日本也有7萬(wàn)家。

這表明中國(guó)口腔市場(chǎng)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)體量不匹配，仍處于“追趕”階段。

另一方面，口腔醫(yī)療器械領(lǐng)域長(zhǎng)期被進(jìn)口品牌主導(dǎo)，一度占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額。雖然在CBCT、隱形矯治器等領(lǐng)域國(guó)內(nèi)廠商憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)有一席之地，但在高端市場(chǎng)和國(guó)際領(lǐng)先品牌仍有明顯差距。以種植牙為例，國(guó)產(chǎn)種植體市場(chǎng)占有率低于10%，高端市場(chǎng)由瑞士、瑞典、德國(guó)品牌主導(dǎo)。

然而，危機(jī)中也有轉(zhuǎn)機(jī)。隨著公立醫(yī)院回歸基本醫(yī)療保障定位，民營(yíng)機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)向差異化發(fā)展。

一些龍頭企業(yè)開始借鑒美國(guó)DSO模式，通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和統(tǒng)一培訓(xùn)提升效率。專家型牙醫(yī)診所有望獲得高端客群青睞，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，但重視信任關(guān)系。

對(duì)消費(fèi)者而言，要避免“低價(jià)陷阱”，選擇口腔機(jī)構(gòu)時(shí)綜合考慮機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)師水平和口碑信譽(yù)。

更重要的是，預(yù)防勝于治療，養(yǎng)成良好口腔衛(wèi)生習(xí)慣、定期檢查，從源頭上降低看牙費(fèi)用。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，口腔行業(yè)需從“暴利幻想”回歸醫(yī)療本質(zhì)。民營(yíng)機(jī)構(gòu)調(diào)整價(jià)格、提供差異化服務(wù)，保證健康運(yùn)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；公立醫(yī)院兼顧醫(yī)生勞務(wù)價(jià)值，保證公立機(jī)構(gòu)牙科運(yùn)營(yíng)的積極性和質(zhì)量，讓大部分人有平價(jià)醫(yī)療選擇。總之，建立法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管，提供透明定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，行業(yè)將迎來(lái)良性發(fā)展新階段。

一口好牙，不應(yīng)成為奢望。

參考資料：

1. 《治療中斷、欠薪跑路，背靠4200億市場(chǎng)的牙科診所，苦日子要來(lái)了》毒sir財(cái)經(jīng)

2. 《慘遭重拳！暴利的牙科診所，苦日子來(lái)了》金錯(cuò)刀

3. 《牙科“跑路”，口腔“控費(fèi)”：看牙貴后看牙難？》南方周末

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