近期十分活躍的京東，再次在AI領(lǐng)域有了新動(dòng)作。在今日舉行的JDD大會(huì)上，京東一口氣發(fā)布了三大AI產(chǎn)品、三個(gè)升級(jí)的深度應(yīng)用平臺(tái)，以及京東自研AI在四大場(chǎng)景的應(yīng)用成果。京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉宣布，未來三年將持續(xù)投入人工智能發(fā)展，帶動(dòng)萬億規(guī)模的人工智能生態(tài)，并向具身智能等人工智能企業(yè)開放場(chǎng)景與訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

京東此次集中展示自研AI能力，為觀察當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的AI應(yīng)用落地提供了差異化樣本。其采用的“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”策略成效顯著，先在自身供應(yīng)鏈體系中驗(yàn)證AI應(yīng)用的實(shí)際價(jià)值，再將經(jīng)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的能力做系統(tǒng)化輸出。這一路徑既體現(xiàn)了京東對(duì)AI戰(zhàn)略意義的本質(zhì)理解，也順應(yīng)了當(dāng)前AI從強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向注重實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的行業(yè)大趨勢(shì)，或許能為AI深度應(yīng)用提供可參照的要素和路徑。

自用打磨，AI重塑供應(yīng)鏈

從JDD大會(huì)發(fā)布情況來看，京東在自研自用AI期間，已實(shí)現(xiàn)自研AI能力跑通核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景。以物流場(chǎng)景為例，京東在自建物流體系中深度嵌入大模型，升級(jí)后的物流超腦2.0通過全域感知、模型進(jìn)化和人機(jī)協(xié)同三重機(jī)制，將依賴人工經(jīng)驗(yàn)的作業(yè)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)決策。京東數(shù)據(jù)顯示，物流超腦2.0讓全鏈路作業(yè)“可感知、可預(yù)測(cè)、可協(xié)同”，監(jiān)控環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)化水平提升15%，人車貨場(chǎng)調(diào)度一線效率接近提升20%，人機(jī)協(xié)同效率增幅超20%。這一成效通過自研的“狼族”產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了物流全場(chǎng)景覆蓋，目前“狼族”產(chǎn)品已覆蓋全球，規(guī)?；渴饝?yīng)用倉庫突破500個(gè)。

在工業(yè)場(chǎng)景，京東的JoyIndustrial深度嵌入供應(yīng)鏈全流程。這一工業(yè)供應(yīng)鏈大模型依托5710萬工業(yè)品SKU和40多個(gè)細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)，覆蓋采購、履約等環(huán)節(jié)，衍生出40余類智能體應(yīng)用。在商品治理中，AI虛擬治理團(tuán)隊(duì)大幅縮短治理任務(wù)時(shí)間；供需匹配中，商機(jī)澄清時(shí)間顯著縮短；跨境業(yè)務(wù)中，關(guān)務(wù)代理智能體降低企業(yè)工時(shí)成本，提升關(guān)務(wù)評(píng)估效率。JoyIndustrial不僅提升效率，還增強(qiáng)了治理標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)可信度，呼應(yīng)了京東“信任惟先”的AI應(yīng)用理念。

在健康場(chǎng)景，京東推出的京醫(yī)千詢2.0醫(yī)療大模型將“可信”作為核心優(yōu)先級(jí)，能模擬醫(yī)生診療思維，引入循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，確保診療結(jié)果可信。同時(shí)，它能融合解析多模態(tài)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)，提升診斷準(zhǔn)確性。在零售場(chǎng)景，“可信”體現(xiàn)在消費(fèi)決策與履約環(huán)節(jié)的可靠性，京東通過AI購、AI試穿等應(yīng)用，讓用戶決策更快速，商家營銷與履約更合規(guī)高效。

從物流、工業(yè)到健康、零售，京東用AI重構(gòu)了整個(gè)供應(yīng)鏈，提升了效率。供應(yīng)鏈也成為京東AI的強(qiáng)化學(xué)習(xí)場(chǎng)景，使其能打磨出更強(qiáng)大的AI能力，率先交出可驗(yàn)證的應(yīng)用成績單。

深度試煉后的深度應(yīng)用

JDD大會(huì)上，三大AI產(chǎn)品和三大深度應(yīng)用平臺(tái)的推出，標(biāo)志著京東將自用打磨的成果轉(zhuǎn)化為可供產(chǎn)業(yè)調(diào)用的能力，從中可看出京東推動(dòng)AI深度應(yīng)用的戰(zhàn)略分層。基于JoyAI大模型能力推出的三款產(chǎn)品，面向不同業(yè)務(wù)。面向消費(fèi)者，京犀是AI原生應(yīng)用，能實(shí)現(xiàn)一句指令完成多種生活服務(wù)，且線上線下聯(lián)動(dòng)，將AI嵌入現(xiàn)實(shí)生活?！八倍ㄎ粸閿?shù)字人助手，融合多種交互方式，能滿足多種需求，還可將智能體能力植入硬件終端。京東通過這些應(yīng)用優(yōu)化零售體驗(yàn)，將交互和服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的AI應(yīng)用模式。

面向硬件生態(tài)，京東發(fā)布附身智能平臺(tái)JoyInside 2.0，為機(jī)器人和玩具廠商提供“大腦”。目前該平臺(tái)已接入多個(gè)品牌，相關(guān)產(chǎn)品上線售賣，接入后智能硬件對(duì)話輪次平均提升超120%，成為硬件生態(tài)智能化的加速器。

三大深度應(yīng)用平臺(tái)旨在降低各行業(yè)AI深度應(yīng)用門檻。JoyAgent 3.0是行業(yè)首個(gè)100%開源的企業(yè)級(jí)智能體，集成多種能力，能與企業(yè)知識(shí)庫和數(shù)據(jù)庫對(duì)接，自開源以來在GitHub上收獲超10K Star。JDD大會(huì)上，其進(jìn)一步開源相關(guān)模塊，支持多模態(tài)數(shù)據(jù)加工。JoyCode 2.0將“智能體+代碼平臺(tái)”結(jié)合，支持全自動(dòng)化編程，服務(wù)上萬名研發(fā)人員，生成代碼采納率超40%，幫助外部開發(fā)者和企業(yè)低門檻構(gòu)建復(fù)雜應(yīng)用。數(shù)字人4.0從“替身執(zhí)行”走向“個(gè)性創(chuàng)造”，在多場(chǎng)景展現(xiàn)新價(jià)值，依托的模型通過開放接口和工具鏈，拓展數(shù)字人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

開源是三大平臺(tái)的共同特征，也是京東向各行業(yè)釋放AI能力的關(guān)鍵路徑。此外，京東還開源多項(xiàng)支撐性能力，努力降低全行業(yè)AI應(yīng)用門檻，將自身經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公共資源，加速大模型深度應(yīng)用普及。京東發(fā)布的AI產(chǎn)品和平臺(tái)，是將零售、物流等場(chǎng)景打磨出的能力系統(tǒng)向外部輸出，是其實(shí)戰(zhàn)沉淀能力的體現(xiàn)。

ROI時(shí)代，京東給出答案

京東的AI戰(zhàn)略從一開始就不追求炫參數(shù)和炫技能。自2020年前后布局言犀大模型起，京東就讓AI扎根于供應(yīng)鏈及實(shí)體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)大模型需結(jié)合場(chǎng)景才能發(fā)揮價(jià)值。2021年推出的K - PLUG模型為零售業(yè)務(wù)生成大量商品文案，2022年發(fā)布的Vega模型服務(wù)于京東物流，幫助企業(yè)降本增效。2023年發(fā)布的千億級(jí)參數(shù)大模型強(qiáng)調(diào)融合京東數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，具備產(chǎn)業(yè)屬性和泛化能力。今年JDD大會(huì)前夕，相關(guān)負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)京東大模型的產(chǎn)業(yè)屬性。

JDD大會(huì)對(duì)深度應(yīng)用的強(qiáng)調(diào)，是京東一貫AI戰(zhàn)略的重申。經(jīng)過自研自用打磨，京東開始對(duì)外釋放AI能力，推動(dòng)AI在各行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界和資本市場(chǎng)都強(qiáng)調(diào)AI應(yīng)用的ROI指標(biāo)，京東的做法是對(duì)這一趨勢(shì)的呼應(yīng)。其底層方法論是先扎根場(chǎng)景自用打磨，再通過高頻數(shù)據(jù)迭代優(yōu)化，最后開放開源，將沉淀的能力貢獻(xiàn)給行業(yè)。京東以“自用沉淀到對(duì)外賦能”的方式構(gòu)建AI深度應(yīng)用鏈路，這或許是產(chǎn)業(yè)AI可行且具復(fù)制性的路徑。

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