企業(yè)價(jià)值觀和人文關(guān)懷不能只是說說而已。一位網(wǎng)友的帖子讓得力集團(tuán)陷入輿論漩渦。

9月29日，有網(wǎng)友在社交網(wǎng)站發(fā)帖稱，自己通過得力集團(tuán)三輪面試后，在入職報(bào)到當(dāng)天因?yàn)樽呗孵四_問題被辭退。

01.

據(jù)該網(wǎng)友稱，今年5月初，其通過了得力集團(tuán)的兩輪線上面試和一輪現(xiàn)場(chǎng)面試，收到入職通知，崗位為上海公司的HRBP。

5月13日上午，他到得力寧波總部報(bào)到，接待的人事專員第一眼便注意到他的腿部情況，當(dāng)時(shí)HR“明顯臉色沉重”，后告知其等待通知。

下午3點(diǎn)左右，這名HR聲稱帶他去公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)熟悉環(huán)境，路上不斷暗示他自己主動(dòng)離職。HR先直言他入職的這個(gè)崗位比較重要，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)接受走路跛腳的員工到崗；接著HR又扮可憐，說自己的合同馬上續(xù)簽了，怕受到這件事的影響。

雖然網(wǎng)友明確說明自己不需要拐杖、輪椅，7年工作中從未因身體問題影響履職，甚至有過多次升職經(jīng)歷。但這份坦誠(chéng)沒能換來理解。

該名HR還是堅(jiān)持讓網(wǎng)友當(dāng)天就可以離開，并讓其在離開前發(fā)微信給HR：因?yàn)椴贿m應(yīng)，主動(dòng)離開。試圖將辭退包裝成自愿離職。

該網(wǎng)友的經(jīng)歷引發(fā)了眾多網(wǎng)友的同情與對(duì)得力的吐槽。有網(wǎng)友認(rèn)為，也許公司在招聘中，“身體健康”是一項(xiàng)不言而喻的要求，但當(dāng)HR因?yàn)槭韬稣羞M(jìn)身體有瑕疵的員工后，后續(xù)處理方式卻非常欠妥，還涉嫌違反了《就業(yè)促進(jìn)法》；并且，試圖將違法辭退偽裝成自愿離職的操作，進(jìn)一步加重了行為的違法性。

值得一提的是，之后有自稱“得力集團(tuán)執(zhí)行總裁陳雪強(qiáng)”的網(wǎng)友在其評(píng)論區(qū)留言稱：“剛獲悉此事，非常震驚！同時(shí)也代表集團(tuán)管理層對(duì)你表示誠(chéng)摯的道歉！這與得力的價(jià)值觀和人文關(guān)懷完全不符，我將安排總裁辦主任馬上聯(lián)系你，妥善協(xié)商處理好此事！對(duì)我們的管理缺失再次致歉！”

9月30日上午，得力集團(tuán)客服人員向記者證實(shí)稱，發(fā)布上述留言者確系陳雪強(qiáng)。關(guān)于該網(wǎng)友發(fā)帖反映的問題，得力方面已關(guān)注到，正在積極跟進(jìn)處理，并核實(shí)相關(guān)情況。而 #得力CEO道歉#的相關(guān)話題也登上社媒熱搜。

此后，當(dāng)事人表示：“目前已經(jīng)收到得力公關(guān)部、人資部門、總裁辦的老師的電話向我表達(dá)了歉意，非常感謝……重點(diǎn)謝謝這么多溫暖的人，我這兩天收到的撲面而來的善意和鼓勵(lì)，讓我在東北老家的秋天里，覺得春天到了?！?/p>

與此同時(shí)，寧?？h殘疾人聯(lián)合會(huì)工作人員表示，他們已關(guān)注到此事，正在溝通協(xié)調(diào)處理中；如果受到歧視，他們會(huì)全力維護(hù)殘疾人的正當(dāng)權(quán)利。 浙江寧波寧?？h勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的工作人員回應(yīng)此事稱：“已有專人聯(lián)系此事，具體情況稍微有點(diǎn)出入，正進(jìn)一步核實(shí)中?！?/p>

對(duì)于得力CEO陳雪強(qiáng)的致歉，有網(wǎng)友表示其坦誠(chéng)有擔(dān)當(dāng)、響應(yīng)迅速；不過，也有網(wǎng)友并不買賬，吐槽其遲來的道歉以及得力企業(yè)管理的疏忽，還有網(wǎng)友拿胖東來跟得力對(duì)比。

02.

值得一提的是，跛腳網(wǎng)友被辭退的事件或許并非個(gè)例；另有網(wǎng)友在社媒爆料稱，自己原本得到了得力的offer，但因?yàn)槭锹犝先耸浚脖蝗∠虽浻觅Y格。

此外，還有網(wǎng)友在社媒平臺(tái)吐槽得力“社?；鶖?shù)按浙江省最低的來，加班只給一倍的加班工資”、“現(xiàn)在加班沒工資沒調(diào)休，加到八點(diǎn)就給15的餐補(bǔ)”。

9月30日下午，得力集團(tuán)發(fā)布致歉聲明，表示：事件發(fā)生后，公司第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組進(jìn)行全面調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，該員工反映的情況基本屬實(shí)。集團(tuán)執(zhí)行總裁已第一時(shí)間向當(dāng)事人致以最誠(chéng)懇的道歉，指定總裁辦主任直接與當(dāng)事人溝通，并于今日上午飛往當(dāng)事人所在地，期望代表公司當(dāng)面致歉，真誠(chéng)溝通，傾聽訴求，以務(wù)實(shí)的態(tài)度獲得當(dāng)事人的諒解；此次事件，暴露了我們?cè)趦r(jià)值觀踐行與內(nèi)部管理機(jī)制上存在不足，我們深感愧疚與自責(zé)。

同時(shí)，得力集團(tuán)還表示，為徹底糾正問題、改良文化，公司將立即采取多條措施來整改。

今年8月全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的“2025中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500 強(qiáng)”榜單顯示，得力集團(tuán)以460.1億元的營(yíng)收位列第270位，較去年排名上升33位。

據(jù)得力官網(wǎng)介紹，2024得力集團(tuán)環(huán)境、社會(huì)與公司治理（ESG）報(bào)告中提到，得力集團(tuán)致力于打造多元化的員工隊(duì)伍，杜絕招聘過程中因應(yīng)聘者的年齡、性別、性取向、種族、宗教、政治面貌、國(guó)籍、婚姻狀況、是否懷孕、醫(yī)療狀況、身體特征等社會(huì)身份及健康狀態(tài)等物理身份而產(chǎn)生不公待遇，規(guī)范公平招聘、用工規(guī)范等日常工作的流程，切實(shí)保障員工權(quán)益。

如今，得力集團(tuán)和CEO致歉了，勞動(dòng)監(jiān)察部門也在關(guān)注，該網(wǎng)友的原帖也沒有了，相信事件會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果；但這一事件也應(yīng)該引發(fā)更深層的思考，企業(yè)價(jià)值觀和人文關(guān)懷不能只是說說而已。

本文來自微信公眾號(hào)“趣解商業(yè)”，作者：趙梔，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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