外賣大戰(zhàn)熱度未減，本地生活市場的核心戰(zhàn)場已不動聲色地轉(zhuǎn)向增量更明顯、利潤更高的到店業(yè)務。一場圍繞消費決策榜單的激烈爭奪在國慶前夕全面展開。

9月10日，高德地圖率先推出 “掃街榜”，它依托出行數(shù)據(jù)，結(jié)合芝麻信用認證構(gòu)建起“用腳投票” 的推薦體系，上線當天就吸引了近4000萬用戶。

僅僅過了11天，百度地圖悄然聯(lián)合美團、攜程推出“AI去·榜中榜”。除了百度地圖基于用戶出行數(shù)據(jù)推出的“用腳投票”榜單外，大眾點評與攜程口碑榜也在其中。

內(nèi)容平臺也加快了入局的步伐。抖音生活服務在國慶前發(fā)布“心動榜”，覆蓋餐廳與酒店兩大業(yè)態(tài)，以用戶點贊、收藏等互動數(shù)據(jù)為核心構(gòu)建評選體系。小紅書則在上海、杭州、廣州推出 “小紅卡”，其 “精選門店” 功能將社區(qū)沉淀的筆記、評論轉(zhuǎn)化為點評依據(jù)，打造出差異化的評價入口。

有業(yè)內(nèi)人士向《科創(chuàng)板日報》記者分析指出，從地圖工具到內(nèi)容平臺，各方紛紛密集布局，背后是對“消費決策入口”的爭奪。導航數(shù)據(jù)與社區(qū)內(nèi)容成為核心競爭力，而選擇國慶消費窗口這一節(jié)點，更凸顯了這場到店業(yè)務博弈的緊迫性。

百度地圖“AI去榜”：與高德正面交鋒，攜手美團、攜程破局

和阿里9月10日那場盛大的發(fā)布會不同，百度沒有任何形式的發(fā)聲，直接在百度地圖APP上線“AI去·榜中榜”。

《科創(chuàng)板日報》記者注意到，百度地圖App在9月21日推出了21.7.0版本更新，其更新日志中提到，“AI去榜中榜，用腳評出來的榜單”。

打開頁面，能清晰看到三個榜單：AI去榜中榜、大眾點評榜（百度·點評合作）、攜程口碑榜（百度·攜程合作），形成了橫跨地圖、本地服務、OTA 的聯(lián)盟。

和高德掃街榜的算法邏輯類似，百度地圖“AI去榜中榜”也采用“用腳投票”的方式做榜單，涵蓋美食、景點、酒店、購物與休閑娛樂等領(lǐng)域，這和高德掃街榜高度重合。

以杭州為例，“全民愛去榜”上的菜館，是根據(jù)駕車到訪人數(shù)、步行前往人數(shù)生成的。不過和高德不同的是，百度地圖AI去榜中榜會清晰顯示開車前往、步行前往菜館的人數(shù)。

為了彌補缺乏信用體系的短板，百度地圖還增設(shè)了深度搜索功能，通過AI生成商家介紹、核心亮點解析及場景化攻略等內(nèi)容。

不過，上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟研究院副院長崔麗麗向《科創(chuàng)板日報》記者表示，相比信用體系，AI生成內(nèi)容的實際價值可能很小。

“借導航數(shù)據(jù)保障客觀性的思路對標高德，卻因沒有支付寶式信用體系支撐，效果只能達到六成，AI 內(nèi)容只是稍微有點作用?！贝摞慃惙治龅?。

此外，在商業(yè)閉環(huán)的構(gòu)建上兩者差異很大。高德用戶下單可直接跳轉(zhuǎn)至餓了么、飛豬等阿里系平臺，形成“推薦 - 消費 - 反饋”的生態(tài)內(nèi)閉環(huán)，為阿里本地生活戰(zhàn)略提供支持。

而百度地圖則采用“混搭分流”模式：美食下單多跳轉(zhuǎn)美團，酒店預訂鏈接攜程，同時保留部分自營商戶。

針對雙方合作模式及數(shù)據(jù)打通細節(jié)，《科創(chuàng)板日報》記者向美團和攜程求證，截至發(fā)稿未得到回應。

在崔麗麗看來，這場暗戰(zhàn)的背后，是地圖工具向生活服務入口的轉(zhuǎn)型競爭。高德靠生態(tài)閉環(huán)建立優(yōu)勢，百度以開放聯(lián)盟尋求突破，雙方都試圖借助 AI+LBS（基于位置的服務） 能力搶占國慶消費高峰。

“這不僅是短期的流量爭奪，當導航數(shù)據(jù)成為消費決策的核心依據(jù)，地圖平臺的競爭早已超越路線規(guī)劃，直指商業(yè)生態(tài)的話語權(quán)?！贝摞慃愊蛴浾哒f道。

抖音、小紅書用“手指投票”試水榜單賽道

不只是高德、百度這些地圖工具在爭奪到店業(yè)務的入口，內(nèi)容平臺也憑借自身優(yōu)勢在榜單賽道發(fā)力。

《科創(chuàng)板日報》記者注意到，抖音生活服務在國慶前先后發(fā)布了“心動榜”餐廳、“心動榜”酒店兩大榜單。

據(jù)抖音生活服務相關(guān)人士向《科創(chuàng)板日報》記者介紹，和傳統(tǒng)評選單一側(cè)重口味評分或硬件設(shè)施不同，抖音生活服務推出的心動榜扎根于抖音內(nèi)容生態(tài)，將用戶刷視頻時的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏，以及到店后的評價、復購等行為，整合為一套與抖音內(nèi)容特色緊密相關(guān)的“心動指數(shù)”。

據(jù)介紹，該指數(shù)特別加重了“點贊、分享、收藏”在評選體系中的權(quán)重。用戶是否喜歡、是否愿意表達、是否愿意推薦，都是商家上榜的關(guān)鍵依據(jù)。

“因此榜單不是平臺單方面的推薦，而是基于數(shù)億用戶真實偏好的集中體現(xiàn)，更是平臺對消費者用手指投票消費習慣的精準把握?！鄙鲜龆兑羯罘障嚓P(guān)人士向記者說道。

此外，小紅書也在嘗試一種差異化的點評。

據(jù)《科創(chuàng)板日報》記者了解，在小紅書第三屆馬路生活節(jié)應用端上線了小紅卡，卡內(nèi)設(shè)置了“精選門店”功能。精選門店實際上是小紅書版的點評，該評價的依據(jù)主要來自社區(qū)。精選門店功能目前已具雛形，和大眾點評的頁面很相似，只是在評論來源和POI（門店頁）內(nèi)容上與大眾點評不同。

具體策略是，用戶在社區(qū)互動中產(chǎn)生了大量真實度較高的筆記、評論等沉淀內(nèi)容，小紅書通過技術(shù)手段，將去中心化的互動內(nèi)容，以“精選門店”這種中心化產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)出來。

小紅書負責交易側(cè)本地生活產(chǎn)品研發(fā)及運營工作的萊昂在接受《科創(chuàng)板日報》等媒體記者采訪時表示，小紅卡精選門店是“把用戶留在筆記，留在評論里面的口碑和內(nèi)容，聚合成門店頁”。

上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟研究院副院長崔麗麗向記者表示，小紅書等內(nèi)容平臺與高德、百度地圖等工具平臺在點評賽道的布局本質(zhì)相同 —— 都是為了解決“去哪消費、是否靠譜”的決策難題。百度的到訪人數(shù)公示、高德的芝麻信用背書、抖音的短視頻實拍、小紅書的筆記點評，分別從數(shù)據(jù)、信用、內(nèi)容維度降低了決策門檻。

她進一步分析稱，從本質(zhì)上看，這場點評混戰(zhàn)是平臺基因與戰(zhàn)略目標的集中體現(xiàn)，地圖派用 “數(shù)據(jù) + 生態(tài)”構(gòu)建工具入口的壁壘，內(nèi)容派以“內(nèi)容 + 社區(qū)”打造興趣消費的場景，最終都指向“信任體系與轉(zhuǎn)化效率的平衡”這一核心問題。隨著 AI 技術(shù)與LBS能力的深度融合，點評功能將成為所有本地生活玩家到店業(yè)務的“必答題”，而競爭的最終結(jié)果，將是能最精準匹配用戶需求與商戶價值的平臺獲勝。

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