在即時(shí)零售賽道日益擁擠的當(dāng)下，閃電倉(cāng)憑借“24小時(shí)在線、30分鐘送達(dá)”的優(yōu)勢(shì)迅速崛起。然而，并非每個(gè)入局者都能實(shí)現(xiàn)盈利。立權(quán)與多位持續(xù)盈利的閃電倉(cāng)老板深入交流后，總結(jié)出成功的四大法則，即四個(gè)“好”。

出品/即時(shí)劉說(shuō)

撰文/立權(quán)

01 選好位置：用數(shù)據(jù)找到“金礦”，避開“無(wú)人區(qū)”

與傳統(tǒng)便利店?duì)帗屌R街旺鋪不同，閃電倉(cāng)完全依靠線上接單，這使得選址更具靈活性，成本也更低。不少閃電倉(cāng)品牌將無(wú)需臨街、房租成本低作為招商加盟的賣點(diǎn)。但需注意，不臨街、房租便宜并不意味著開在人煙稀少的地方就能成功。如同開線下零售店，好位置對(duì)閃電倉(cāng)至關(guān)重要，它決定了流量來(lái)源和成本高低。

選址經(jīng)驗(yàn)如下：首先借助城市商圈熱力圖，找出3到5公里內(nèi)人口密集且租金合理的區(qū)域；接著查看美團(tuán)后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解該區(qū)域的外賣活躍度和用戶消費(fèi)偏好；最后評(píng)估區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)程度，優(yōu)先選擇同類倉(cāng)庫(kù)少、起送價(jià)高、促銷活動(dòng)少的“價(jià)值洼地”。不過(guò)，隨著閃電倉(cāng)數(shù)量的增加，這類“價(jià)值洼地”越來(lái)越難找。

若為節(jié)省房租將閃電倉(cāng)開在“無(wú)人區(qū)”，則不切實(shí)際。曾有老板咨詢，想用偏僻倉(cāng)庫(kù)開閃電倉(cāng)，經(jīng)城市熱力圖定位發(fā)現(xiàn)，附近最近的小區(qū)也在5公里外，雖房租低，但訂單難尋。

此外，租金談判也有技巧。有客戶將月租1.5萬(wàn)的倉(cāng)庫(kù)談到每月5000元，方法是提前了解周邊房租報(bào)價(jià)，并激勵(lì)中介尋找低價(jià)房源。

選址要考慮“性價(jià)比”，面積根據(jù)倉(cāng)店類型和SKU數(shù)量而定，一般在二三十平到300平之間。同時(shí)，層高合適可做雙層貨架，提高存儲(chǔ)能力。

02 有好貨盤：用“場(chǎng)景思維”組貨，別只想“抄作業(yè)”

許多閃電倉(cāng)盲目增加SKU數(shù)量，導(dǎo)致資金壓力增大，商品動(dòng)銷率卻未提升，關(guān)鍵在于缺乏“場(chǎng)景思維”，商品間缺乏關(guān)聯(lián)。即時(shí)零售應(yīng)通過(guò)場(chǎng)景觸動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)銷售。例如，曾代運(yùn)營(yíng)的一家閃電倉(cāng)，有8000多個(gè)SKU，但同類SKU比例高，SPU較少，且10元以下商品眾多，導(dǎo)致單量和客單價(jià)均下滑。

閃電倉(cāng)選品和組貨的核心是填補(bǔ)線上即時(shí)需求與實(shí)際貨品的差距。好貨盤應(yīng)既全又精，綜合類閃電倉(cāng)控制在5000 - 8000個(gè)SKU，注重SPU數(shù)量。

目前，不少?gòu)臉I(yè)者選品只知“抄作業(yè)”，如夏季跟30天熱銷榜或抄襲競(jìng)品爆款，易導(dǎo)致商品滯銷和庫(kù)存積壓?，F(xiàn)在更提倡“場(chǎng)景選品法”，圍繞具體場(chǎng)景配置貨品，并根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)需求調(diào)整創(chuàng)新。

從業(yè)者還應(yīng)克制“貪念”，懂得適可而止。有閃電倉(cāng)品牌常出爆品，但不執(zhí)著于爆款，而抄襲者往往因不懂節(jié)制導(dǎo)致庫(kù)存積壓。

此外，借助系統(tǒng)工具可使選品更精準(zhǔn)。主流即時(shí)零售SaaS系統(tǒng)如牽?；?、mini橙等，能查看7天內(nèi)高頻搜索詞，關(guān)注“飆升商品”，并區(qū)分需求帶動(dòng)和促銷拉動(dòng)。同時(shí)，要考慮區(qū)域差異，讓貨盤更貼合本地需求。

03 用好系統(tǒng)：讓數(shù)字化成為倉(cāng)的“神經(jīng)中樞”

在即時(shí)零售高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下，僅靠人工管理店鋪全流程已難以滿足業(yè)務(wù)需求。使用成熟的SaaS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)建品、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)和門店管理的在線化，是閃電倉(cāng)提效的關(guān)鍵。

好的系統(tǒng)主要在商品信息管理、庫(kù)存管理、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)管理4個(gè)方面發(fā)揮作用。推薦mini橙系統(tǒng)，原因如下：一是能對(duì)接多個(gè)外賣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)商品信息統(tǒng)一管理；二是可實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)庫(kù)存同步，保證庫(kù)存準(zhǔn)確，還能設(shè)置貨位方便揀貨；三是后臺(tái)可設(shè)置商品成本，自動(dòng)計(jì)算訂單利潤(rùn)，讓老板了解盈利情況；四是有智能調(diào)價(jià)功能，可提高商品動(dòng)銷率。

04 做好運(yùn)營(yíng)：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，撬動(dòng)更多免費(fèi)流量

對(duì)于閃電倉(cāng)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，能否實(shí)現(xiàn)萬(wàn)單店和持續(xù)盈利，關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)是否精細(xì)。閃電倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的核心是獲得平臺(tái)流量?jī)A斜，而這依賴于轉(zhuǎn)化率、周期營(yíng)業(yè)額、配送時(shí)效等指標(biāo)，需日常精細(xì)運(yùn)營(yíng)。優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)通常由精細(xì)化團(tuán)隊(duì)完成。

基礎(chǔ)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，如活動(dòng)提報(bào)、頁(yè)面裝修，只是初級(jí)階段。成熟的運(yùn)營(yíng)涵蓋商品運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)履約運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)模塊，通過(guò)各環(huán)節(jié)協(xié)同提效，提升訂單量、履約時(shí)效和盈利水平。

新倉(cāng)啟動(dòng)期不宜盲目砸補(bǔ)貼，如用“0.1元可樂(lè)”引流，會(huì)拉低毛利、影響長(zhǎng)尾商品銷售。建議用高頻快消品提升店鋪權(quán)重，靠高毛利的家居、百貨盈利，形成良性循環(huán)。

成熟倉(cāng)店運(yùn)營(yíng)需靈活調(diào)整策略，根據(jù)平臺(tái)不同階段的流量規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，做好場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)，如根據(jù)天氣和活動(dòng)提前備貨，可增加自然流量。

售后環(huán)節(jié)也不能忽視，要及時(shí)處理異常訂單，將差評(píng)率控制在0.5%以下，提高店鋪服務(wù)分，獲得更多平臺(tái)曝光。

一家持續(xù)盈利的閃電倉(cāng)，“四好”形成了完整的增長(zhǎng)閉環(huán)：好位置帶來(lái)客流，好貨盤滿足需求，好系統(tǒng)保障效率，好運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利。你的閃電倉(cāng)是否做到了這“四好”呢？

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