主持人：戈總您好。

戈峻CEO：主持人好，觀看直播的朋友們，大家好！很高興又在八點鐘準時與大家見面了。

這場疫情，受傷最重的，最需要幫助的，是眾多的小微企業(yè)。所以，今天這期節(jié)目，我將分享：面對疫情，小微企業(yè)如何自救和他助，如何順應潮流，擁抱平臺，平安度過這個艱難期。我將從業(yè)務轉(zhuǎn)型拓展和福利政策解讀兩方面，給大家?guī)?個小微企業(yè)經(jīng)營的“抗疫藥方”。可以說，今天這一小時，滿滿的都是干貨。

首先，我們先來界定一下，什么是“小微企業(yè)”。從稅收的角度，小微企業(yè)是指“小型、微利企業(yè)”，年度應納稅所得額不超過300萬元、從業(yè)人數(shù)不超過300人、資產(chǎn)總額不超過5000萬元，滿足以上三個條件的企業(yè)。但廣義上的小微企業(yè)概念，是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。也就是說，你吃早餐常去的那家夫妻店、你家樓下的煙酒店、小超市，服裝批發(fā)市場每個小攤位，都是小微企業(yè)，環(huán)顧四周，其實每個人身邊都聚集了許多給我們的生活帶來便捷的小老板，他們靠一雙勤勞的手創(chuàng)造了財富，這個財富真的是“辛苦錢”。這場疫情，你看那些集團化的、品牌化的大公司，像大樹一樣，深深地扎根在土壤里，巋然不動，但小微企業(yè)卻支離破碎。

我有一個觀念，我們在分析疫情對經(jīng)濟影響的時候，不能只看宏觀數(shù)據(jù)，而是要看到數(shù)據(jù)背后一樁樁面臨倒閉的小微企業(yè)的案例，店鋪廠房、柴米油鹽、吃穿住行，關系到的不僅僅是小微企業(yè)，還有14億人的生活品質(zhì)、物價負擔。我們不能忘記，42年前，中國的民營經(jīng)濟就是15萬的個體工商戶趟出來的。所以啊，此次疫情，我們這些規(guī)模企業(yè)，要多給予小微企業(yè)一些關照，不管是業(yè)務傾斜、資金馳援還是房租減免，盡力幫一把小微企業(yè)，而我個人，此次疫情期間，也格外關注小微企業(yè)的“活命率”。

這場新冠疫情，小微企業(yè)面臨的難題有哪些呢？常規(guī)困難主要包括：訂單少、原料斷供、庫存過期、歇業(yè)停產(chǎn)停售導致客戶流失，還有復工安全保障成本、租金成本、人力成本這三大成本壓力。很多個體工商戶和家庭作坊，從事的都是基礎民生類的行業(yè)，比如郊區(qū)的屠宰場、養(yǎng)殖場、城市街邊的小飯店、小旅館等，這些小微企業(yè)抗風險能力更薄弱，他們一天不工作，收入就少一天，即便是硬扛，租金和員工工資壓力就足以讓他們“站不起來”。盡管2月10日以來，企業(yè)陸續(xù)復工，市場也熱鬧起來了，但小微企業(yè)仍然面臨“倒春寒”。

前幾天，我在網(wǎng)上看到一篇文章，說的是一家廣州的茶餐廳，受疫情影響，關門2個月了，春節(jié)前，茶樓整體改造花了200多萬，這陣子，裝修公司一直催著要余款，再加上每個月30多萬的員工薪水，老板到了入不敷出的地步。他在網(wǎng)上發(fā)帖求助，他想把攢了20多年的幾百個zippo打火機，轉(zhuǎn)讓出去一部分，因為餐廳的廚師和服務員，跟著他10年了，他不想裁掉任何人，也不想拖欠工資。賣打火機的錢，可以讓他緩一口氣，很多在帖子下邊留言的網(wǎng)友，都是掉眼淚的表情包。我估計很多小微企業(yè)的老板們，看到這個帖子，都會覺得鼻子一酸，感同身受啊。

主持人：是呀，我聽了都覺得心酸，這場疫情，小微企業(yè)，過得真是不容易。攢了20幾年的心愛之物，怎么舍得賣呢？肯定是到了萬不得已的時候啊。

戈峻CEO：是呀。疫情還沒完全消滅，經(jīng)濟未完全復蘇，各種困難依然擺在小微企業(yè)家們面前，怎么辦呢？只有兩條路，一條是靠他助，另一條就靠自救，靠天靠地靠別人不如靠自己。那么，如何造血自救呢？本期，我給小微企業(yè)開出來的第一個處方，就叫“不在一棵樹上吊死，另起爐灶”。

一聽這個藥方的名字，估計有些老板就打怵了，這藥，也太苦了吧，就這么一棵樹，不吊著，能怎么辦呢？來，我先給大家講兩個真實的案例：

老于在武漢經(jīng)營一家旅行社，生意一直不錯，但這次疫情真的是要了老于的命，一夜白頭啊。這個時候，一直給老于當助手的兒子小于，向老爸借了一筆錢，帶走一個團隊，另起爐灶去了。小于做什么去了呢？他帶著7、8個人，開了一家省內(nèi)的線上相親俱樂部，其實就是一個Mini版的“非誠勿擾”的直播間，小于是導游出身，做直播節(jié)目的主持人還蠻有天賦的?？赡苡腥藭X得，旅行社的導游和客服，去當紅娘，是不是有點違和？其實不然，現(xiàn)在的年輕人，都是復合型人才，換個行當照樣做得風生水起。疫情期間，很多人都在網(wǎng)上找對象，有時候還是全家一起坐在鏡頭前相親，好不熱鬧。這個風口算是被小于撞上了，盡管新業(yè)務上線才一個多月，但生意已經(jīng)有了起色，一天比一天好，團隊也一天比一天有信心，小于在網(wǎng)上有了名氣，快要變成網(wǎng)紅月老了。老于呢，每天默默地看著小于忙碌的背影，突然覺得自己OUT了，旅行社業(yè)務暫停了，為什么就不找找其他商機呢？疫情一天不結(jié)束，旅游業(yè)就一天不能復蘇，但還必須等著旅游業(yè)報復性增長來臨的黎明時刻，團隊又不敢解散，那么，這個時間里，拿什么養(yǎng)團隊？干巴巴死扛嗎？當然不能在一棵樹上吊死啊，不好干的，完全可以按下暫停鍵，另起爐灶，用新業(yè)務養(yǎng)活團隊嘛。如果疫情導致你的老業(yè)務根本沒有復蘇的希望了，怎么辦？那就徹底放下，拿出精力和時間考慮別的適合你也適合團隊的業(yè)務，畢竟，用熟悉的團隊，開展新業(yè)務的時候，上手會更快。雖然常說“人生最難是放下”，斷舍離是人生最難的命題，但是，手里握著沙，永遠也抓不住新的東西。

現(xiàn)在，老于已經(jīng)跟著兒子一起干了，攜“巨款”加盟了兒子的線上相親直播間，等疫情過去了，老于還想搞一個“愛琴海相親游”的項目呢。你瞧，另起爐灶的老于，也煥發(fā)了青春。新業(yè)務還給老本行開辟了獲客渠道，相當于主業(yè)、副業(yè)搭配著來?，F(xiàn)在，很多像小于這樣的企二代、企三代已經(jīng)成長起來了，他們的思維模式跟老一輩真的是不一樣了，他們不再是“守業(yè)”的一代，而是“創(chuàng)業(yè)”的一代。這個創(chuàng)業(yè)的意思，其實不僅僅是創(chuàng)造，創(chuàng)新，更有闖蕩世界的意味。

不在一棵樹上吊死，這句話，美國人估計聽不懂，但其中的道理是懂的。另起爐灶，另辟蹊徑，10年前，有一個美國的小微企業(yè)也用過。最近，大家是不是也關注到美國的流感？美國疾病控制和預防中心21號發(fā)布的新聞，今年流感季，美國已有105名兒童死于流感相關疾病，這么多孩子死于流感，確實讓人痛心。在美國，流感季兒童死亡率最高的一年是2010年。

那一年的冬天，很多美國人跟咱們一樣，躲在家里，不去人多的地方。洛杉磯爾灣地區(qū)，有一家少兒培訓機構(gòu)，因流感季而面臨倒閉。這家培訓機構(gòu)的校長，當時采取的自救方式就是另起爐灶：他干起了給書店和報社送快遞的生意。大家可能覺得奇怪，現(xiàn)在哪有人看報紙啊，但在美國，紙質(zhì)化閱讀依然長期保留著，尤其是老人，每天讀書看報，是生活常態(tài)。而且，十年前的美國，快遞業(yè)務遠沒有現(xiàn)在發(fā)達，所以，這位校長還真是找到了一個不錯的商機。從培訓學校到書報快遞，也算是一次跨界了，但實際上呢，另起爐灶，老業(yè)務與新業(yè)務之間，并不是毫無關聯(lián)的，那些送書送報紙的人，就是原先學校里的老師和學生們。校長負責聯(lián)系爾灣周邊的書店和報社，老師負責開車把書報送到各個社區(qū)轉(zhuǎn)運站，孩子們則騎著自行車，戴著頭盔，挨家挨戶去送投遞。另起爐灶之后，大家也是邊干邊調(diào)整，老師和學生們總能提出一些很有趣的idea。

經(jīng)過10來天的磨合，校長大人總算是踏實了：第一，這項新業(yè)務，避免師生扎堆傳染流感，社會很支持；第二，讓孩子們參與社會實踐，還賺到了外快，家長很支持；第三，老師們有活兒干，有收入，團隊沒有散架；第四，老師和學生每天早上都能見上一面，寒暄幾句，不會讓師生失去黏性；第五，孩子們拿到書報的同時，還能拿到一套小冊子，那是學校發(fā)給孩子們的課程及作業(yè)，今天拿回去，明天帶回來，新老業(yè)務真的是一點都沒耽誤，等流感季一過，學校又活起來了。當然，這位校長后來的創(chuàng)意越來越多，他還把學校的免費聽課卡夾進書報，卡片上寫著：快看看這些可愛的孩子吧，看到他們，就知道，我們把孩子們教得多棒！除了以上幾點，連校長自己都沒想到的是，一個臨時自救的方法，竟然還順帶救活了其他幾個老板，那就是爾灣周邊的幾家書店，這不僅僅是一個另起爐灶的成功案例，還應該算是一個報團取暖的案例了。

美國人講，Change music and dance，意思就是咱們中國人所說的“樹挪死，人挪活”，小微企業(yè)，小有小的好處，體量輕，團隊輕，角色轉(zhuǎn)換快，船小好調(diào)頭，這是小微企業(yè)的天然優(yōu)勢，一定要利用好，相反大規(guī)模企業(yè)反而不具備這個優(yōu)勢。

2月6日，北汽奔馳發(fā)了一份復工申請函，里面有一句話“若2月10日不能復工，停產(chǎn)每天就虧損4億人民幣”，于是，就有網(wǎng)友調(diào)侃說，別拿四個億嚇唬政府，你可以學習比亞迪生產(chǎn)口罩去呀。一位奔馳高管回復說：口罩那點營收，杯水車薪，我們的生產(chǎn)規(guī)模，改不起行，也不敢改行。

而廣大小微企業(yè)，跟奔馳這種大型企業(yè)比起來，改行、調(diào)頭、開拓副業(yè)的動作就要舒適多了。

那么，副業(yè)是什么呢？就是你老本行之外的備胎，有的副業(yè)可以長期維持，有的副業(yè)視經(jīng)濟發(fā)展情況，隨時調(diào)整。就像前邊說的，老于的旅行社和小于的相親俱樂部，還有美國校長的培訓業(yè)務和流感季的書報快遞業(yè)務，一個主業(yè)，一個副業(yè)，在同一個企業(yè)里并行，成了搭檔。老本行，一直做，沒問題，但非常時期，老本行不靈光了，就另一起一個爐灶，找找活路。大家可不要小瞧了這個副業(yè)，不僅可以在非常時期養(yǎng)活團隊，起到維穩(wěn)的作用，還可以為主業(yè)帶來客流、數(shù)據(jù)和新的經(jīng)濟增長點。

但是，我要提醒企業(yè)家們一句，另起爐灶，這是一劑妙方，但這個方子使用不當，風險也是蠻高的。前天，新浪新聞里有這么一條：一家知名的飲料食品企業(yè)，最近大手筆投資了700多萬元，改造了一條生產(chǎn)線，專門生產(chǎn)84消毒液，而且產(chǎn)品已經(jīng)通過了第三方機構(gòu)的檢驗，但是，廠長非常懊悔他的這個跨界生產(chǎn)，由于生產(chǎn)消毒液對設備具有腐蝕性，導致工廠一條價值1000多萬元的飲料生產(chǎn)線就此報廢。這個新聞的題目就是《84消毒液，比飲料貴多了》。

試想，等疫情過去了，84消毒液不再暢銷了，這家工廠怎么辦？這是舍本逐末的做法，砍了大樹，跳進河里，這是典型的決策錯誤。

我這里有一個科學規(guī)劃、開拓副業(yè)的成功案例：廣州電纜有限公司也改造生產(chǎn)線，他們改造了一條日產(chǎn)1200千米的口罩“鼻梁條”的生產(chǎn)線，每日產(chǎn)量可供1000萬個醫(yī)用口罩使用，且疫情過后，該生產(chǎn)線不浪費，依然可以生產(chǎn)電線電纜。因為，生產(chǎn)工藝是一樣的，都是金屬外邊包一層衣服。

那么，去哪里尋找像小于和美國校長那樣的新商機、開辟新航道或者是副業(yè)呢？我有一個建議：直接就去大型的、專業(yè)的、商機豐富的平臺上去找，平臺是什么？是汪洋大海，是浩瀚星空，是廣闊世界。小微企業(yè)的推廣渠道和推廣資金本來就不多，商機資訊的來源也狹隘，那你就更應該善加利用這些低成本的平臺，這就叫借力使力。現(xiàn)成的平臺放在那兒，現(xiàn)成的資源放在那兒，你只要學會去使用它就OK了。像淘寶、天貓、拼多多、天企云商這種銷售平臺，還有天九老板云這種做生意的平臺，都是不錯的選擇。具有社會口碑的大平臺還有一個優(yōu)勢，就是信息真實、資源豐富，商機無限。擁抱平臺，就是一秒鐘，但平臺擁抱你，卻會給予你更廣闊、更長遠的世界。那些還沒轉(zhuǎn)變思維的企業(yè)家，我真的要敲敲你的榆木腦袋了，就像老于被小于點醒一樣，這次疫情對很多小微企業(yè)的老板，都是一次不小的刺激，老板們一定要好好想想，你到底應該擁抱哪些平臺？如何擁抱？有了平臺的塔基，你就能夠站上巨人的肩膀，共享到做生意的人脈、錢脈、商脈等資源，所以，我認為，擁抱平臺，借力使力，這是小微企業(yè)夯實經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展的一條捷徑。

主持人：戈總今天講的這一劑妙方真的非常實用，而且案例也是真人真事，非常接地氣，戈總還建議了一條另起爐灶的捷徑，那就去有口碑的大平臺尋找商機。我想，很多小微企業(yè)家聽了這些妙方，肯定會引發(fā)思考，戈總，廣大小微企業(yè)家們還有別的借力使力的處方嗎？

戈峻CEO：另起爐灶，主業(yè)副業(yè)聯(lián)動，這是小微企業(yè)自救的方子，那還有一個大補湯，就是他助了。這個大補湯，可以幫助你自己造血的同時提高生命力，大補湯里內(nèi)容其實還是蠻豐富的，包括：保障要素、財稅扶持、金融服務、復工協(xié)助，等等。我先來幫大家梳理一下近期的幫扶政策：

首先，從中央層面看，昨天召開的國務院常務會議，可以說是給小微企業(yè)注入了一針強心劑：自3月1日至5月底，免征湖北省境內(nèi)小規(guī)模納稅人增值稅，其他地區(qū)征收率由3%降至1%。從昨天的“國常會”議題來看，為應對疫情帶來的影響，我國有望在5月前繼續(xù)加大減稅力度。工業(yè)和信息化部前段時間也出臺了20項具體措施支持中小企業(yè)復工復產(chǎn)。另外，國務院明令要求各地：從2月到6月對中小微企業(yè)免征養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險。

其次，從地方層面看，各省市政策都具有個性化，比如：北京出臺16項專門針對小微企業(yè)的幫助措施，大家可以去北京本地寶的公眾號查看；深圳也出臺了穩(wěn)企“十六條”措施，目前已經(jīng)為企業(yè)減免緩交各類稅費超過600億元；南京出臺了10條“惠企新政”，將15億元稅收留成資金，共支持25萬家中小微企業(yè)。

最后，從金融機構(gòu)層面看幾條政策。微眾銀行專門對受困小微企業(yè)客戶推出了延期3個月還款的措施。網(wǎng)商銀行對于信用小店不抽貸不斷貸，全國5000萬小店可以獲得無抵押的純信用貸款額度，同時，全國850萬小店的貸款利息將下調(diào)20%，湖北的淘寶天貓賣家，還將得到100億專項免息貸款。

大家一定要仔細解讀政策，善用政策，比如：浙商銀行武漢分行出臺了一個支持小微的“信用通”貸款，銀行通知里面強調(diào)：這個貸款是限時的，而且限定了幾個行業(yè)：醫(yī)藥醫(yī)療、防疫物資、物流配送等。政策一出，從事“蔬菜批發(fā)”生意的老板李瓊，立即做了線上申請，銀行很快就“空投”了30萬貸款給她。為什么李瓊能夠申請到呢？首先，李瓊認真解讀通知里面的每一個字，還特意打電話咨詢了幾個細則，她明白了“限時”的意思。其次，李瓊早就準備好了申請貸款要用的資料，包括央行的征信報告，她在看到通知的當天就提交了線上申請。另外，雖然在別人眼里，李瓊只是一個賣菜的，好像跟抗疫沒什么關系，但是，李瓊申請的時候，在電子表單的備注欄里寫了一句很關鍵的話：我是抗疫一線“湖北廣電蔬菜供貨商。短短15個字，卻價值千金。這個針對小微企業(yè)的“信用通”貸款，許多老板沒能拿到，有些是不符合政策，但有一些，確實是因為后知后覺，或者是準備不充分。

所以，在善用政策方面，我給大家四點建議：

第一，直接與房東接洽，一方面申請政策補貼，一方面以資源置換的方式減免租金。

第二，積極、主動提交各類申請，材料要細致，爭取各政策中“特事特辦、急事急辦”的綠色通道。

第三，打破不借錢做生意的傳統(tǒng)觀念，向銀行求援，利用當?shù)氐慕鹑趲头稣?，申請無息或無抵押貸款。已經(jīng)申請貸款的，要及時與銀行接洽，申請授信額度臨調(diào)。

第四，主動聯(lián)系行業(yè)協(xié)會、當?shù)厣虝蜕鐓^(qū)街道，這些組織一般都會有政策分配的資源，幫助小微企業(yè)解決消化庫存、員工防護、用工協(xié)調(diào)等難題。

這四點建議聽起來簡單，可是做起來不簡單，需要你認真研究政策的執(zhí)行時限和方式，將政策與自己的企業(yè)進行匹配。小微企業(yè)，事無巨細，如何借助政府的力量，也是老板們每天要操心的事。

各位小微企業(yè)的當家人，除了以上抗疫自救和他助的建議，最后，我再送給大家三個不：這場疫情里，我們要做到：不倒下、不遲愚、不茫然！ 

主持人：感謝戈總細致的分享，還有最后這句真摯的“三個不”，也讓我們頓時充滿信心。今天，戈總關于小微企業(yè)戰(zhàn)勝疫情自救和他助的分享，受益良多。我們真心希望小微企業(yè)能夠通過他助和自救，走出疫情，走向希望！戈總，我這里還有一個問題想請教您，您覺得，作為一個企業(yè)家最重要的精神是什么？

戈峻CEO：一個優(yōu)秀企業(yè)家應具備的優(yōu)良精神有很多啦，但此次此刻，面對新冠疫情，我覺得有一點顯得尤為重要，那就是大無畏精神。我們的很多企業(yè)家不僅是家庭的頂梁柱，更是自己企業(yè)的主心骨。很多企業(yè)家朋友都是憑借著一股出生牛犢不怕虎的闖勁兒打下的天下。雖然，我們已不復當年的熱血，但是2020年這場疫情，給很多家庭和企業(yè)帶去困擾，這個時候，就特別需要發(fā)揚這種大無畏精神，勇敢面對生活的風風雨雨。長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，衷心希望企業(yè)家朋友們，以大無畏的姿態(tài)，趟過難關！

主持人：戈總，留言區(qū)有很多朋友在提問，我選擇了其中一個問題，戈總，很多人都說，中國的大學教學方式跟美國差異很大，您能否就親身經(jīng)歷，說說到底有哪些差異呢？

戈峻CEO：中國和美國的課堂教學差異明顯，國內(nèi)主要是老師講述，學生背課文、背公式；美國那邊以學生為中心，引導式交流，動手、動腦能力較強。在教育目的上也是有本質(zhì)區(qū)別，美國希望孩子是一個能自力的人，中國父母希望孩子是一個對社會有價值的人才，我們國內(nèi)的父母喜歡為孩子規(guī)劃一個美好的未來。

我是在美國留學，經(jīng)歷了這么一個過程，我體會是特別的深。我覺得剛?cè)サ臅r候，國內(nèi)的那一整套教學的方法，給我留下來的，在身上的習慣，真的是很不適應。但是經(jīng)過一段時間，我們中國人的適應力還是很強的，所以我很快的融入到了美國的教育體系里面，而且取得了很好的成績。

主持人：好的，來看，下一位朋友說，戈總，大家都說您既有顏也有才，顏值的顏，才華的才，您覺得您是有顏值更多？還是才華更多呢？ 

戈峻CEO：這個問題還真的難倒我了，不瞞你說，我對自己的顏值和學識，從來都沒有滿意過。顏值是爹媽給的，已經(jīng)沒辦法了，已經(jīng)不可救藥；但是學識是可以不斷的加持的，所以每天學習是我的習慣，我的利己法則，就是每天進步一點點。

主持人：每天進步一點點，其實我覺得戈總謙虛了，有顏有才，我覺得這個名稱真的是當之無愧。感謝各位的參與，時間過的很快，今天這個話題真的是意猶未盡，期待戈總明天的分享，感謝大家的熱情參與，在接下來的直播中，戈總也將為各位企業(yè)家朋友奉上更多更多的干貨，戈總，還有什么要和我們的朋友們說的嗎？

戈峻CEO：請大家持續(xù)鎖定戈峻夜話，明天我們接著分享小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的話題，我們明天見！

主持人：縱觀經(jīng)濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應對之策，戈峻夜話系列節(jié)目將會準時跟大家在直播間見面，后續(xù)的直播節(jié)目當中，我們也會和企業(yè)家實時連線同臺互動，一定要持續(xù)關注，感謝大家觀看由天九重金打造的智慧企業(yè)系統(tǒng)的一部分——云洽會直播的系列節(jié)目《戈峻夜話——智慧企業(yè)贏未來》，我們下期再見。