"這些問(wèn)題遲早會(huì)暴露出來(lái)。只是沒(méi)想到歐陽(yáng)總是那么勇敢，這樣鬧，估計(jì)撕破臉皮。"一位尚品宅配的離職員工說(shuō)。

本文由無(wú)冕財(cái)經(jīng)原創(chuàng)發(fā)布。

作者：方斯嘉

編輯：陳澗

設(shè)計(jì)：嵐昇

三月二十六日，尚品宅配副總裁歐陽(yáng)熙在朋友圈發(fā)了一封公開(kāi)信，指責(zé)集團(tuán)內(nèi)部?jī)擅吖堋?/p>

同一天，歐陽(yáng)熙在個(gè)人微博上發(fā)了一條信息，“你為什么選擇跑馬？革命需要體力和毅力?！辈⒃谖磥?lái)發(fā)布了一份疑似回應(yīng)公開(kāi)信事件的文件，“對(duì)不起打擾了，謝謝你的關(guān)心”，“做品牌就像養(yǎng)孩子一樣”。

據(jù)知情人士透露，目前歐陽(yáng)熙已經(jīng)刪除了這個(gè)朋友圈動(dòng)態(tài)。

“這些問(wèn)題遲早會(huì)暴露出來(lái)。只是沒(méi)想到歐陽(yáng)總是這么勇敢，這么吵，估計(jì)會(huì)撕破臉皮。。"一位已經(jīng)離開(kāi)尚品宅的前員工對(duì)無(wú)冕財(cái)經(jīng)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。

據(jù)知情人士透露，大約兩年前，歐陽(yáng)熙從維意定制調(diào)任集團(tuán)總部，疑似“明升實(shí)降”。

上述前員工評(píng)價(jià)顯示，尚品送貨上門(mén)出不去，逐漸向內(nèi)卷起。這封舉報(bào)信暴露了尚品送貨上門(mén)的矛盾激化，集團(tuán)高層必須直接面對(duì)問(wèn)題。

年薪百萬(wàn)，為什么要撕破臉？

那天中午，歐陽(yáng)熙在朋友圈發(fā)了一封公開(kāi)信，配文說(shuō)：“剛給老板發(fā)了一封郵件，不知道對(duì)不對(duì)。

▲歐陽(yáng)熙發(fā)出了一封公開(kāi)信，控訴高管。

為尚品宅配集團(tuán)董事總裁周淑毅，歐陽(yáng)熙所指的“老板”，是尚品宅配初期的創(chuàng)始人之一。

據(jù)“合肥工業(yè)大學(xué)校友協(xié)會(huì)”資料顯示，周淑毅出生于1964年7月，是一名大學(xué)教師。1994年，他與李連柱等人共同創(chuàng)辦了尚品送貨前身圓方軟件企業(yè)，并主持家具行業(yè)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。

截至2024年2月8日，周淑毅是尚品送貨上門(mén)的第二大股東，持倉(cāng)約7.79%，李連柱是最大股東。 ，大約20.78%的倉(cāng)位。

▲尚品宅配股權(quán)結(jié)構(gòu)。圖片來(lái)自東方財(cái)富網(wǎng)。

歐陽(yáng)熙說(shuō)，他曾與周淑毅面談，但沒(méi)有任何結(jié)果。

歐陽(yáng)熙主要在公開(kāi)信中指責(zé)兩人，一位是維意定制總經(jīng)理張某，另一位是尚品宅配集團(tuán)HR總監(jiān)韓某。

據(jù)知情人士透露，張某是尚品送貨上門(mén)的初級(jí)員工之一。與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的歐陽(yáng)熙不同，她長(zhǎng)期負(fù)責(zé)后端工作。2022年1月，歐陽(yáng)熙離任維意定制首席執(zhí)行官，張志芳接手維意定制。

歐陽(yáng)熙在公開(kāi)信中表示，維意定制是他于2003年創(chuàng)立并帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)到2021年底。2022年之前，是一個(gè)年收入超過(guò)20億元的一線品牌。但是自從張志芳接手后，他就成了一個(gè)年收入不到10億元的三流品牌。

同時(shí)，他還表示，張志芳“無(wú)所事事”，沉迷于聽(tīng)類(lèi)似的洗腦課程，并在公司系統(tǒng)中倒賣(mài)無(wú)牌“長(zhǎng)生水”等。

▲舉報(bào)信中提到的長(zhǎng)生水。圖片來(lái)自小紅書(shū)帳號(hào)“拔毛大鵝”。

此外，歐陽(yáng)熙在公開(kāi)信中舉報(bào)了韓某?！盁o(wú)論好壞，只關(guān)心親密關(guān)系，扣除員工工資，肆無(wú)忌憚地解雇大量骨干員工，不按照法律法規(guī)給予員工相應(yīng)的補(bǔ)償?！?/p>

一位離開(kāi)尚品送貨上門(mén)的人士告訴無(wú)冕財(cái)經(jīng)，歐陽(yáng)熙是尚品送貨上門(mén)的老員工。雖然他的名字叫“歐陽(yáng)”，但有些老員工習(xí)慣叫他“歐總”，他反映的大部分內(nèi)容都存在。2022年，歐陽(yáng)熙從維意定制調(diào)任集團(tuán)總部，被視為“架空”行為。

當(dāng)時(shí)尚品送貨上門(mén)安撫員工，宣稱(chēng)“歐陽(yáng)熙沒(méi)有離開(kāi)維度定制，也沒(méi)有離開(kāi)我們，而是繼續(xù)以更重要的身份貢獻(xiàn)自己的熱量，創(chuàng)造財(cái)富。”

這個(gè)人指出，雖然歐陽(yáng)熙被調(diào)任，但聽(tīng)說(shuō)集團(tuán)內(nèi)部的薪水保持不變，仍有數(shù)百萬(wàn)年的薪水。。所以，發(fā)布公開(kāi)信“揭丑”，或許是打動(dòng)了歐陽(yáng)熙的一些根本利益。

三月二十六日，有投資者在股吧詢問(wèn)公開(kāi)信內(nèi)容是否屬實(shí)，其維意定制業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑的原因是什么？

尚品送貨上門(mén)回應(yīng)稱(chēng)，“作為房地產(chǎn)后周期板塊，家居行業(yè)普遍受到房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷和大環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響?！钡菦](méi)有正面回應(yīng)公開(kāi)信。

優(yōu)秀股增長(zhǎng)乏力，跌至十元股。

尚品宅配曾經(jīng)是家庭行業(yè)的優(yōu)秀股票。

2017年，尚品住宅在深交所上市，成為定制家居行業(yè)第一只100元的股票。營(yíng)收方面，2018年以66億元排名行業(yè)第三，歐洲和索菲亞排名第一。

經(jīng)過(guò)幾年的大環(huán)境變化，2021年家居行業(yè)回暖，尚品宅配卻落后。。

據(jù)新京報(bào)統(tǒng)計(jì)，2021年，歐派家居、志邦家居、金牌廚柜、索菲亞、尚品送貨上門(mén)、好萊客、頂固集創(chuàng)、我樂(lè)家居、皮阿諾等家居企業(yè)按純利潤(rùn)排名依次排名。截至2022年，尚品送貨上門(mén)純利潤(rùn)排名跌至行業(yè)第八，純利潤(rùn)同比減少約48%，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。

▲定制家居行業(yè)業(yè)績(jī)。圖片來(lái)自新京報(bào)。

到2021年左右，知名資本達(dá)晨系也多次減持尚品宅配。在公司上市之前，達(dá)晨系持有公司股份。

2021年，尚品宅配宣布引進(jìn)京東資本，其中包括向京東發(fā)行股份，募集資金不超過(guò)5.34億元。公司股東達(dá)晨向京東出讓其持有的尚品宅配5%股權(quán)。但2021年12月，尚品宅配被京東“放鴿子”。

資本不再青睞尚品宅配，有聲音認(rèn)為，是因?yàn)樯衅氛涞墓袒绞?，無(wú)法講出新故事。

創(chuàng)業(yè)時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)” “這個(gè)概念很熱門(mén)。尚品送貨上門(mén)講了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和家居行業(yè)的故事，吸引了達(dá)晨系，2010年投資6000萬(wàn)元。這筆金額是國(guó)內(nèi)家具行業(yè)在2008年金融危機(jī)爆發(fā)之初獲得的第一筆大額融資。

這個(gè)故事很好聽(tīng)，但是沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際的好處，只能變成一個(gè)短暫的狂歡。資本不再青睞的最直接原因是業(yè)績(jī)下滑。

2019年，尚品送貨上門(mén)業(yè)績(jī)開(kāi)始疲軟。年報(bào)顯示，2018年，該公司營(yíng)業(yè)總收入同比增長(zhǎng)24.83%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)25.53%。到2019年底，收入增長(zhǎng)減少到9.26%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)10.76%。

直到2020年，在環(huán)境沖擊下，收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)呈負(fù)值，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率下降80%，2022年下降趨勢(shì)仍未改變。

▲2022年尚品宅配收入和利潤(rùn)呈負(fù)增長(zhǎng)。無(wú)冕財(cái)經(jīng)繪圖。

截至2023年第三季度，公司收入35.1億元，同比下降6.6%，同期歸母凈利潤(rùn)0.04億元，同比增長(zhǎng)113.7%。同時(shí)，近幾年來(lái)，負(fù)債率達(dá)到56.56%，處于較高水平。

即便如此，尚品送貨上門(mén)還是要為其項(xiàng)目的發(fā)展買(mǎi)單。3月13日，尚品送貨上門(mén)公告稱(chēng)，擬投資約3.94億元為成都維尚生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資約10億元。

▲尚品宅配子公司在建項(xiàng)目及參股公司的情況。圖為2023年中期報(bào)告。

除了成都維尚，尚品送貨上門(mén)還有佛山新零售商業(yè)綜合體項(xiàng)目、無(wú)錫維尚工廠建設(shè)項(xiàng)目、天河區(qū)金融城項(xiàng)目，代表著尚品送貨上門(mén)需要更多的資金支持。

尚品宅配會(huì)越來(lái)越難？

今年年初，尚品送貨上門(mén)在接受機(jī)構(gòu)調(diào)查時(shí)表示，2024年的戰(zhàn)略方向?qū)⒗^續(xù)聚焦定制與配套，大力推進(jìn)招商和組織發(fā)展。

尚品送貨上門(mén)指出，直營(yíng)店將繼續(xù)有序轉(zhuǎn)為加盟和優(yōu)化。雖然直營(yíng)店數(shù)量有所減少，但直營(yíng)城市整體門(mén)店數(shù)量有所增加，只是通過(guò)直營(yíng)加盟店的方式；2023年，直營(yíng)店主動(dòng)收縮范圍，基本調(diào)整到位；對(duì)于非直營(yíng)城市來(lái)說(shuō)，加盟渠道的比例會(huì)繼續(xù)增加，今年的投資節(jié)奏會(huì)加快，尤其是開(kāi)拓空白城市和門(mén)店的下沉。

在尚品宅配中，這是一個(gè)新的方向。然而，這些方向仍然存在爭(zhēng)議。

首先，尚品宅配選擇擴(kuò)大加盟加盟擴(kuò)大加盟。早些時(shí)候，尚品送貨上門(mén)的直銷(xiāo)模式被認(rèn)為是最大的優(yōu)勢(shì)，幾十家直營(yíng)店一度為公司貢獻(xiàn)了近一半的收入。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，尚品送貨上門(mén)應(yīng)該與宜家家居相比，最大限度地發(fā)展直銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

上市前，尚品送貨上門(mén)設(shè)定了目標(biāo):未來(lái)三年將增加70多家標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)店，將增加150家左右的標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)店。然而，在實(shí)際發(fā)展中，尚品送貨上門(mén)將重心轉(zhuǎn)向加盟商。

這被認(rèn)為是一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略選擇。必虎咨詢認(rèn)為，尚品送貨上門(mén)錯(cuò)誤地跟進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷(xiāo)模式。跟進(jìn)歐洲和索菲亞的分銷(xiāo)模式，品牌勢(shì)能不足，同質(zhì)化模式作為后發(fā)者沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。結(jié)果表現(xiàn)不佳，市場(chǎng)負(fù)擔(dān)沉重。

第二，是整裝業(yè)務(wù)的盈利難題，處理方向是業(yè)務(wù)收縮。

投資者早就對(duì)自組裝業(yè)務(wù)表示不滿。有投資者指出，尚品送貨上門(mén)不僅浪費(fèi)了企業(yè)的大量資源，導(dǎo)致凈利潤(rùn)大幅下降，還錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的好機(jī)會(huì)。

早些時(shí)候，尚品宅配為了解決整裝環(huán)境下的供應(yīng)鏈問(wèn)題，大手筆建廠。

起初，尚品送貨集團(tuán)董事長(zhǎng)李連柱的分析是:“沒(méi)有一家公司有能力從鞋柜到櫥柜、兒童房、床、衣柜等。，我們可以做任何我們可以用板子做的家?！薄?/p>

直到現(xiàn)在，但這已經(jīng)成為尚品宅配的壓力。。

觀察者認(rèn)為，自建工廠可以在資本市場(chǎng)上推高股價(jià)。然而，隨著疫情的爆發(fā)，工廠生產(chǎn)過(guò)剩的問(wèn)題凸顯出來(lái)。相比之下，歐洲和索菲亞在營(yíng)銷(xiāo)方面更有優(yōu)勢(shì)。這位人士評(píng)論說(shuō)，尚品宅配現(xiàn)在是“小馬拉大車(chē)”，只會(huì)越來(lái)越難。。

尚品送貨上門(mén)的江湖地位已經(jīng)不是以前的樣子了。更多的玩家涌入家裝武林，包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的龍頭貝殼，勢(shì)頭兇猛。如果尚品送貨上門(mén)解決不了內(nèi)部問(wèn)題，很難講出動(dòng)人的新故事，未來(lái)的路只會(huì)越難走。