“感謝兩位交警同志的積極處理、熱情的態(tài)度、專業(yè)的業(yè)務(wù)和文明的執(zhí)法，讓我明白了她自己對(duì)孩子遭受交通事故的責(zé)任更大。”

最近，寧夏12345政務(wù)服務(wù)熱線收到了一份“特殊”工單，主要訴求是“希望對(duì)兩名交警說‘謝謝’”。

來電者是家住甘肅的徐先生，他要感謝銀川市公安局交警分局西夏區(qū)一大群民警侯楊和輔警張宏偉。

5月17日，西夏區(qū)某大學(xué)生小徐在學(xué)校駕駛電動(dòng)自行車時(shí)，與工作人員韓某駕駛的電動(dòng)自行車相撞，造成小徐頭部受傷，韓某皮膚受挫。

事故發(fā)生后，雙方?jīng)]有報(bào)警，而是一起去醫(yī)院檢查傷情。遠(yuǎn)在甘肅的徐先生得知女兒因交通事故受傷，于當(dāng)天下午趕到銀川報(bào)警。

他說：“接警的時(shí)候已經(jīng)是當(dāng)天17點(diǎn)了，我們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)?！本旌顥詈退拇顧n張宏偉向小徐了解了具體情況，并聯(lián)系已經(jīng)下班的韓某返回學(xué)校。由于事故發(fā)生已過了幾個(gè)小時(shí)，沒有事故現(xiàn)場(chǎng)，雙方的說法也不一致。侯楊和張宏偉找到了相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解了學(xué)校的相關(guān)交通規(guī)定，并在事故發(fā)生時(shí)獲得了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。他們一直工作到21點(diǎn)，找出了事故的原因。

(侯楊和張宏偉在工作中)

第二天，雙方來到西夏區(qū)交警大隊(duì)，侯楊向雙方播放了視頻監(jiān)控，分析了事故原因，耐心講解了相關(guān)法律知識(shí)。因?yàn)樾⌒祢T行時(shí)經(jīng)過學(xué)校禁止車輛通行的路段，所以他承擔(dān)了事故的主要責(zé)任，韓某承擔(dān)了次要責(zé)任。最后，雙方都非常認(rèn)可事故判斷的結(jié)果，消除了徐先生的疑慮。

“孩子受傷了，我們父母既擔(dān)心又擔(dān)心，但兩名警察專業(yè)能力強(qiáng)，服務(wù)熱情，耐心細(xì)致，公平合理地處理交通事故，讓我放下了一顆懸著的心。因?yàn)榧以谕獾?，我急著帶孩子回去。我只能這樣說‘謝謝’。”徐先生被侯楊和張宏偉盡職盡責(zé)、公平公正的工作態(tài)度所感動(dòng)，特意撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線表示感謝。

來源 / 寧夏法治報(bào)告，銀川交警

編輯 / 粉霞

原標(biāo)題：@銀川交警侯楊，張宏偉 12345政務(wù)服務(wù)熱線發(fā)來贊美工單

閱讀原文

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com