出品/電子商務(wù)派Pro

作者/李響

劉強(qiáng)東，于東來(lái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

另一位新盟友是劉強(qiáng)東。

最近，有消息稱(chēng)，“零售天花板”胖東來(lái)與JD.COM共同打造了供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地。

據(jù)了解，今年6月，胖東來(lái)貿(mào)易集團(tuán)與JD.COM物流集團(tuán)共同打造的第一個(gè)河南供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地京東物流(許昌)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目將全面投入使用。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，項(xiàng)目投產(chǎn)后，年產(chǎn)值約25億元，利稅5000萬(wàn)元。

具體而言，該項(xiàng)目占地135畝，總投資12.5億元，總建筑面積18.5萬(wàn)m2。項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容包括兩個(gè)集揀貨車(chē)暫存區(qū)、拆零備貨區(qū)、爆款備貨區(qū)于一體的在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心、9個(gè)胖東來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈商品加工車(chē)間、1棟商務(wù)寫(xiě)字樓、大型貨車(chē)物流周轉(zhuǎn)停車(chē)場(chǎng)。

京東物流供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地

據(jù)許昌市東城區(qū)許州公司董事長(zhǎng)孔麗娟介紹，該項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)后，胖東來(lái)8大類(lèi)100多個(gè)自主品牌系列產(chǎn)品，不僅將極大地滿(mǎn)足和豐富全國(guó)各地客戶(hù)多渠道購(gòu)物的需求，而且將借助京東物流線(xiàn)上接收和轉(zhuǎn)運(yùn)一體化的智能物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的提升具有重要意義。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，依托JD.COM物流的高效配送能力，消費(fèi)者可以快速購(gòu)買(mǎi)安全、安全、優(yōu)質(zhì)的胖東來(lái)商品，從而釋放消費(fèi)市場(chǎng)的活力。

在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，許多消費(fèi)者不惜開(kāi)車(chē)千里去胖東購(gòu)買(mǎi)商品，代購(gòu)現(xiàn)象盛行，價(jià)格也不菲。

通過(guò)查詢(xún)二手平臺(tái)、電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)，可以發(fā)現(xiàn)胖東來(lái)的采購(gòu)信息遍布各個(gè)平臺(tái)，個(gè)人采購(gòu)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)并不少見(jiàn)。其中，一些買(mǎi)家甚至聲稱(chēng)每天的采購(gòu)金額超過(guò)10萬(wàn)元。

胖東來(lái)代購(gòu)直播間

然而，在胖東來(lái)采購(gòu)熱潮的背后，質(zhì)疑不斷涌現(xiàn)。很多消費(fèi)者反映，當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)陷入售后無(wú)門(mén)的困境，采購(gòu)方大多因?yàn)楦鞣N原因拒絕提供退貨服務(wù)。

或許是為了整頓采購(gòu)亂象，讓客戶(hù)享受更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。胖東來(lái)與JD.COM物流達(dá)成合作，希望借助其高效專(zhuān)業(yè)的配送系統(tǒng)，讓消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)上下單，讓胖東來(lái)的優(yōu)質(zhì)自主品牌產(chǎn)品直接送到門(mén)口，無(wú)需通過(guò)采購(gòu)渠道購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)于胖東來(lái)來(lái)說(shuō)，JD.COM物流高效、快速、廣泛的物流服務(wù)，不僅大大提高了胖東來(lái)自主品牌產(chǎn)品的配送時(shí)效性，還幫助其開(kāi)拓線(xiàn)上市場(chǎng)，接觸更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌知名度的飛躍。

對(duì)胖東來(lái)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)憑借完善的服務(wù)和高品質(zhì)的商品，在消費(fèi)群體中積累了良好的口碑和忠誠(chéng)。

通過(guò)建立嚴(yán)格的產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制流程，胖東來(lái)上游供應(yīng)鏈從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保每一件上架產(chǎn)品都能達(dá)到高質(zhì)量水平。這種對(duì)質(zhì)量的終極追求，與京東物流始終堅(jiān)持的高效、專(zhuān)業(yè)、精致的服務(wù)理念高度契合，也為雙方的合作奠定了基礎(chǔ)。

客觀(guān)來(lái)說(shuō)，京東物流與胖東來(lái)的合作不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)商品和快速配送的需求，而且通過(guò)優(yōu)化商品供應(yīng)和配送流程，為整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展探索了更高效的合作模式。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手有望放大雙方的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)1 1>2的效果。

“兩東”(劉強(qiáng)東、于東來(lái))聯(lián)合起來(lái)，一部重塑零售格局的行業(yè)大戲已準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)。

JD.COM正在下一盤(pán)大棋

物流一直是京東龐大的零售版圖中的中堅(jiān)力量。

財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，京東物流2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1828.38億元，同比增長(zhǎng)9.7%，同比增長(zhǎng)1666.25億元。；與去年126.83億元相比，毛利達(dá)到186.98億元，增長(zhǎng)47.4%；從去年的11.67億元到70.88億元，年利潤(rùn)顯著增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)507.2%。

這些引人注目的數(shù)據(jù)是JD.COM物流多年深化規(guī)劃的結(jié)果。多年來(lái)，JD.COM物流依托智能倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、高效配送系統(tǒng)建設(shè)、供應(yīng)鏈管理技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)成了快速響應(yīng)、按時(shí)配送的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

憑借這種服務(wù)優(yōu)勢(shì)，JD.COM可以進(jìn)一步穩(wěn)定零售市場(chǎng)地位，搶占市場(chǎng)份額。

作為一個(gè)電商巨頭，這里提到的零售主要是圍繞線(xiàn)上進(jìn)行的，但需要注意的是，JD.COM的目標(biāo)顯然不止于此。據(jù)了解，2025年JD.COM的三大必勝對(duì)決是:流量場(chǎng)、全渠道、下沉市場(chǎng)。

回顧2024年提出的內(nèi)容生態(tài)、開(kāi)放生態(tài)、即時(shí)零售，不難看出，JD.COM的規(guī)劃呈現(xiàn)出明顯的遞進(jìn)關(guān)系:從專(zhuān)注于即時(shí)零售到全渠道。

這一遞進(jìn)式戰(zhàn)略升級(jí)，明確釋放了JD.COM在鞏固即時(shí)零售的前提下，加快線(xiàn)下業(yè)務(wù)規(guī)劃擴(kuò)張的信號(hào)。

然而，線(xiàn)下零售市場(chǎng)一直競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，各種細(xì)分賽道已經(jīng)被牢牢占據(jù)。對(duì)于老牌電商巨頭來(lái)說(shuō)，突破并不容易。

或許也是因?yàn)檫@個(gè)原因，JD.COM選擇了一個(gè)循序漸進(jìn)的方式，與多年來(lái)一直努力實(shí)體零售，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者口碑的胖東合作。

雙方合作后，JD.COM可以利用胖東來(lái)的優(yōu)質(zhì)商品資源，在特色商品和本土化選擇上填補(bǔ)平臺(tái)的空白。

由此可見(jiàn)，JD.COM的零售欲望正在從線(xiàn)上延伸到線(xiàn)下，以更加立體的商業(yè)布局，全力占領(lǐng)市場(chǎng)高地，為全渠道零售開(kāi)辟新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。

換句話(huà)說(shuō)，為什么JD.COM要全力布局全渠道零售？事實(shí)上，這也是適合行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

目前，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣在不斷變化。他們不再滿(mǎn)足于單一的線(xiàn)上或線(xiàn)下購(gòu)物方式，而是追求全場(chǎng)景、無(wú)邊界的購(gòu)物體驗(yàn)——他們不僅可以輕松在線(xiàn)下單，還可以享受送貨上門(mén)的便利，希望線(xiàn)下門(mén)店直觀(guān)感受商品，實(shí)現(xiàn)即時(shí)購(gòu)買(mǎi)和獲得的即時(shí)滿(mǎn)足。

對(duì)于JD.COM來(lái)說(shuō)，布局全渠道零售不僅可以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷升級(jí)的購(gòu)物需求，還可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立差異化優(yōu)勢(shì)，拓展增長(zhǎng)邊界。通過(guò)連接線(xiàn)上線(xiàn)下的全場(chǎng)景資源，JD.COM可能會(huì)實(shí)現(xiàn)零售地圖的全面覆蓋，進(jìn)一步鞏固其在零售行業(yè)的領(lǐng)先水平。

可說(shuō)，京東正在尋求全渠道零售的突破，與胖東來(lái)的合作只是其中之一。

零售業(yè)發(fā)生了巨大的變化

縱觀(guān)整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，可以看出，線(xiàn)上線(xiàn)下融合已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)。

近日，JD.COM密集落地外賣(mài)、超市等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此前報(bào)道稱(chēng)，JD.COM直營(yíng)超市“JD.COM七鮮”正在加快倉(cāng)庫(kù)布局，計(jì)劃今年6月底在天津新增20家倉(cāng)庫(kù)，北京等地也在同步相關(guān)布局；JD.COM的外賣(mài)也頻繁移動(dòng)，甚至在不久前宣布投資不封頂。

無(wú)論是JD.COM外賣(mài)的即時(shí)配送服務(wù)，JD.COM七鮮的實(shí)體店拓展，還是與胖東來(lái)共同打造供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)基地，歸根結(jié)底都是JD.COM基于即時(shí)零售和即時(shí)配送能力，推動(dòng)物流與商流融合的動(dòng)作。

另一方面，美團(tuán)也在加快線(xiàn)上線(xiàn)下零售整合的步伐。4月15日，美團(tuán)正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”，將服務(wù)全國(guó)10億消費(fèi)者的日常購(gòu)物需求，與全國(guó)近3000個(gè)縣市旗幟的零售商、品牌和當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)合作。

除了JD.COM和美團(tuán)，電商巨頭還通過(guò)開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店和無(wú)人超市，構(gòu)建全渠道、全場(chǎng)景的零售生態(tài)，在新一輪的行業(yè)變革中占據(jù)發(fā)展機(jī)遇。

如今，零售業(yè)正處于變革的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的便利性、體驗(yàn)感和個(gè)性化提出了更高的要求，迫使玩家不斷尋求突破和創(chuàng)新。

在未來(lái)的零售跑道上，誰(shuí)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突破，改寫(xiě)行業(yè)格局，值得關(guān)注和期待。

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