中產階級擠壓奢侈品促銷:我有錢,我不傻。
周末,上海白領劉歆約朋友喝下午茶,背上的COACH托特包引起了眼尖閨蜜的注意。「這個包去年超火,專柜要五六千?」
劉歆只是笑了笑,沒有說話。這款專柜價格超過5500元的包包,在一次奢侈品限時銷售活動中被淘回,只花了1200元。
越來越多的奢侈品推廣愛好者,比如劉歆。小紅書,#特賣會 有關筆記訪問量達到2.7億,有近200萬條。
從北京國際貿易線下、上海靜安寺五星級酒店B1、LG層,到今年網上大聲喊打折奢侈品的維品會,奢侈品推廣已經成為一種熱潮。不管是火辣的Miu Miu、Prada,或者高端羽絨服品牌聯盟可以青睞,加拿大鵝,或者輕奢代表Maje、SANDRO,各品牌輪番登場。在奢侈品專柜門口排隊的消息幾乎消失在互聯網上,而在特賣會上擠滿了年輕人,所以他們悄悄地登上了各種平臺的新聞頭條。
這種熱潮的背后,是一群怎樣的消費者?為什么他們對奢侈品促銷如此瘋狂?
奢侈品促銷被搶爆
星期六上午10點,上海靜安嘉里中心舉辦的特別銷售會議剛剛開門,30歲的互聯網人林妍已等在門外。
她身穿闊腳褲,斜挎小背包,頭發(fā)整齊地扎成馬尾——特賣會穿搭規(guī)則第一條:不要讓任何東西阻礙你搶貨。
推門進去,眼前的場景讓她恍惚:在暖黃色的燈光下,鞋盒堆積成一座小山,古馳的綠色盒子和麥昆的白色盒子像地標一樣顯眼;Burberry毛衣和巴黎著名的門襯衫一排排擠在衣架上,價簽上的數字在玩一個心跳:巴黎世家logo毛衣,標簽價8500元,折扣價格為4980元;Burberry流行的“信封包”從16300元暴跌至6980元。
“我懷疑靜安的中產階級有一半來了。”林妍擠進群里,手里拿著一個大大的白色薄紗袋。這是特賣會的“供應品收納神器”,喜歡的東西直接扔進去,就像超市搶購一樣。也許只有這樣,我才配得上她最終得到的特賣會邀請卡。
假如線下奢侈品促銷受到空間和地域的限制,那么,線上最大的困難就是“信息不對稱”和下訂單時機。
劉歆是唯品會的老顧客,她經常抱怨搶購的感覺。今年四月的一天,下班后,她習慣性地打開App,發(fā)現了Troy。 Burch的特別活動即將悄然結束。她在柜臺看了好幾次包,現在才1000出頭。不幸的是,頁面顯示“已經售罄”。
劉歆狠狠地敲了自己一下,她不確定這到底是平臺的饑餓營銷還是好東西真的被搶走了——我們向維品會證實,單純從記錄來看,這個包只有137個庫存,10點在限時狂秒上線,10點12分,后臺已經顯示出“無庫存”。促銷的神奇之處在于,它可以讓奢侈品走下神壇。沒有專柜的香味和柔光,也沒有SA(銷售)的個人服務。商品就這么簡單地堆砌起來,或者隱藏在一個不太知名的電商平臺——一個不知名的頻道里。
但是消費者更興奮:這里不需要配送商品,不需要看SA的膚色,要看手速和眼力,或者要看一點運勢:1.6折的COACH包,能不能加到購物車里,要看命運之神的眷顧。而且在線下的特賣會上,有人打電話給閨蜜遠程代購,也有人蹲在角落里在電商平臺上比價。一位女士拿著麥昆厚底鞋大喊遠處的朋友:“這雙專柜4900,這里比五折還便宜!”
"我只是有錢,我不傻"
35歲的趙娜曾經是北京SKP的黑卡會員。生完孩子后,她的購物哲學徹底改變了:“以前一定要在專柜買,現在覺得只要是這個牌子,哪里買都一樣。.“
從去年下半年開始,她在微信列表中的奢侈品柜姐一個比一個更熱情,經常發(fā)私聊:“姐姐,Burberry針織衫新款到了,要不要留下來?”趙娜很少回復,她最后一次去,也是在維品會3折左右買的Burberry包和線下包是不是一模一樣——這款已經是過季款了,有些地方打五折左右,算下來,她花了3000多元。
“你現在為什么要買新的?”趙娜問,這兩年,她和丈夫的家庭收入變化不大?!半m然是季節(jié)性的,但都是常規(guī)款式,十年過時了,省下的錢足夠寶寶半年奶粉了。”
雖然她看重性價比,但讓趙娜去線下專賣會搶奢侈品顯然超越了她的購物習慣。她收到了愛馬仕品牌舉辦的專賣會的邀請短信,掙扎了很久,終于走了。那天,她戴著墨鏡和口罩,風衣把全身蓋得嚴嚴實實,現場更像是“間諜接頭”。:進入現場需要出示二維碼,手機被封進密封袋,進入時間僅限90分鐘。
趙娜只逛了一圈就出來了,她多少還是看重“面子”。沒有班級滑倒的煩惱。她覺得自己像搶白菜一樣搶奢侈品,臉還是有點熱。她決定把專賣店轉到網上——她的手機里有兩個新的鈴聲,分別是早上9點59分和晚上19點59分。鬧鐘傳來一分鐘后,維品會將推出新產品。趙娜也要看運氣。不是每次她打開手機,她都能在同一天找到自己想要的品牌??墒撬⒉辉诤?,“一個月即使撞上一次,也可以立省幾千甚至上萬”。
有時候丈夫會給她發(fā)一些網上的觀點,比如“特賣會是窮鬼天堂嗎?”趙娜很可笑。她背著一個30%折扣的Burberry女包,走過職場和商場。幾乎沒有人知道這是新的還是從專賣店買的。但是省下來的錢是真實的。
“我只是有錢,我不傻”,她認真地回答了丈夫。
奢侈品促銷,安心嗎?
在國內,奢侈品特賣還是悄然興起的新潮流,在國外,早已是眾所周知的秘密。
在巴黎,每年都會舉辦許多奢侈品專賣會。在這里,即使是被稱為“優(yōu)雅”的法國女性,也會在折扣面前表現出“兇狠”的一面。
定居巴黎的朱莉在社交賬號上記錄了龍威特賣會的盛況:排隊兩個小時開始。進入市場后,每個人都提著一個像透明塑料袋一樣的購物袋,拿到包就扔進去?!笆裁磻??法國阿姨看到限量款比誰都快?!?/p>
線下銷售俱樂部也有弱點:林妍為自己設立了一個只參加奢侈品牌主辦的銷售俱樂部,“至少不怕買假貨”。但難點在于品牌自辦的銷售俱樂部或內部購買會有嚴格的準入機制,一般只對VIP客戶、員工親友或特定合作伙伴開放。
而且劉歆更相信平臺背書,她和趙娜一樣,現在買奢侈品多在線推廣,給她留下深刻印象的不僅僅是三折的價格,還有中國中檢的鑒定,這樣即使包包不喜歡,以后轉手也很方便。
不得不說,中國中國檢驗檢驗檢驗檢驗中國唯一的檢驗認證央企,在奢侈品推廣中就像一塊金字招牌。到目前為止,至少參加過七八次特賣會的林妍表示,面對一個近乎“瘋狂”的價格,每個人都不可避免地在充電的前一刻質疑:這個價位的包包可以是真的嗎?然而,中檢的認證和背誦就像洪水的大門?!百I奢侈品的人大概都知道,如果連中檢報告都不相信,還能相信什么?”
時間、地點、人與人之間的聚集,奢侈品低成超低價格的限時尖峰,權威官方機構的檢查,中產階級群體的逐漸涌動——奢侈品促銷的高峰,終于洶涌澎湃。
這么低的價格,是好事嗎?
零售業(yè)專家、百聯咨詢創(chuàng)始人莊帥介紹,本質上,奢侈品促銷的限時秒殺特性也使其成為一種“雙贏”:不僅可以避免長期低價損害品牌形象,還可以擴大消費者群體,讓對品牌感興趣的用戶體驗到好處。這種平衡品牌價值和理性消費的商業(yè)模式,或者在當前的全球經濟環(huán)境下,為奢侈品行業(yè)開辟新的發(fā)展道路。
林妍一直有一個疑問:兩折奢侈品,還是正品,貨從何而來?
曾經收到品牌的羅曉丹告訴上海組織線下銷售會的有趣報告,線下銷售會的本質是品牌清理庫存:新奢侈品上線,占據柜臺最好的位置,總有一些老款和經典款,需要通過銷售會聯系客戶。
然而,在線推廣似乎更加復雜。一位業(yè)內人士表示,在線奢侈品不僅僅是常青車型和經典車型的銷售,客戶也渴望價格較低的新車型或次新車型。平臺的折扣來源是:世界各國奢侈品牌的定價存在天然差價,買家團隊可以在全球范圍內搜索價格較低的商品;一些奢侈品也可以享受免稅折扣,這部分折扣也疊加到奢侈品的折扣中;電子商務平臺擁有準確的用戶群,具有更強的議價權。各種各樣的因素進一步降低了奢侈品的價格。
上述業(yè)內人士表示:“特賣場的奢侈品根本賺不到錢,所以面臨內外壓力?!捌脚_內部也有聲音:價格定得這么低是好事嗎?”
但是不管怎樣,性價比的風還是吹到了奢侈品領域。
根據貝恩咨詢的最新報告,2025年全球奢侈品市場規(guī)模可能會下降2%至5%。雖然奢侈品市場普遍寒冷,但奢侈品折扣零售渠道卻逆勢上升:貝恩咨詢《2024年全球奢侈品市場研究》指出,隨著高端消費進入性價比階段,折扣店渠道實現了顯著的銷售增長。
林妍認為,至少對消費者來說是一件好事。從線下排隊搶購到線上定時秒殺,奢侈品推廣的普及程度逐漸成為常態(tài)。因為它的本質,消費主義狂潮退去后,大家終于找到了理性和欲望的平衡。
正如那些愛上奢侈品促銷的姐姐們所說:“我不需要用logo來證明自己,但是也不會拒絕以實惠的價格來享受大牌品質?!?/p>
本文來自微信微信官方賬號“有趣報告”,作者:賈詩卉,36氪經授權發(fā)布。
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