出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/李瑟

編者按

聯(lián)商網(wǎng)作為發(fā)現(xiàn)、傳播和創(chuàng)造美好的平臺，一直努力將“聯(lián)商獎”打造成行業(yè)極具含金量的獎項(xiàng)。今年，聯(lián)商網(wǎng)依舊堅(jiān)持公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，經(jīng)過企業(yè)提報推薦、工作人員實(shí)地走訪、專家評委評審等環(huán)節(jié)，對過去一年中國零售行業(yè)的優(yōu)秀項(xiàng)目、門店和卓越個人進(jìn)行表彰，我們將以專題形式陸續(xù)報道這些標(biāo)桿。

在剛結(jié)束的2025聯(lián)商獎頒獎盛典上，蘇州盛澤天虹購物中心（簡稱“盛澤天虹”）在2024年度星商業(yè)評選中，憑借出色的「運(yùn)營深度」和廣泛的「話題廣度」受到消費(fèi)者喜愛。開業(yè)后迅速登上大眾點(diǎn)評「盛澤購物好評榜第2名」，還榮獲「2024最佳運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目」大獎。

深入了解蘇州盛澤鎮(zhèn)，我們看到了更出色的天虹。

01

「扎根」盛澤

用「悠享生活」推動商業(yè)「進(jìn)化」

2024年12月28日，天虹在蘇州盛澤鎮(zhèn)的商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)。開業(yè)首日客流量超8萬人次，消費(fèi)者用實(shí)際消費(fèi)表達(dá)了對項(xiàng)目的認(rèn)可。截至2025年3月31日，項(xiàng)目累計(jì)銷售超1.4億元。

評審現(xiàn)場，行業(yè)專家稱盛澤天虹「降維占據(jù)市場」。作為「城鎮(zhèn)級區(qū)域型商場」，盛澤天虹從定位、招商到運(yùn)營都不遜色于一線城市的商場，推動了盛澤商業(yè)的發(fā)展，成為當(dāng)?shù)厥袌鰳?biāo)桿。

定位上，盛澤天虹以“南蘇州悠享生活歡聚地”為核心，圍繞生活零售、社交餐飲、兒童成長、娛樂休閑等業(yè)態(tài)布局，突破了商場流量限制。

這與項(xiàng)目周邊環(huán)境有關(guān)。盛澤天虹位于蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)市場路城市發(fā)展軸，處于中部市場片與西部新城片交界處，能輻射新老城區(qū)，5公里范圍內(nèi)有35萬客群。

盛澤是絲綢重鎮(zhèn)，周邊有5000多家紡織企業(yè)、7000多家貿(mào)易企業(yè)、176家高新企業(yè)和2家世界500強(qiáng)企業(yè)，高凈值人群眾多。盛澤天虹目標(biāo)明確，為周邊3公里內(nèi)84個高品質(zhì)住宅人群提供新的生活方式和消費(fèi)體驗(yàn)。

基于精準(zhǔn)定位，盛澤天虹通過引入首店、深耕文化、策劃活動和運(yùn)用數(shù)字玩法，展現(xiàn)了出色的商業(yè)運(yùn)營能力。

02

強(qiáng)化「首店經(jīng)濟(jì)」

打造盛澤消費(fèi)「新圖景」

要脫穎而出，就得有特色。

盛澤天虹帶來的首個驚喜是品牌組合，近70家吳江、盛澤首進(jìn)品牌的加入，如盒馬鮮生，提升了盛澤商業(yè)能級，吸引了消費(fèi)者。

盛澤天虹的品牌組合圍繞「家庭生活方式」，構(gòu)建了「品質(zhì)生活」和「情緒價值」并存的商業(yè)框架。從電子產(chǎn)品到咖啡餐飲，再到服飾品牌，以及滿足情緒需求的品牌，共同打造了盛澤新消費(fèi)圖景。

盛澤天虹還助力品牌成長。商場與盒馬、餐飲商戶合作開展活動，吸引顧客線下消費(fèi)，提升了商戶業(yè)績。

開業(yè)第一季度，商場和商戶就實(shí)現(xiàn)盈利，盒馬超市線下銷售額在蘇南子公司排名前五。

03

深耕「在地文化」

用「空間語言」強(qiáng)化商場吸引力

盛澤是「四大綢都」之一，絲綢文化意義重大。天虹將「天虹美學(xué)」與江南、絲綢之美融合，結(jié)合家庭定位，形成了盛澤天虹的空間打造邏輯，融合社交休閑、兒童歡樂、絲綢文化等元素，打造了綠色生態(tài)中庭、社交街區(qū)廣場、兒童主題樂園。

“綠色生態(tài)中庭”以舒適、環(huán)保為主題，營造了明亮通透的休閑環(huán)境，室內(nèi)有綠植、美陳和休息區(qū)，大面積天窗讓陽光充足，滿足了消費(fèi)者“微度假”需求。

中央廣場設(shè)計(jì)成“嬉水廣場”，滿足居民逛街、遛娃需求。BOUBOW兒童主題樂園以“蠶繭”為原型，結(jié)合絲綢文化，吸引顧客探索，成為打卡地標(biāo)。

顧客無需消費(fèi)就能在樂園享受歡樂時光，這體現(xiàn)了天虹的“歡樂營銷”理念，也讓商場成為盛澤家庭休閑的首選。

04

「數(shù)字化」助陣

形成「下沉市場」差異化優(yōu)勢

商場進(jìn)入存量時代，流量是共同難題。盛澤天虹給出了多元解決方案。

線下，盛澤天虹通過品牌組合和空間打造吸引顧客，還策劃了多元活動。針對品質(zhì)家庭客群，與商戶合作開展美食活動和歡樂營銷；針對年輕商務(wù)客群，開展團(tuán)券活動和互動活動。

開業(yè)4個月內(nèi)，盛澤天虹開展了100多場活動，如煙花秀、漫展等，成為盛澤熱點(diǎn)。

線上，盛澤天虹利用天虹APP和外部平臺，延伸服務(wù)和體驗(yàn)，匯集流量，實(shí)現(xiàn)了全平臺、多維度的流量轉(zhuǎn)化。

目前，盛澤天虹線上優(yōu)惠券引流比例達(dá)25%，新增會員排名和數(shù)量領(lǐng)先，活躍會員數(shù)占比55%。

通過場景打造、業(yè)態(tài)組合、項(xiàng)目建設(shè)、營銷活動和數(shù)字化運(yùn)營，盛澤天虹突出了社交休閑、家庭歡聚的優(yōu)勢。既有天虹的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，又有數(shù)字化玩法，使其快速「破圈」，贏得了消費(fèi)者喜愛。

盛澤天虹強(qiáng)化了核心競爭力，與對手形成差異，成為下沉市場商業(yè)運(yùn)營新標(biāo)桿。

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