8月1日，美團(tuán)發(fā)布《繁榮行業(yè)生態(tài)，抵制無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)》，淘寶閃購(gòu)及餓了么發(fā)布《持續(xù)提升服務(wù)推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)消費(fèi)煙火氣》，京東發(fā)布《踐行主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》。它們均指出，以顯著低于成本的價(jià)格銷售商品和服務(wù)，會(huì)嚴(yán)重扭曲價(jià)格信號(hào)，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序并造成浪費(fèi)，堅(jiān)決抵制此類惡性競(jìng)爭(zhēng)。

美團(tuán)官微發(fā)文表示，近期外賣平臺(tái)補(bǔ)貼引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注，美團(tuán)高度重視，將堅(jiān)決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)建立公平有序的行業(yè)秩序，實(shí)現(xiàn)各方互利共贏。

美團(tuán)承諾從自身做起，并呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，具體如下：

一是開(kāi)展補(bǔ)貼活動(dòng)嚴(yán)格遵守《反壟斷法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》《價(jià)格法》《反食品浪費(fèi)法》等法律法規(guī)，不以過(guò)低價(jià)格銷售商品和服務(wù)，避免擾亂市場(chǎng)秩序和造成浪費(fèi)。

二是開(kāi)展補(bǔ)貼活動(dòng)時(shí)依法向商家和消費(fèi)者公示補(bǔ)貼信息，不夸大補(bǔ)貼總額。

三是不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制商家參加補(bǔ)貼活動(dòng)，保障商家自主定價(jià)權(quán)。

四是對(duì)商家和消費(fèi)者一視同仁，確保促銷補(bǔ)貼活動(dòng)公平，不通過(guò)選擇性補(bǔ)貼損害中小商戶利益。

五是積極構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)多方共贏的良好生態(tài)。傾聽(tīng)商戶意見(jiàn)，降低經(jīng)營(yíng)成本，讓行業(yè)從“比價(jià)格”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”，促進(jìn)外賣和堂食平衡發(fā)展，構(gòu)建理性可持續(xù)的商業(yè)環(huán)境，提高騎手權(quán)益保障水平，避免騎手收入和就業(yè)大幅波動(dòng)。

同日，淘寶閃購(gòu)及餓了么聯(lián)合發(fā)文，稱堅(jiān)決抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，合作促進(jìn)生態(tài)共贏，并承諾做好以下四項(xiàng)工作：

一、從消費(fèi)者和商家需求出發(fā)，合理規(guī)劃發(fā)放補(bǔ)貼。

二、抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)新興市場(chǎng)消費(fèi)潛力和行業(yè)創(chuàng)新活力，不進(jìn)行大規(guī)?！?元購(gòu)”等非理性促銷。

三、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提供多元化消費(fèi)場(chǎng)景和豐富品類，升級(jí)配送體系網(wǎng)絡(luò)效率。

四、合作促進(jìn)生態(tài)共贏，圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題，建立“傾聽(tīng) - 征詢 - 優(yōu)化 - 反饋”體系，多地陸續(xù)開(kāi)展懇談會(huì)。

隨后，京東也在8月1日發(fā)文，希望停止“0元購(gòu)”等內(nèi)卷式補(bǔ)貼促銷，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏發(fā)展：

一、規(guī)范補(bǔ)貼行為，堅(jiān)持反內(nèi)卷，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，抵制“0元購(gòu)”等惡性補(bǔ)貼，不以沖單量體現(xiàn)市場(chǎng)地位，搭建簡(jiǎn)單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，商家可自主參與促銷。

二、抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)打造特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，以技術(shù)和供應(yīng)鏈創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”。

三、提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)守食品安全和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，打造品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)反食品浪費(fèi)，在各頁(yè)面加入“適量點(diǎn)餐”提示。

四、促進(jìn)互利共贏，為商家提供多種服務(wù)，幫助其更好經(jīng)營(yíng)；優(yōu)化騎手保障，提升職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感，共建多方共贏的外賣良性生態(tài)。

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